51.成交時(shí)，要說(shuō)服客戶現(xiàn)在就采取行動(dòng)。拖延成交就可能失去成交機(jī)會(huì)。—句營(yíng)銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。

52.以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。營(yíng)銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購(gòu)買信心的能力。假如客戶沒(méi)有購(gòu)買信乙，就算再便宜也無(wú)濟(jì)于事，而且低價(jià)格往往會(huì)把客戶嚇跑。

 53.如果未能成交，營(yíng)銷代表要立即與客戶約好下一個(gè)見(jiàn)面日期—如果在你和客戶面對(duì)面的時(shí)候，都不能約好下—次的時(shí)間，以后要想與這位客戶見(jiàn)面可就難上加難了。你打出去的每一個(gè)電話，至少要促成某種形態(tài)的營(yíng)銷。

54..營(yíng)銷代表決不可因?yàn)榭蛻魶](méi)有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙?duì)待他，那樣，你失去的不只是一次營(yíng)銷機(jī)會(huì)而是失去一位客戶。

55.追蹤、追蹤、再追蹤如果要完成一件營(yíng)銷需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。

 56.與他人(同事及客戶)融洽相處。營(yíng)銷不是一場(chǎng)獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。

57.努力會(huì)帶來(lái)運(yùn)氣仔細(xì)看看那些運(yùn)氣很好的人，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過(guò)多年努力才得來(lái)的，你也能像他們一樣好過(guò)。

58.不要反失敗歸咎于他人承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn)，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而完成任務(wù)則是你的回報(bào)(金錢不是回報(bào)金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個(gè)附屬晶)。 

59.堅(jiān)持到底你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕?你愿不愿意在完成營(yíng)銷所需的5至 10次拜訪中堅(jiān)持到底?如果你做得到，那么你便開(kāi)始體會(huì)到堅(jiān)持的力量了。

60.用數(shù)字找出你的成功公式判定你完成一件營(yíng)銷需要多少個(gè)線索、多少個(gè)電話、多少名潛在客戶、多少次會(huì)談、多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。

61.熱情面對(duì)工作讓每一次營(yíng)銷的感覺(jué)都是：這是最棒的一次。

 62.留給客戶深刻的印象—這印象包括一種全新的形象、一種專業(yè)的形象。當(dāng)你走后，客戶是怎么描述你呢?你隨時(shí)都在給他人留下印象，有時(shí)候暗淡，有時(shí)候鮮明;有時(shí)候是好的，有時(shí)去口未必。你可以選擇你想留給另U人的印象，也必須對(duì)自己所留下的印象負(fù)責(zé)。 

63.營(yíng)銷失敗的第一定律是：與客戶爭(zhēng)高低。

64.最高明的對(duì)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)者的攻勢(shì)，就是風(fēng)度、商品、熱誠(chéng)服務(wù)及敬業(yè)的精神。最愚昧的應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)者的攻勢(shì)，就是說(shuō)對(duì)方的壞話。 

65.營(yíng)銷代表有時(shí)象演員，但既已投入營(yíng)銷行列，就必須敬業(yè)、信心十足，且肯定自己的工作是最有價(jià)值和意義的。 

66.自得其樂(lè)這是最重要的一條，如果你熱愛(ài)你所做的事，你的成就會(huì)更杰出。做你喜歡做的事，會(huì)把喜悅帶給你周圍的人，快樂(lè)是有傳染性的。 67.業(yè)績(jī)是營(yíng)銷代表的生命，但為達(dá)成業(yè)績(jī)，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯(cuò)誤的。非榮譽(yù)的成功，會(huì)為未來(lái)種下失敗的種子。

68.營(yíng)銷代表必須時(shí)刻注意比較每年每月的業(yè)績(jī)波動(dòng)，并進(jìn)行反省、檢討，找出癥結(jié)所在：是人為因素、還是市場(chǎng)波動(dòng)?是競(jìng)爭(zhēng)者的策略因素，還是公司政策變化?等等，才能實(shí)際掌握正確狀況，尋找對(duì)策，以完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績(jī)。

69.營(yíng)銷前的奉承不如營(yíng)銷后的服務(wù)，后者才會(huì)永久地吸引客戶。

70.如果你送走一位快樂(lè)的客戶，他會(huì)到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。