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制度第一,還是老板第一

2018-08-06 15:27 作者:張國祥 點擊:

對企業(yè)而言,到底是制度第一、還是總裁第一,似乎同“先有雞還是先有蛋”一樣是一個扯不清的話題,企業(yè)在不同的時期會有不同的重點、不同的需求。何況制度和總裁并沒有爭個高下、比個輸贏的必要。對現(xiàn)代企業(yè)而言,二者同等重要。但制度屬于體系建設(shè),總裁屬于人才選聘,二者不可同日而語。有好的體系,自然引來好的總裁;有好的總裁,一定會打造好的體系。

規(guī)范化管理的實質(zhì)就是打造企業(yè)卓有成效的管理體系。
美國的韋爾奇是杰出的企業(yè)管理者,也是一位杰出的總裁,可是如果沒有通用的管理體系,就不可能造就韋爾奇。通用在韋爾奇之前就是一家偉大的企業(yè),通用在韋爾奇之后依然是一家偉大的企業(yè)。所以說是通用造就韋爾奇,是好的體系成就人。
日本的松下堅持70分選人原則,但是松下卻創(chuàng)造了連續(xù)多年專利申請世界第一的奇跡。同樣是日本企業(yè)索尼,堅持95分選人原則,結(jié)果精英組成的團(tuán)隊卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上普通人組成的團(tuán)隊——松下,索尼的產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出、企業(yè)形象江河日下。兩相對比,形成鮮明對照。這是因為松下有一套好的人才培養(yǎng)機(jī)制,有一個好的體系,它能讓所有員工都能充分釋放活力。一個好的管理體系,遠(yuǎn)比精英人物對企業(yè)的作用要大許多。
中國也有兩家企業(yè)與日本松下和索尼對應(yīng)。一個是娃哈哈,一個是太陽神。娃哈哈堅持從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人才,那些只有初中高中學(xué)歷的大嬸,最終也能成長為企業(yè)的中堅力量,不少人走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。娃哈哈在中國民營企業(yè)中創(chuàng)造了從本土培養(yǎng)人才并持續(xù)發(fā)展的神話。太陽神曾經(jīng)是神話,他們走的是精英人才路線。他們從各名牌大學(xué)挑選精英,到企業(yè)后立即委以重任,很快讓這些精英走上了企業(yè)的重要崗位。可是當(dāng)他們翅膀硬了之后,都飛走了。太陽神只落得一個“黃埔軍校”的“美名”。太陽神早已不復(fù)存在,但太陽神留下的教訓(xùn)卻極其深刻。一個企業(yè)不建立起一套好的機(jī)制,生存都有問題,更遑論發(fā)展!
企業(yè)如何打造一個好的管理體系?總裁很重要。
在我服務(wù)過的企業(yè)中,也有兩家企業(yè)與前述兩兩對照的情形類似,對比結(jié)果相當(dāng)有趣。
一個公司的總裁很有魄力,在項目實施之前,他已經(jīng)創(chuàng)建了一個好的企業(yè)文化,他企業(yè)的員工平均而言學(xué)歷也不高,企業(yè)的高管也是從內(nèi)部培養(yǎng)起來的老員工,但是這家企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍很濃,員工學(xué)習(xí)熱情很高。我們專家的講課,他們錄下來反復(fù)聽反復(fù)學(xué),不懂的地方還要圍住專家請教,直到搞懂為止。項目實施之后,這家企業(yè)體系健全,人人明了崗位職責(zé),多作貢獻(xiàn)多得報酬,企業(yè)運(yùn)行效率大大提高,以至連總裁本人都有被“架空”的感覺——清閑了不少。
另一家企業(yè)的總裁剛剛接過權(quán)力大棒,威信尚未建立,雖然員工個人素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過前一家企業(yè),可是沒有形成團(tuán)隊合力。項目實施前,可以用一盤散沙來形容,項目實施后,面貌雖有改變,但效果仍不如上一家顯著,其中最明顯的運(yùn)行障礙就是幾個“精英”人物互不買賬,讓企業(yè)整體運(yùn)行效率大打折扣。我們幾次建議企業(yè)總裁對“精英”人才采取措施,以保證體系健康運(yùn)行,但都沒有下文。
一個好的體系固然重要,但沒有一個強(qiáng)有力的總裁去推行,體系就成了擺設(shè)。對后一家企業(yè)不落實總裁第一的權(quán)威,好的體系就是一句空話。所以說,到底是制度第一,還是總裁第一,一定要具體情況具體分析。

Tags:老板 制度 第一 管理體系 規(guī)范化管理

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