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德仁堂集團(tuán)副總鄒康祿：品牌定位很重要

2010-10-08 13:05 來源：中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊：

核心提示：從國企轉(zhuǎn)制為股份公司，從銷售中藥到發(fā)展藥膳餐飲，擴(kuò)充非藥品經(jīng)營等思路，近年來業(yè)內(nèi)已經(jīng)看到四川德仁堂藥業(yè)連鎖煥發(fā)出的勃勃生機(jī)。

鄒康祿
　　德仁堂集團(tuán)副總經(jīng)理、四川德仁堂藥業(yè)連鎖有限公司總經(jīng)理、四川德仁堂中藥飲片有限公司董事長鄒康祿
       大健康的實踐者
　　從國企轉(zhuǎn)制為股份公司，從銷售中藥到發(fā)展藥膳餐飲，擴(kuò)充非藥品經(jīng)營等思路，近年來業(yè)內(nèi)已經(jīng)看到四川德仁堂藥業(yè)連鎖煥發(fā)出的勃勃生機(jī)。近日，記者又了解到，在成都市政府制定的《成都市健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2010~2017）中，德仁堂中醫(yī)館連鎖化和德仁堂藥膳養(yǎng)生餐飲連鎖化已經(jīng)被列入該市中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的重點規(guī)劃項目。當(dāng)本報記者在德仁堂總部見到鄒康祿這位連鎖新掌門人時，逐漸領(lǐng)悟到這個西南老字號藥店煥發(fā)生機(jī)的原因所在——在新的市場競爭中找到自己的發(fā)展定位。
 
　　從2001年德仁堂成立連鎖公司開始，中醫(yī)和中藥就作為他們的一個特色，成為有別于其他公司的核心競爭力。但當(dāng)面對新的市場競爭環(huán)境時，鄒康祿意識到，藥品零售市場還會進(jìn)一步被社區(qū)醫(yī)療分割，必須為自己尋找新的發(fā)展定位，重新“圈定”未來的藥店顧客群。
 
　　德仁堂的員工都說鄒康祿是個善于學(xué)習(xí)的老總。他性格開朗而溫和，在執(zhí)行力方面，總是率先垂范。雖然已經(jīng)在德仁堂中藥飲片公司工作多年，但他還一直保持著向同行學(xué)習(xí)、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)的熱情。他對記者說得最多的就是，德仁堂的潛力還很大，需要創(chuàng)新，走出四川，走向全國。于是，他開始為德仁堂編織一個中醫(yī)藥全程健康產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商的夢想——充分發(fā)揮中醫(yī)藥結(jié)合的特色，把大健康做得更專業(yè)。因此他一直強(qiáng)調(diào)，中醫(yī)發(fā)揮的是整體調(diào)理的作用，例如病前的養(yǎng)生調(diào)理、病后的康復(fù)調(diào)理；重癥急性病一般都會去看西醫(yī)。所以，運(yùn)用中醫(yī)藥應(yīng)側(cè)重于慢性病、未病防治或者是病后康復(fù)。
 
　　在他看來，從中藥飲片的生產(chǎn)、加工開始，到中醫(yī)的把脈診療，再到最后的康復(fù)保健調(diào)理，這是一個完整的健康產(chǎn)業(yè)鏈。應(yīng)該在政策支持下，將藥店和中醫(yī)診所的優(yōu)勢結(jié)合起來。未來，藥店和中醫(yī)坐堂醫(yī)的結(jié)合是整個零售藥店服務(wù)健康的一大特色，也是整個大健康產(chǎn)業(yè)中的藥店機(jī)會所在。
 
　 “老字號更要找準(zhǔn)定位”　　
　　記者：醫(yī)藥界的老字號品牌現(xiàn)在不多了，有些老字號因為缺乏創(chuàng)新，被市場淘汰了；有些因為不宣傳，被歷史遺忘了。在您看來，今天的德仁堂還有哪些潛力可以進(jìn)一步挖掘？
 
　　鄒康祿：全國各地都有不少百年老字號、百年老店，有一些為什么沒能走到今天？我認(rèn)為，原因在于過于抱住傳統(tǒng)的東西不放，不懂得創(chuàng)新去適應(yīng)消費者不斷變化的健康需求，所以，他們被市場和消費者逐步淘汰。
 
　　這也正是德仁堂今天走上大健康的原因，顧客對藥店的需求，已從以前的買藥治療到充分發(fā)揮便利性和專業(yè)性，再到今天治未病的預(yù)防、保健。在未來，大病仍然是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的市場。我一直講要學(xué)會放棄，但很多老字號對自己未來的市場定位不是很清楚，藥店不可能滿足所有顧客的需求。所以，零售藥店必須發(fā)揮自己的特色。比如，我們增加大健康的品類，我們發(fā)揮中醫(yī)館、特色理療等的優(yōu)勢。
 
　　記者：目前四川德仁堂旗下有三個零售品牌，集團(tuán)是如何定位的？有沒有想過把這些品牌都統(tǒng)一，整合成一個品牌？
 
　　鄒康祿：現(xiàn)在四川德仁堂集團(tuán)旗下有三個零售品牌：一個是成都同仁堂，有270年歷史，在四川有3家門店；一個是四川德仁堂連鎖，在成都市區(qū)有160多家店，在省內(nèi)其他地級市有200多家店，合計400多家；還有一個集團(tuán)控股的泰三堂連鎖，有300多家店（主要是加盟店），在成都市也有3家大店。我們的定位是——同仁堂做高端，德仁堂做中低端，泰三堂主要做低端市場。未來的發(fā)展，則會以德仁堂為主。
 
　 “大健康更應(yīng)專業(yè)化”　　
　　記者：零售藥店在面對新醫(yī)改各項措施的壓力時，都在應(yīng)變，有的走上多元化道路，有的重點發(fā)展專業(yè)服務(wù)等。請問，您如何理解大健康的概念？是多元化還是專業(yè)化？
 
　　鄒康祿：在未來，低端市場會被國家扶持的社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療所分割，所以，零售藥店在銷售藥品以外，經(jīng)營范圍還應(yīng)該擴(kuò)大，即走大健康之路。但是，大健康也需要專業(yè)化的體現(xiàn)。我反對那種把藥店做成雜貨鋪的多元化，以為藥店什么都可以賣。藥品主要是用來治療的，那么對于治未病和康復(fù)這一塊，也是藥店可以做到的，還包括功能性食品、護(hù)理品等，這就是大健康。
 
　　也就是說，藥店的大健康類要全，推薦和售后服務(wù)等要更專業(yè)。
 
　　記者：您說過，藥店和中醫(yī)坐堂醫(yī)的結(jié)合是整個零售藥店服務(wù)健康的特色。下一步，德仁堂在醫(yī)與藥結(jié)合這一塊有什么動作？
 
　　鄒康祿：在醫(yī)與藥的結(jié)合方面，中醫(yī)館和藥膳餐都是健康產(chǎn)業(yè)鏈上的一個環(huán)節(jié)，所以我們不會放棄，要發(fā)展成為連鎖；中醫(yī)館的擴(kuò)張離不開政策的支持，藥膳餐也在不斷改進(jìn)。德仁堂的中醫(yī)藥發(fā)展已列入成都市政府發(fā)展中醫(yī)藥的規(guī)劃中，未來，這二者應(yīng)該都有更大的發(fā)展。
 
　　記者：德仁堂有沒有想過走出四川，走向全國，有具體規(guī)劃了嗎？
 
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Tags：德仁堂集團(tuán) 品牌 鄒康祿 藥店

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