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阿里騰訊戰(zhàn)火蔓延 連鎖藥店電商化來襲

2014-05-12 13:52 來源:中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 點(diǎn)擊:

核心提示:國(guó)家食藥監(jiān)局副局長(zhǎng)尹力赴廣東調(diào)研醫(yī)藥電商監(jiān)管與發(fā)展時(shí)表示,國(guó)家相關(guān)部門也正密集舉行相關(guān)的研討,醫(yī)藥電商政策調(diào)整已是呼之欲出,不過由于醫(yī)藥商品的特殊性,未來醫(yī)藥電商的發(fā)展仍取決于監(jiān)管層面的政策。

馬云、馬化騰“雙馬之戰(zhàn)”的硝煙開始蔓延到了藥店連鎖行業(yè)。

4月29日,九州通在年報(bào)里表示,公司已與騰訊微信展開一系列深入合作,開發(fā)實(shí)現(xiàn)了微信到線下藥店的O2O“藥急送”的業(yè)務(wù)功能,這也是醫(yī)藥行業(yè)與微信支付的首次親密接觸。

針鋒相對(duì)的是,與九州通幾乎同時(shí)進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手海王星辰連鎖藥店,則在今年4月底選擇了與支付寶達(dá)成戰(zhàn)略合作。

資料顯示,2013年中國(guó)醫(yī)藥B2C繼續(xù)呈爆發(fā)式增長(zhǎng),全年交易規(guī)模達(dá)42.6億元,與2012年16億元的交易規(guī)模相比,增長(zhǎng)了166%。其中,平臺(tái)式B2C交易規(guī)模達(dá)到25.8億元,占比50.56%;自主式醫(yī)藥B2C網(wǎng)站(醫(yī)藥B2C)的交易規(guī)模全年為16.8億元,占比39.44%。

醫(yī)藥電商化的腳步隨著“雙馬之戰(zhàn)”以不可阻擋之勢(shì)漸行漸近。

牽手雙馬

早在今年2月下旬,就有媒體曝出九州通與騰訊合作,不過九州通一直予以否認(rèn)。

九州通旗下的好藥師網(wǎng)站是市場(chǎng)傳聞的主角。2011年7月,京東注資九州通旗下的北京好藥師大藥房連鎖有限公司,注資完成后,京東商城將與好藥師以合資公司的形式共同運(yùn)營(yíng)。不過由于合作陷入風(fēng)波,去年8月份京東將所持49%好藥師股權(quán)全部轉(zhuǎn)讓給九州通,交易價(jià)格不低于4.7億元。當(dāng)時(shí)京東對(duì)這筆交易回應(yīng)稱,九州通與京東合作正常,京東好藥師的相關(guān)配送仍是京東。

不過在2013年年報(bào)中,九州通稱將自己的醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)發(fā)展與各大電商平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,但是針對(duì)與微信支付的合作則是實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

九州通在年報(bào)中稱:除了在公司官網(wǎng)好藥師網(wǎng)站自主進(jìn)行銷售,公司還在京東商城、天貓、1號(hào)店、庫(kù)巴、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜上開設(shè)網(wǎng)上藥店。此外,公司還在京東SOPL、京東SOP、天貓等開通第三方商家交易業(yè)務(wù)平臺(tái)。報(bào)告期內(nèi),公司旗下好藥師線上業(yè)務(wù)與微信進(jìn)行了業(yè)務(wù)合作,報(bào)告期末陸續(xù)開通了微信訂閱號(hào)“好藥師健康資訊”和微信服務(wù)號(hào)“好藥師”。

而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手海王星辰也與阿里巴巴進(jìn)行了深度合作。海王星辰是目前國(guó)內(nèi)直營(yíng)門店數(shù)最多的跨區(qū)域連鎖藥店,全國(guó)門店共計(jì)2000多家。依照這家公司此前披露的說法,其在杭州和深圳地區(qū)的600家門店已經(jīng)率先接入條碼支付,用戶結(jié)賬時(shí),只要打開手機(jī)上的支付寶錢包,選擇“條碼支付”功能并出示手機(jī),讓收銀員用條碼槍掃描,就可以完成付款。

海王星辰也是國(guó)內(nèi)首批建立成熟會(huì)員體系和涉水O2O的醫(yī)藥企業(yè),它獲得了藥監(jiān)部門核發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》,現(xiàn)在則成為接入支付寶的首家醫(yī)藥零售商。

此間,阿里巴巴還聯(lián)手云鋒基金對(duì)中信21世紀(jì)進(jìn)行總額1.7億美元的戰(zhàn)略投資。阿里巴巴之所以斥重金入主21世紀(jì),旨在拿到21世紀(jì)旗下河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司95095醫(yī)藥平臺(tái)的網(wǎng)上藥品交易牌照。

業(yè)內(nèi)人士稱,海王星辰與九州通雖然一個(gè)是藥店零售企業(yè),一個(gè)是醫(yī)藥配送企業(yè),但是如今卻通過移動(dòng)電商成為了勢(shì)均力敵的對(duì)手,其背后的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是微信支付與支付寶支付在移動(dòng)端的較量。

北大縱橫醫(yī)藥行業(yè)中心高級(jí)醫(yī)藥合伙人史立臣告訴記者,目前醫(yī)藥移動(dòng)電商的競(jìng)爭(zhēng)主要還是表現(xiàn)為騰訊與阿里巴巴之間的競(jìng)爭(zhēng),而歸根結(jié)底其實(shí)就是用戶移動(dòng)支付所形成的消費(fèi)習(xí)慣的競(jìng)爭(zhēng)。

