談中國保健品企業(yè)和市場的突破思路
核心提示:保健品是藥店高毛利產(chǎn)品的主要品類,保健品中的貓膩如果被揭穿,消費者心目中的保健品產(chǎn)品品質(zhì)會打折扣,藥店還有什么高毛利產(chǎn)品呢?!其結(jié)果必然導(dǎo)致保健品市場被洋品牌占據(jù),誠信缺失必然引來“群狼”爭食這一市場。
僅憑愛國熱情,想讓消費者接受國產(chǎn)的假冒偽劣產(chǎn)品無疑是蒼白無力的,民眾對日本的反感已經(jīng)到了無以復(fù)加的程度,但日本產(chǎn)品憑借其質(zhì)量優(yōu)勢還是在國內(nèi)流行。中國保健品生產(chǎn)鮮有大企業(yè)、大品牌,大都以給代理商和連鎖藥店貼牌為生存手段,在零售流通環(huán)節(jié)也是誠信缺失,以低質(zhì)量、高價格糊弄消費者進(jìn)行市場營銷活動,說白了就是把消費者當(dāng)成傻瓜,對消費者不誠信。
保健品是藥店高毛利產(chǎn)品的主要品類,保健品中的貓膩如果被揭穿,消費者心目中的保健品產(chǎn)品品質(zhì)會打折扣,藥店還有什么高毛利產(chǎn)品呢?!其結(jié)果必然導(dǎo)致保健品市場被洋品牌占據(jù),誠信缺失必然引來“群狼”爭食這一市場。安利目前已經(jīng)做到中國保健品銷量第一了,這就是中國保健品誠信缺失、品質(zhì)不過關(guān)被洋品牌搶占市場的一個最好的明證。
“洋狼”伺機(jī)進(jìn)場
現(xiàn)實是,誠信缺失已經(jīng)引來了一群“洋狼”。英國保健品巨頭H&B攜5000個品規(guī)保健品,正式高調(diào)宣布進(jìn)入中國市場,首先將在上海開拓市場,5年計劃發(fā)展到328家連鎖門店。其實,全球保健品巨頭美國NBTY公司早在2006年進(jìn)入中國,正在威脅中國的保健品企業(yè),蠶食中國的保健品市場。目前,自然之寶、十一坊新西蘭、安美奇、蔚達(dá)、樂力、噢嗎哪、嘉荷、沃華泰康等國際知名健康保健品都在中國開展?fàn)I銷活動。洋品牌在我國市場的銷量以平均每年12%以上的速度增長。
今年3月,亞馬遜中國宣布,與擁有77年健康領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗,有1500個品種、健康營養(yǎng)品品牌GNC(健安喜)正式建立合作伙伴關(guān)系,在個護(hù)健康頻道開設(shè)GNC品牌旗艦店,提供全面的營養(yǎng)健康產(chǎn)品及健康咨詢服務(wù),開展B2C業(yè)務(wù),保證“中國消費者將能通過百分百可信賴的網(wǎng)上渠道買到GNC產(chǎn)品”。
令人擔(dān)憂的是,國外的制藥企業(yè)和醫(yī)藥合資企業(yè)也紛紛瞄準(zhǔn)并伺機(jī)進(jìn)入保健品市場。筆者了解到,目前楊森已有15個保健品,以日化著稱的P&G也準(zhǔn)備了16個保健品,大牌的輝瑞公司有24個保健品批文,賽諾菲日前高調(diào)宣布,在澳洲保健品公司擁有4個品牌的保健品。目前獲準(zhǔn)進(jìn)入中國(有批準(zhǔn)文號)的保健品約有650種左右,隨著外國保健品品牌的大舉進(jìn)入,無品無牌只會犧牲品質(zhì)打價格戰(zhàn)的中國大多數(shù)保健品企業(yè)將不堪一擊!
