藥品好，但有些患者服后卻沒(méi)有很好的療效，這種情況，在生活中已屢見(jiàn)不鮮。何以如此？究其原因，大多是因?yàn)榛颊叻貌划?dāng)所致，也就是用藥錯(cuò)誤導(dǎo)致療效差。表面上看來(lái)，使用藥品不當(dāng)，產(chǎn)生不了好的療效，這是患者自己的事，與藥品經(jīng)營(yíng)者無(wú)關(guān)，其實(shí)不然?；颊咦钪v實(shí)際，買回了藥品，使用后得不到滿意的效果，就會(huì)誤認(rèn)為是藥品的毛病，就會(huì)對(duì)所購(gòu)的藥品，以及藥品經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生不信任感，從而影響藥品的銷售。

　　由此可見(jiàn)，一個(gè)藥品要有好的效果，才能得到患者的青睞，才能一傳十，十傳百，從而提高產(chǎn)品的知名度，樹(shù)立經(jīng)營(yíng)者的良好聲譽(yù)。反之，如果藥品到了患者的手中，沒(méi)有好的效果，便會(huì)失去說(shuō)服力，得不到患者的信任。而且，你銷售的藥品，他銷售的藥品，使用的效果都一樣，那么，患者買誰(shuí)的也都一樣，憑什么只買你的呢？沒(méi)有回頭客，就建立不起固定的買賣關(guān)系，企業(yè)的市場(chǎng)就無(wú)法鞏固，又何談擴(kuò)大市場(chǎng)銷售份額呢？企業(yè)要想得到發(fā)展，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益也就難了。

　　所以筆者以為，一個(gè)藥品要得到廣大患者的認(rèn)同，僅憑質(zhì)量好、價(jià)格低是不夠的，還必須讓藥品在使用過(guò)程中產(chǎn)生最佳的效果，使患者感到滿意才行。這就需要藥品經(jīng)營(yíng)者在患者來(lái)買藥的時(shí)候，給予充分指導(dǎo)，特別是對(duì)藥品如何服用的方法，要仔細(xì)向患者交待清楚。

　　毋庸諱言，西藥、中藥等各類藥劑均有自己特殊的藥性以及服用要求，哪些需要空腹服、哪些需要飯后服、哪些需要沖服，都是很有講究的。如果違背了這些用藥的基本原則，就會(huì)影響藥效，甚至對(duì)人體造成傷害。比如，有些藥不能掰開(kāi)服，掰開(kāi)后沒(méi)有腸溶衣的保護(hù)，藥物無(wú)法安全抵達(dá)腸道，在胃里就被溶解，不僅無(wú)法發(fā)揮療效，還刺激了胃黏膜。某些降血壓、調(diào)節(jié)心律失常的緩釋片也嚴(yán)禁掰開(kāi)服用，否則療效會(huì)喪失。而有些藥物用水溶解后再服用也有同樣的不良影響，等等。令人遺憾的是，如今許多藥品經(jīng)營(yíng)者在患者來(lái)店購(gòu)買藥品的時(shí)候，并沒(méi)有對(duì)患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)，或者說(shuō)不重視對(duì)患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)，導(dǎo)致患者用藥發(fā)生錯(cuò)誤。

　　事實(shí)告訴我們，藥品經(jīng)營(yíng)者如果在患者買藥的時(shí)候，就指導(dǎo)患者正確掌握服藥的方法，不失為一種高明的競(jìng)爭(zhēng)之舉。作為藥品經(jīng)營(yíng)者，在廣大群眾日益重視身體健康的今天，僅僅重視藥品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更應(yīng)重視患者使用藥品這個(gè)環(huán)節(jié)，盡心竭力地幫助患者掌握藥品的服用方法，做好服用藥品這篇大文章，亦是經(jīng)營(yíng)者提高知名度、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的取勝之道。只有這樣，才能使患者對(duì)你的經(jīng)營(yíng)傾心，從而建立起穩(wěn)定的供求關(guān)系，經(jīng)營(yíng)者也才能由此鞏固市場(chǎng)，擴(kuò)大份額，任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚(yú)船，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。