在線專家：全國醫(yī)藥技術市場協(xié)會副秘書長張凌輝

　　目前，我國藥店的物流模式主要有三種：自建物流中心進行配送、依賴供應商配送和委托第三方配送?？v觀國內(nèi)百強連鎖藥店，基本都是跨區(qū)域在發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士提出，當連鎖藥店銷售規(guī)模達到6000萬元時，就應該重新考慮配送的分布了。

　　2012年將是連鎖藥店的擴張之年，其中跨區(qū)域擴張必不可少，無論是新開店滲透或是直接并購，不同區(qū)域的門店在物流配送上都會產(chǎn)生新的矛盾，而能否解決好這些矛盾也將直接決定連鎖擴張速度的快慢。

　　另一方面，新版GSP中也提高了對醫(yī)藥商業(yè)公司物流的要求，如土地自有、產(chǎn)權自有、房產(chǎn)自有，要求一定的倉儲面積，要求設備自動化、數(shù)據(jù)管理電子化、終端管理標準化等，不具備上述特征，將不能歸入現(xiàn)代物流經(jīng)營企業(yè)的范疇。連鎖藥店自建物流中心的要求也進一步提高，如對倉儲面積的要求、中央空調(diào)的要求等。眼下，藥店傳統(tǒng)的倉儲、配送方式，與現(xiàn)代醫(yī)藥物流仍有一定差距。現(xiàn)代醫(yī)藥物流必須有一定的現(xiàn)代物流設備、技術和物流管理信息系統(tǒng)，才能有效整合上下游資源，通過現(xiàn)代化藥品供銷配送環(huán)節(jié)中的驗收、存儲、分揀、配送等作業(yè)過程，有效提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯，縮短庫存及配送時間，減少物流成本，提高服務水平和資金使用效益，實現(xiàn)自動化、信息化和效益化。

　　擴張中的連鎖藥店如何才能玩轉(zhuǎn)“物流”這盤棋呢？

　　張仲景大藥房：布點疏配送成本陡增

　　近日，河南張仲景大藥房的相關負責人向記者道出了其在擴張路上遭遇的物流難題。據(jù)了解，河南張仲景大藥房是河南省本地連鎖中規(guī)模最大的連鎖藥店。但與其他本地連鎖藥店不同的是，河南張仲景大藥房在河南省的布局非常廣，省內(nèi)幾乎每個市都有“張仲景”的門店，雖然“張仲景”的門店數(shù)量在省內(nèi)位居第一，但若分散在每個市里面，規(guī)模的優(yōu)勢就比較小了。據(jù)河南張仲景大藥房一位負責人介紹，目前“張仲景”的所有門店都由全省統(tǒng)一的配送中心負責產(chǎn)品的配送，但由于在一些偏遠市區(qū)的門店數(shù)量較少，導致配送成本較高。加上張仲景大藥房的門店裝潢成本比一般藥店要高，兩方面的成本壓力，導致河南張仲景大藥房的運營并不理想，“在一定程度上也影響了我們擴張的信心。”

　　據(jù)悉，2012年，張仲景大藥房將繼續(xù)以省內(nèi)擴張為目標，只有當門店數(shù)量達到一定規(guī)模后，全省統(tǒng)一的物流中心的優(yōu)勢才能逐漸體現(xiàn)，而在這之前，河南張仲景大藥房仍要接受物流配送上的考驗。

 　　專家點評：

　　并不是所有的品種都需要由總部來進行配送，一些大品種、具有獨特價格優(yōu)勢的產(chǎn)品，應該由總部委托第三方物流企業(yè)配送；單次配送量可以增加，將配送給一個地區(qū)的藥品相對集中到當?shù)氐钠炫灥?，再由旗艦店給當?shù)厮幍暾{(diào)貨；過于偏遠的門店，其廣泛的普藥還是應該向當?shù)厣虡I(yè)藥企采購，由當?shù)厮幤笞龊妹赓M配送工作；在近2年內(nèi)，應該集中精力找準一個或幾個地級市加大密度布點，千萬不要全省沒有規(guī)劃地開新店。尤其是開新店時，應該和原有老店相對靠攏，這樣才有利于降低未來的配送成本。

　　南京國藥醫(yī)藥：20%藥品靠第三方物流配送

　　南京國藥醫(yī)藥有限公司旗下有七家連鎖藥店公司，分布在安徽、江蘇、福建等區(qū)域。據(jù)南京國藥醫(yī)藥有限公司總經(jīng)理助理何衛(wèi)東介紹，現(xiàn)在南京國藥下屬七家連鎖藥店，各個連鎖藥店有獨立的采購權，在各自的區(qū)域都有自建的物流中心，總部統(tǒng)一配送的藥品只占20%不到，其他的則利用第三方物流公司進行配送。

　　據(jù)悉，2012年，南京醫(yī)藥將以國藥醫(yī)藥為零售整合平臺，對下屬的七家連鎖藥店公司合計209家直營店進行改造和整合，并在實行統(tǒng)一采購的基礎上，實行統(tǒng)一結算，以實現(xiàn)零售資源的規(guī)?；瘍?yōu)勢。