大廠“優(yōu)生優(yōu)育”
中國保健品企業(yè)的市場機(jī)會在哪里?筆者認(rèn)為,首先要保證品質(zhì)絕對過關(guān),甚至高于一般產(chǎn)品,沒有這個前提條件,就別奢談突破。
第一條突圍路徑是塑造品牌,實施單品突破。大保健需要大品牌。有人預(yù)測,保健品市場規(guī)模到2020年將達(dá)4500億元,但缺乏大品牌。目前的保健品企業(yè)絕大多數(shù)都是中小企業(yè),這個行業(yè)需要大型制藥企業(yè)的資本介入,需要大品牌制藥企業(yè)引領(lǐng)行業(yè),重塑中國保健品的大品牌形象。業(yè)內(nèi)先知先覺的廣藥集團(tuán)、天士力集團(tuán)、同仁堂等都已經(jīng)開始在保健品領(lǐng)域和大健康產(chǎn)品領(lǐng)域耕耘了。
目前的保健品企業(yè)都是大保健全品類產(chǎn)品運作,按照這樣的營運模式,誰都不具備優(yōu)勢,誰都沒有差異化,且給藥店做高毛利主推產(chǎn)品的結(jié)果是導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)無力運作品牌,到最后還是依靠低價格競爭,價格競爭到最后就是品質(zhì)競爭,就會發(fā)生像問題膠囊事件一樣的結(jié)局。
現(xiàn)階段,中國的絕大多數(shù)保健品都沒有著名品牌,單個品類更沒有市場份額排行前三位的著名品牌產(chǎn)品占位,就是說目前市場是無序競爭狀態(tài),因此就有很大的市場機(jī)會進(jìn)行突破。由此觀之,保健品企業(yè)不應(yīng)該比拼全品規(guī),而是實施單品品牌突破,選擇自己具有原料制造優(yōu)勢產(chǎn)品,在品質(zhì)、渠道、推廣、公關(guān)、體驗方面全面重點發(fā)力,同時實施高品質(zhì)、高定價、高促銷,通過大眾媒體廣告和網(wǎng)絡(luò)以及線下的互動體驗,把單個保健品做成消費者信得過的著名品牌產(chǎn)品。
當(dāng)前市場上流行的著名品牌不多,也都是采取單品突破策略,如養(yǎng)生堂維E、維C果維康、黃金搭檔、腦白金(褪黑素)、蛋白粉(來自美國的湯臣倍?。?。除此而外,其余大多數(shù)保健品很難讓消費者有品牌記憶和購買時產(chǎn)生品牌聯(lián)想,因此單品做成品牌進(jìn)行突破,繼而帶動企業(yè)品牌和整體保健品銷售才是正確的突破路徑。
我們可以看到,著名藥品生產(chǎn)企業(yè)的品牌產(chǎn)品也都是“獨生子女”政策,先做大、做強(qiáng)1~2個品牌產(chǎn)品,帶動整個企業(yè)品牌,從而帶動整體銷售。
專賣重塑消費信心
第二條突破思路是專賣店樹形象,采取“1+N”模式突圍。大的保健品企業(yè)和品牌制藥廠要繼續(xù)堅持品牌專賣策略,以此重塑品質(zhì)和誠信,重塑消費者對保健品的信心,中小連鎖的高毛利主推是不可能完成此項工作的。
大的保健品企業(yè)的正確思路是建立“品牌保健品專賣店”,采取“1+N”模式,即建立一家旗艦店,該店承擔(dān)起產(chǎn)品輸出、模式輸出、管理輸出、人才輸出、培訓(xùn)輸出、保健咨詢、形象建立等職能。N個衛(wèi)星店可以采取加盟方式,產(chǎn)品來源絕對控制,收入全部上繳,利潤每月結(jié)算給加盟店的方式,以保證誠信和品質(zhì)。只有這樣,大品牌廠家的品質(zhì)、質(zhì)量、誠信和服務(wù)才能凸顯出來。
第三條突破思路是電商體驗?zāi)J?,建立網(wǎng)上品牌保健品專賣店。一個城市建一家實體店為依托的網(wǎng)上保健品專賣店,然后采取網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上促銷活動與線下互動并行的方式,以體驗和團(tuán)購、禮品包裝購買為重點,以郵寄為主要方式,保證產(chǎn)品品質(zhì),做好形象傳播和促銷推廣活動。
品牌形象建立可采取體驗方式,優(yōu)選容易見效的保健品進(jìn)行長期的消費者體驗,征集有需求的消費者,讓其體驗和定期檢測,以其現(xiàn)身說法進(jìn)行口碑傳播與會員制的建立工作。定期舉辦會員講座,讓消費者知道、熟悉、接受網(wǎng)絡(luò)品牌保健品專賣店的銷售,也讓消費者感到放心,因為“跑得了和尚跑不了廟”是消費者普遍的消費心理。
中國保健品企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)較優(yōu)的前提下,可從三條路徑突破外企圍城:一是塑造品牌,實施單品突破,二是“品牌保健品專賣店+加盟店”,三是“電商體驗+實體店”。
責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離
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