“在這一點(diǎn)上,騰訊和阿里巴巴互有優(yōu)劣勢(shì)。”史立臣表示,支付寶系統(tǒng)由于運(yùn)行多年,已成功培養(yǎng)了許多用戶的支付習(xí)慣。不過進(jìn)入移動(dòng)端以來,騰訊微信則憑借其開放式的入口平臺(tái)成為移動(dòng)端的王者。支付寶支付與微信支付目前的激烈競(jìng)爭(zhēng),主要就是為了爭(zhēng)奪培養(yǎng)移動(dòng)端的用戶支付習(xí)慣。

史立臣認(rèn)為,在電商巨頭爭(zhēng)奪醫(yī)藥企業(yè)合作的同時(shí),醫(yī)藥企業(yè)也應(yīng)該實(shí)時(shí)關(guān)注電商巨頭對(duì)于用戶支付習(xí)慣的培養(yǎng)情況,因?yàn)橹Ц读?xí)慣決定了消費(fèi)者最終會(huì)在哪個(gè)平臺(tái)上買藥。

政策桎梏

目前,國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥電商化成大勢(shì)所趨。

最早進(jìn)入移動(dòng)電商的醫(yī)藥企業(yè)為兼有電商的連鎖藥店(O2O),如金象網(wǎng)、開心人網(wǎng)上藥店、藥房網(wǎng)、華佗藥房網(wǎng)等在內(nèi)的醫(yī)藥電商,已經(jīng)開始進(jìn)軍微信領(lǐng)域。

不過,與其他行業(yè)增長(zhǎng)迅猛、一日千里的電商化相比,醫(yī)藥電商化規(guī)模仍然很低,其銷售額僅占醫(yī)藥市場(chǎng)的1.2%左右,可以說是九牛一毛,因此醫(yī)藥電商在我國(guó)僅是剛起步階段。

前瞻網(wǎng)醫(yī)藥分析師李佩娟認(rèn)為,藥品的特殊性導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上消費(fèi)的接受度還相對(duì)較窄,對(duì)于一些比較大眾的醫(yī)藥產(chǎn)品,比如家庭用醫(yī)療器械、計(jì)生用品、保健品等,會(huì)通過網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)解決,而對(duì)于一些針對(duì)具體病癥治療用藥則更習(xí)慣于在線下消費(fèi),因?yàn)榧词故蔷胖萃ê万v訊微信此次推出的“藥急送”業(yè)務(wù)平臺(tái)也需要6小時(shí)的物流時(shí)間,而去實(shí)體藥店或者社區(qū)醫(yī)院可能只是10分鐘的事,而且有專業(yè)的醫(yī)師指導(dǎo)用藥,明顯更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)此,中投顧問研究總監(jiān)郭凡禮也認(rèn)為,在醫(yī)藥電商發(fā)展的初期,電商渠道成本優(yōu)勢(shì)較為突出,但是隨著越來越多的競(jìng)爭(zhēng)者的加入,電商渠道的成本也會(huì)逐漸增加,為了覆蓋更多的市場(chǎng)需要與其他電商爭(zhēng)搶入口資源。而且,從電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)來看,并不是所有物品都適合在線上發(fā)展,所以,醫(yī)藥銷售同樣會(huì)重視線下渠道的培養(yǎng)。“所以盡管原有的銷售格局遭遇醫(yī)藥電商沖擊較大,但同時(shí)線下經(jīng)銷集中度將會(huì)進(jìn)一步提高,通過規(guī)?;档统杀九c線上競(jìng)爭(zhēng)。”

史立臣表示,目前國(guó)家規(guī)定,醫(yī)藥電商必須自己配送,這項(xiàng)政策的背后,是因?yàn)橛邢⒄f,40%的網(wǎng)上采購(gòu)的藥品、保健品都是假貨,所以國(guó)家藥監(jiān)局提出了必須自行配送的要求,這樣發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題可以尋根溯源,同時(shí)也能讓沒有實(shí)力或者假藥販子退避。

“但這也給從事醫(yī)藥電商的企業(yè)以重?fù)?,目前還沒有哪家醫(yī)藥電商建立自己的配送倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò),這需要非常大的投資和較長(zhǎng)的時(shí)間,也是目前我國(guó)醫(yī)藥電商發(fā)展的主要瓶頸。”史立臣說。

他認(rèn)為,短期之內(nèi),醫(yī)藥電商其實(shí)很難在短期內(nèi)打破這種格局,藥品廠商不會(huì)因?yàn)殡娚叹妥孕邪褍r(jià)格做低,廠商的主銷產(chǎn)品即使在電商上銷售,價(jià)格也會(huì)和實(shí)體店基本相同,再加上運(yùn)費(fèi),可能不占優(yōu)勢(shì)。而廠商非主銷藥品,電商可能賣不上量,這是一種兩難選擇。

而近日政策似乎有了松動(dòng)。國(guó)家食藥監(jiān)局副局長(zhǎng)尹力赴廣東調(diào)研醫(yī)藥電商監(jiān)管與發(fā)展時(shí)表示,國(guó)家相關(guān)部門也正密集舉行相關(guān)的研討,醫(yī)藥電商政策調(diào)整已是呼之欲出,不過由于醫(yī)藥商品的特殊性,未來醫(yī)藥電商的發(fā)展仍取決于監(jiān)管層面的政策。

一位業(yè)界人士認(rèn)為,醫(yī)藥電商存在的主要問題就是政策停滯不前、監(jiān)管模糊,此外,醫(yī)保、處方、配送都是限制醫(yī)藥電商發(fā)展的主要桎梏,醫(yī)藥電商前景光明,但過程漫長(zhǎng)。“成也政策,敗也政策。”

Tags:連鎖藥店 電商化

責(zé)任編輯:露兒

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