職場(chǎng)人：門(mén)店工作不能“差不離”
(0)核心提示： 我跳槽到這家藥店的時(shí)候，已有一年的門(mén)店從業(yè)經(jīng)歷，工作開(kāi)展得輕車(chē)熟路，所以沒(méi)有多久就開(kāi)始有點(diǎn)飄飄然了，逐漸降低了對(duì)自己的工作要求。比如，上班時(shí)思想經(jīng)常開(kāi)小差，對(duì)顧客的服務(wù)變得毛手毛腳，不太在意工作中的小事，對(duì)業(yè)績(jī)也滿(mǎn)不在乎……總之我追求的就是工作上的“差不離”，不爭(zhēng)最好，但也不當(dāng)最壞。
我跳槽到這家藥店的時(shí)候，已有一年的門(mén)店從業(yè)經(jīng)歷，工作開(kāi)展得輕車(chē)熟路，所以沒(méi)有多久就開(kāi)始有點(diǎn)飄飄然了，逐漸降低了對(duì)自己的工作要求。比如，上班時(shí)思想經(jīng)常開(kāi)小差，對(duì)顧客的服務(wù)變得毛手毛腳，不太在意工作中的小事，對(duì)業(yè)績(jī)也滿(mǎn)不在乎……總之我追求的就是工作上的“差不離”，不爭(zhēng)最好，但也不當(dāng)最壞。因此，我的業(yè)績(jī)始終上不去，每個(gè)月績(jī)效考核總是排在中等偏后的位置。
我每天早出晚歸，兢兢業(yè)業(yè)，始終沒(méi)出現(xiàn)什么大的失誤，可為什么業(yè)績(jī)總是上不去？后來(lái)在一次新人培訓(xùn)課上，店長(zhǎng)的一個(gè)小故事使我找到了答案，他說(shuō)：“海爾總裁張瑞敏先生在比較某兩個(gè)人的認(rèn)真精神時(shí)曾說(shuō)：如果讓A每天擦桌子6次，他會(huì)不折不扣地執(zhí)行，每天都會(huì)堅(jiān)持擦6次；可是如果讓B去做，那么他在第一天可能會(huì)擦6遍，第二天也還可能擦6遍，但到了第三天，可能就會(huì)擦5次、4次、3次，到后來(lái)就不了了之。把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。”
原來(lái)，是我一味追求工作“差不離”的態(tài)度，忽視了工作中的細(xì)節(jié)，不能做到盡善盡美。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)之后，我馬上端正態(tài)度，從工作中的小事做起，做到大事有原則，小事不馬虎，對(duì)顧客的服務(wù)也從細(xì)節(jié)入手，一個(gè)微笑，一聲問(wèn)候，一杯茶水，都為我贏來(lái)了好口碑。幾個(gè)月下來(lái)，我的業(yè)績(jī)有了明顯提升。
再看看身邊的同事。不少人做事都是眼高手低，入職之后不愿意做小事，不想做細(xì)碎的工作，都認(rèn)為自己就是可以挑大梁的那個(gè)人。又或者做事只有三分鐘熱度，不能沉下心來(lái)，認(rèn)為做得差不多就行了，這種“比上不足，比下有余”的心態(tài)會(huì)讓店員在職場(chǎng)中變得非常被動(dòng)。工作中要追求完美，就必須遠(yuǎn)離“差不離”心態(tài)；要有所成就，就必須從做小事開(kāi)始。所謂“不積跬步，無(wú)以至千里”，一點(diǎn)一滴的工作積累，走好腳下的每一步，逐漸向自己的職業(yè)目標(biāo)靠近，才能獲得更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
責(zé)任編輯：露兒
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