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制度的執(zhí)行與管理

2017-08-02 10:12 作者:張國祥 點擊:

讓制度發(fā)揮作用,用制度改善管理,企業(yè)必須建立三個觀念,并切實做到:

1、制度不等于管理,執(zhí)行制度才是管理;
2、制度易于執(zhí)行的關(guān)鍵是與員工利益掛鉤;
3、制度必須有專人管理。
 
制度不等于管理。企業(yè)管理人員必須矯正過去錯誤的觀念。
企業(yè)成長了,需要規(guī)范,需要訂制度、需要理流程,但制度、流程是不會主動幫你管理的,就像機(jī)器、設(shè)備可以生產(chǎn)產(chǎn)品,如果沒有人來操作,機(jī)器設(shè)備是不會主動生產(chǎn)任何產(chǎn)品的。機(jī)器設(shè)備是生產(chǎn)的工具,制度流程是管理的工具。工具能否發(fā)揮作用取決于使用它的人。有機(jī)器設(shè)備,不一定就有產(chǎn)品;有制度流程,不等于就有管理!
然而非常遺憾的是,持“有了制度就有管理”錯誤觀點的卻大有人在!制度健全的企業(yè)看來在管理上已經(jīng)做出了很多努力,可是為什么沒有收到成效呢?可能還是急功近利了一點。一是負(fù)責(zé)人心態(tài):規(guī)章制度健全了,企業(yè)管理終于走上正軌了,我也可以喘口氣了。二是干部心態(tài):這下好了,不需要我天天盯住下屬、處處得罪人了,員工都按制度執(zhí)行就好辦了。
從沒有制度到有制度,的確是管理的進(jìn)步,但那種認(rèn)為有了制度就可以放手不管、放心睡覺的心態(tài)是萬萬不行的。世界上沒有一本萬利的買賣,也沒有一勞永逸的管理。妄想在管理上畢其功于一役是不現(xiàn)實的。
好的管理在于將好的制度、好的流程持之以恒地貫徹執(zhí)行。
制度遭到破壞,流程不被執(zhí)行,根源何在?回答往往是老板或企業(yè)負(fù)責(zé)人。制度不是手電筒,不能只照別人不照自己。制度是約束企業(yè)全體成員的,不是只約束員工,不約束老板或企業(yè)負(fù)責(zé)人。制度、流程能否起作用,關(guān)鍵在于企業(yè)負(fù)責(zé)人。制度健全、流程完善的企業(yè),想要在執(zhí)行力上提高,比起管理無序的企業(yè)畢竟要容易很多。只要企業(yè)負(fù)責(zé)人帶頭即可!
好習(xí)慣養(yǎng)成難,壞習(xí)慣改掉難。管理其實就是培養(yǎng)員工的好習(xí)慣,克服員工的壞習(xí)慣。
即使制度制訂完善,束之高閣也形同虛設(shè),與沒有制度似乎也沒有什么差別。幾年前,在我國北方某市,有一家國有企業(yè)因為管理混亂瀕臨破產(chǎn),不幸被拍賣。外企購買后,只選派了三個人入駐企業(yè),一位總經(jīng)理、一位人事主管、一位財務(wù)主管。三人到廠后,立即召開員工大會,會議桌上擺了一疊制度和一疊人民幣。收購方負(fù)責(zé)人宣布了兩條決定:你們原來的制度,我們一字不改;如果你們能夠遵守,我們一個人不炒。否則,你們可以根據(jù)自己的工齡長短領(lǐng)取相應(yīng)的現(xiàn)金走人。當(dāng)時所有的員工都選擇遵守制度留下來。一年以后,奇跡發(fā)生了:人還是原來的人,制度也還是原來的制度,企業(yè)卻扭虧為盈了!
這個活生生的案例告訴我們:有制度不等于管理,執(zhí)行制度才是管理。執(zhí)行制度必須與員工利益掛鉤。即遵守者受到激勵,違背者受到懲處。
沒有專人負(fù)責(zé)等于無人負(fù)責(zé)。不少企業(yè)好不容易訂了制度,往墻上張貼就算“大功告成”,被風(fēng)一吹就算正式作廢。因為這種“制度”只有負(fù)責(zé)部門沒有具體負(fù)責(zé)崗位。本章關(guān)于“企業(yè)制度建設(shè)的方法”中已經(jīng)介紹了制度專人負(fù)責(zé)的方法,此處不再重復(fù)??傊?,企業(yè)制度出臺即意味作廢的現(xiàn)象必須終結(jié)。

Tags:制度 執(zhí)行 管理

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