　　何衛(wèi)東透露，明年的整合，在物流配送上仍會保持現(xiàn)有模式，統(tǒng)一采購的產(chǎn)品將以第三方物流的方式進行配送。對于新版GSP中提高物流中心的要求，何衛(wèi)東表示，企業(yè)對配送這塊的關注力度會比較大，配合信息化管理進行強化管控，總部也有合適的人才負責分管配送的業(yè)務，“不會讓配送阻止整合的步伐”。

　　專家點評：

　　第三方配送的最大問題就是可能會導致企業(yè)商業(yè)機密的泄漏，目前通常可以通過利益分配機制，簽訂協(xié)議約束雙方行為等方式解決這一問題，但現(xiàn)實的可行性還有待考量。另外，此類物流模式還可能導致服務、價格等方面完全由第三方操控，藥店無法自主控制。

　　南京國藥醫(yī)藥是一家具有集團背景的醫(yī)藥零售企業(yè)，其集團方近5年來一直在加大物流投入、信息化投入，也很重視質(zhì)量管理過程。因此，南京國藥的物流整合，是經(jīng)過多年醞釀的，相信能夠達到較好的效果。

 　　廣西一心堂：本地合作+專銷配送

　　2006年，一心堂初入廣西時，迅速并購了當?shù)氐膸准宜幍暌粤⒆?，但緊接著廣西一心堂的相關負責人就發(fā)現(xiàn)，廣西老百姓的用藥習慣與云南有較大差異，總部配送的產(chǎn)品無法得到當?shù)匕傩盏恼J可。為了解決這個矛盾，廣西一心堂選擇了與當?shù)毓毯献?，總部只負責專銷產(chǎn)品的配送。

　　對于2012年，廣西一心堂的總經(jīng)理黃永強表示，新的一年一心堂還將繼續(xù)擴張，并以創(chuàng)造需求為目標，爭取改變當?shù)匕傩盏挠盟幜晳T與需求，逐步調(diào)整一心堂核心產(chǎn)品的比重。

 　　專家點評：

 　　依靠供應商配送，對于規(guī)模較大、品規(guī)需求較多的藥店而言，將難以達到其要求，并且也會涉及服務不到位、品規(guī)不齊全、價格不適宜等問題。廣西一心堂這種模式，是連鎖跨區(qū)擴張的一種過渡方式。符合當?shù)赜盟幜晳T的藥品，肯定是當?shù)夭少彏榧?；總部具有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品，則總部配送為佳；在總部配送能力不足的前提下，只能適當采購當?shù)氐奶娲幤罚@是不得已而為之。

　　當然，隨著當?shù)胤种幍陻?shù)量增加，當?shù)匚锪髦行牡牟少?、調(diào)撥和配送能力自然會得到更大的投入，最終還是要走向自己采購、自己配送為主的模式。

　　2012年將是連鎖藥店的擴張之年，無論是新開店滲透或是直接并購，不同區(qū)域的門店在物流配送上都會產(chǎn)生新的矛盾，而能否解決好這些矛盾也將直接決定連鎖擴張速度的快慢。

　　專家論道：　　

　　2012年配送問題將會加劇

 　　采訪中，張凌輝向記者表示：2012年，隨著藥店擴張步伐的加快，配送問題將會加劇。

　　張凌輝認為，目前國內(nèi)連鎖藥店主要采取兩種配送模式并行的方式：自有車輛配送，但是配送時效相對較低，往往只能做到對門店一周配送2次；部分藥品向其他醫(yī)藥商業(yè)公司采購，可以實現(xiàn)開票24小時內(nèi)配送到位。但由于藥店的采購能力等原因，上述二種模式在一定時期內(nèi)還將存在。如果企業(yè)步入高速擴張的通道，則必須加大物流中心訂單處理能力和自身運輸網(wǎng)絡、運力建設，否則在一定程度上會制約連鎖的發(fā)展步伐，或者增大藥品外采比例。

　　在這種情況下，如果某一個省份內(nèi)，連鎖藥店的店面數(shù)量不夠，自建物流中心運營成本會太高，短期內(nèi)還將以第三方醫(yī)藥物流服務為主。反之，如果連鎖企業(yè)有上百家藥店相對集中在一個或兩個地級市范圍內(nèi)，自建中型規(guī)模的物流中心是可以的。

　　但對于自建中性規(guī)模的物流中心，連鎖企業(yè)也會遇到新的問題：由于國家政策的要求，物流中心內(nèi)部的自動分揀系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)、電子標簽等設備投資過大，許多藥企暫時還無法承擔。因此建設的物流中心仍然是傳統(tǒng)作業(yè)模式，不能滿足長遠發(fā)展。其次，也有一些大型連鎖藥店，其物流中心做了較大的投資，但是由于其藥店遍布城鄉(xiāng)各地，密度不夠，因此運輸配送網(wǎng)絡不能滿足其及時的配送需求，而重視倉庫建設、輕視運輸網(wǎng)絡建設，是目前我國不少大型連鎖藥店的問題。最后，還有些藥店，在自己配送的同時，也采用了部分社會物流企業(yè)進行配送，由于近年來油費、人工等都在上漲，自己配送和外包配送的物流成本都在增加，而藥品零售的毛利率卻在持續(xù)下滑，因此物流成本和物流服務的矛盾較為突出。能否協(xié)調(diào)解決好上述三大問題將成為2012年我國連鎖藥店面臨的重大課題。