新醫(yī)改政策的逐步實施，迫使藥店經(jīng)營者認定必須在多元化上發(fā)力，才能突圍?？梢灶A見的是，今年的全國藥交會上，藥店人對包括保健品、藥妝和醫(yī)療器械在內(nèi)的多元化品類的重視程度非比尋常。

但與此同時，他們也意識到，多元化經(jīng)營雖然可以分散經(jīng)營風險，但在一定程度上也增加了藥店的新風險。因此，如何準確定位多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，如何進行戰(zhàn)術(shù)上的整合，成為當下藥店人的最大訴求。

藥妝：新業(yè)態(tài)而非品類　　

作為建立在專業(yè)醫(yī)學的基礎(chǔ)上、有清晰的功效和消費人群的品類，藥妝被認為是最容易與藥店原有的銷售模式進行嫁接的一大品類，因此，在多元化經(jīng)營戰(zhàn)略選擇上，很多藥店首選藥妝。目前，很多連鎖總部都有非藥品采購部門專門進行藥妝的研究和采購，很多零售藥店也設(shè)置了藥妝專區(qū)。

山東濟南建聯(lián)中藥有限公司執(zhí)行總經(jīng)理黃建農(nóng)告訴記者，早在幾年前，他們藥店就已經(jīng)嘗試經(jīng)營藥妝，但是幾年下來，他們成為“先烈”。面對現(xiàn)在越來越火的藥妝經(jīng)營，他指出，藥店在經(jīng)營藥妝前，必須對4個問題有清醒的預期：首先，要對藥妝的定位有清楚的認識。專業(yè)藥店如何過渡到藥妝店，是個難題?！捌絻r藥店轉(zhuǎn)型為藥妝店，兩種業(yè)態(tài)的顧客群是完全不一樣的，該如何對接，如何過渡等，在引進藥妝產(chǎn)品之前要解決?！钡诙?，目前藥妝產(chǎn)品對藥店來說存在先天缺陷。采購渠道無法與百貨、超市競爭，供應(yīng)商往往也沒有把支持的眼光投向藥店，如何找到穩(wěn)定的、有品質(zhì)的供應(yīng)商，也是一個難題。第三，藥妝業(yè)態(tài)的市場培育周期長，這需要藥店不斷投入，有多少藥店可以支撐下來？第四，藥店轉(zhuǎn)型為藥妝店時，必須有足夠的品牌影響力，然而，目前零售藥店的品牌吸引力小于商品本身的品牌影響力。

另一個值得關(guān)注的現(xiàn)象是，日本、我國臺灣地區(qū)的一些藥妝專家開始活躍于中國大陸的藥店圈。臺灣安健美聯(lián)盟營運長林振弘是藥妝經(jīng)營方面的專家，近期他就連續(xù)出現(xiàn)在好幾個論壇上，指導祖國大陸多元化藥店的藥妝經(jīng)營。他對記者表示，目前祖國大陸的藥妝還沒有形成氣候，主要原因一是藥店可選擇的品類太少，沒有固定的基層供應(yīng)商；二是目前藥妝缺少行業(yè)標準，產(chǎn)品魚龍混雜，藥店無所適從。他認為，對于藥店來說，藥妝應(yīng)該是一種多元化過程中的新興業(yè)態(tài)，而不應(yīng)僅是擺在柜臺里的產(chǎn)品?！凹热皇且环N新興的業(yè)態(tài)，戰(zhàn)略上認定了，戰(zhàn)術(shù)上就應(yīng)該包括品類選擇、空間管理、顧客經(jīng)營甚至是供應(yīng)商管理、促銷組合等。”

保健品：廠家拋出橄欖枝

保健品一直是藥店的軟肋，然而，在最近一些會議上，記者發(fā)現(xiàn)，保健品廠家尤其活躍，他們瞄準了藥店今天對多元化的訴求，都紛紛開始對接藥店。這種對接不再是只講“返點”、“回扣”的銷售，而是講究給藥店提供個性化的營銷體系和操作模式。對于這些主動上門的保健品廠家，不少藥店也表示，在多元化道路上，與有品質(zhì)的保健品廠家合作，不失為一個盈利點。

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