醫(yī)藥代表系統(tǒng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識的十個步驟
核心提示:每個剛?cè)胄械尼t(yī)藥代表初期都會接受公司大量培訓(xùn),產(chǎn)品知識培訓(xùn)更是重中之重,不僅培訓(xùn)而且還要考試。
每個剛?cè)胄械?a href="http://m.fullspeedsports.com" target="_blank">醫(yī)藥代表初期都會接受公司大量培訓(xùn),產(chǎn)品知識培訓(xùn)更是重中之重,不僅培訓(xùn)而且還要考試。
如果運氣好遇到一個產(chǎn)品高手的師傅帶考試很容易就過。但是還有一些不夠成熟的企業(yè)和銷售團隊,其中的銷售部門中堅力量儲量不足,時常是有能力的醫(yī)藥代表不會講培訓(xùn)也不會帶新人,這時候就需要我們獨自熟悉產(chǎn)品知識了,醫(yī)藥代表如何獨立系統(tǒng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識呢?
小編將系統(tǒng)產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)分解為十個步驟,分享給大家:
1、整理與自己的產(chǎn)品相關(guān)的資料
包括實體的彩頁,包裝盒,說明書,文獻資料等,以及電子版的PPT,word,音頻,視頻資料等等。
當(dāng)然這些資料有的公司有,有的公司沒有,各自資料的組成不一樣,第一步就是把入職之后,關(guān)于產(chǎn)品支持的資料都整理一下看看都有哪些,方便系統(tǒng)學(xué)習(xí)!
2、明確產(chǎn)品的成份,性狀
中成藥,西藥,單一成分,復(fù)合成份,各個成份是什么,組成比例多少,起效部分和催化部分分別是什么,中成藥組成成藥的每種成份的作用等。
一般來說手里的資料不足以讓我們詳細的知道每個成份的作用,但現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代,大把的資料都可以在網(wǎng)上找到,所以我們需要的只是耐心整理歸納,理解和記憶!
3、了解產(chǎn)品的適應(yīng)癥
在第二步知道了自己的產(chǎn)品是什么之后,那能治療哪些疾病呢?這時候就需要了解產(chǎn)品的適應(yīng)癥了,適應(yīng)癥的介紹,有時候在彩頁,PPT和其他資料上,但是有時候這些資料與產(chǎn)品說明書上有一定的不同需要互相參照學(xué)習(xí),理解不了的可以直接問老板!
4、了解產(chǎn)品的藥理作用
知道了自己的產(chǎn)品能治療什么病,是不是好奇我們的產(chǎn)品是如何起作用的呢?這就需要了解產(chǎn)品的藥理作用,知道了作用原理,很多時候也就明白了自己的產(chǎn)品與競品的區(qū)別和優(yōu)劣勢了!
5 了解產(chǎn)品用法用量
學(xué)習(xí)了前四步,是不是想知道產(chǎn)品怎么用才能治療患者?這時候就需要了解用法用量了,用法用量可以在說明書上學(xué)到,在臨床應(yīng)用的相關(guān)介紹里也能學(xué)到,用法用量不僅僅跟患者年齡體重性別不同而不同,有時候不同的病癥,用法用量給藥途徑也不同,需要分別詳細記憶,以便后續(xù)跟客戶溝通。
6 、了解“注意事項”“藥物相互作用
知道了怎么用后,是不是所有的適應(yīng)癥患者都能用呢?答案是“并不是!”這時候需要了解“注意事項”“藥物相互作用”“兒童,孕婦,老年患者,哺乳期婦女治療時的注意事項”。
這一檔里我們會明顯的發(fā)現(xiàn)中成藥與西藥產(chǎn)品的不同,中成藥說明書在這幾項的介紹的比較簡短,比如“暫不明確”,但西藥(包括針劑,口服,貼劑,栓劑......)說明書非常長。
同時相當(dāng)一部分中藥,中成藥一直不被西方國家認可,這些不明確內(nèi)容也是一個重要原因!有時候患者見到西藥說明書,特別是看到這些介紹時患者都不敢用了讓醫(yī)生換產(chǎn)品,有的小伙伴可能會遇到!但這些正是我們需要特別學(xué)習(xí),并明確準(zhǔn)確傳遞給客戶的!
7、學(xué)習(xí)藥物不良反應(yīng)和藥物副作用
經(jīng)過第六步的學(xué)習(xí)之后,除了以上需要注意的適應(yīng)癥患者其他適應(yīng)癥患者是不是都能用了呢?答案是,是的。能用是能用,但使用過程中有部分患者由于體質(zhì)等不同因素,可能會有不良反應(yīng)和藥物副作用效果產(chǎn)生!自己的產(chǎn)品有哪些副作用,以及可能會出現(xiàn)哪些不良反應(yīng)和如何應(yīng)對,就是第七步需要學(xué)習(xí)的了!
需要強調(diào)的是,我們不僅僅要學(xué)習(xí)內(nèi)容,還要學(xué)習(xí)處理方法并傳遞給醫(yī)生,讓醫(yī)生更放心!
8、了解自己的產(chǎn)品的優(yōu)點
我們產(chǎn)品的優(yōu)點可以多方面歸納,比如劑型優(yōu)勢,原材料優(yōu)勢,合成工藝優(yōu)勢,療效優(yōu)勢,醫(yī)保優(yōu)勢,經(jīng)濟優(yōu)勢等(經(jīng)濟優(yōu)勢不僅僅要知道自己產(chǎn)品的價格,還要結(jié)合適應(yīng)癥患者的狀況,了解綜合治療費用。)
有時候我們的產(chǎn)品單價貴但能減少患者某些藥物的支出和后期治療費用,綜合算下來反而更經(jīng)濟,有時候我們的產(chǎn)品很便宜但需要幾種藥物共同治療,綜合費用反而更貴了。當(dāng)然了,我們是做銷售的,克服各種困難把劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢是銷售人必備的,但也要客觀,實事求是不能弄虛作假!
9 、產(chǎn)品相關(guān)文獻的學(xué)習(xí)
我們可以從網(wǎng)上,同事,市場部獲取并學(xué)習(xí),很多時候都是臨床實際應(yīng)用案例,對于臨床治療的效果非常有影響力。
10、學(xué)習(xí)產(chǎn)品對客戶的附加值
包含但不限于公司的各種支持,學(xué)習(xí)機會,增值服務(wù)等等,每個單位都不一樣的,大家可以結(jié)合自己公司的具體整理,協(xié)調(diào)運用,這也是產(chǎn)品知識的一部分!
最后,就是落實行動,不僅要學(xué)也要記,不僅要記,還要敢于行動!以上十步供大家參考,可以結(jié)合自己的公司的產(chǎn)品資料,制定更適應(yīng)自己的學(xué)習(xí)計劃。
責(zé)任編輯:露兒
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