隨著學(xué)術(shù)推廣的普及，關(guān)于其推廣模式和方法的討論以及研究也越來(lái)越多，但是討論得再多，最關(guān)鍵的還是在于怎么去實(shí)際操作。為此，本報(bào)特意編排了一堂學(xué)術(shù)推廣實(shí)操課程，主要為藥企解讀產(chǎn)品不同生命周期所應(yīng)該采取的方式和舉措，以及如何組織好一場(chǎng)學(xué)術(shù)會(huì)議，從而方便企業(yè)更好更有效地操作學(xué)術(shù)推廣。

通常來(lái)講，藥品的生命周期分為引入、成長(zhǎng)、成熟和衰退四個(gè)時(shí)期。藥企在進(jìn)行學(xué)術(shù)推廣時(shí)需要針對(duì)不同階段采取不同的推廣方式，這樣才能更有效發(fā)揮其作用，做到事半功倍的效果。

1、引入期——先入為主宣傳概念 

一個(gè)新產(chǎn)品從研發(fā)到真正上市，其間要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的臨床研究和審批階段。為了充分?jǐn)U大產(chǎn)品影響力，以及最大限度挖掘產(chǎn)品利潤(rùn)，一般藥企在其上市前一到兩年就開始進(jìn)行學(xué)術(shù)推廣。這個(gè)階段推廣經(jīng)理可在綜述現(xiàn)有治療方法局限性的基礎(chǔ)上，適度宣傳產(chǎn)品概念，讓醫(yī)生了解某一疾病治療方案出現(xiàn)的可能進(jìn)而產(chǎn)生一種期待。一般可采取提出和推廣產(chǎn)品學(xué)術(shù)概念、培訓(xùn)學(xué)術(shù)帶頭人或制定標(biāo)準(zhǔn)等學(xué)術(shù)推廣形式。一旦產(chǎn)品上市，學(xué)術(shù)推廣的重心便轉(zhuǎn)移到提供更詳盡的產(chǎn)品信息和使用技巧上，此時(shí)推廣經(jīng)理要注意加強(qiáng)對(duì)臨床工作的了解，以便更好地傳遞相關(guān)信息，從而進(jìn)一步改善疾病的診療效果?？蛇x擇衛(wèi)星會(huì)，重點(diǎn)地區(qū)的學(xué)術(shù)研討會(huì)或小規(guī)模、高水平的臨床研究等產(chǎn)品學(xué)術(shù)推廣形式。

2、成長(zhǎng)期——密集投入改變觀念

成長(zhǎng)期又稱為發(fā)展期和暢銷期，是產(chǎn)品成功進(jìn)入市場(chǎng)并獲得大發(fā)展的時(shí)期，這時(shí)期產(chǎn)品的基本學(xué)術(shù)概念以及影響已經(jīng)被接受，需要采取大規(guī)模的密集轟炸型學(xué)術(shù)推廣戰(zhàn)略。

第一，盡可能廣泛地傳播產(chǎn)品信息。通過(guò)組織專家舉辦全國(guó)巡回演講，召開大小密集型學(xué)術(shù)會(huì)議；或在專業(yè)媒體發(fā)表專題綜述，培訓(xùn)當(dāng)?shù)氐膶W(xué)術(shù)帶頭人；或開展臨床研究調(diào)查、患者教育和服務(wù)、建立產(chǎn)品網(wǎng)站以及免費(fèi)咨詢熱線等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。需要注意的是，此時(shí)的工作重點(diǎn)，一是要積極開展高質(zhì)量、高密度的學(xué)術(shù)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的培訓(xùn)，了解需求和收集反饋意見(jiàn)；二是要進(jìn)行患者教育和服務(wù)。

第二，改變醫(yī)生的處方習(xí)慣以及患者的觀念。充分利用國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品研究資料，挖掘產(chǎn)品獨(dú)特價(jià)值。用大量宣傳資料包括量化的數(shù)據(jù)等來(lái)證明產(chǎn)品療效，在此資料中可以適當(dāng)分析自身產(chǎn)品相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的突出優(yōu)勢(shì)。

3、成熟期——精耕細(xì)作關(guān)系營(yíng)銷

當(dāng)經(jīng)過(guò)快速增長(zhǎng)的成長(zhǎng)期后，產(chǎn)品就進(jìn)入了成熟期。在這一時(shí)期，產(chǎn)品的市場(chǎng)份額小幅上升或基本穩(wěn)定，大部分醫(yī)生和患者已經(jīng)對(duì)藥品的臨床應(yīng)用相當(dāng)熟悉。此時(shí)的學(xué)術(shù)推廣目標(biāo)，是在穩(wěn)固現(xiàn)有客戶用藥習(xí)慣的基礎(chǔ)上擴(kuò)大產(chǎn)品的使用人數(shù)并伺機(jī)進(jìn)入新的地域市場(chǎng)，盡可能延遲其進(jìn)入衰退期的時(shí)間。此時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、管理水平等成為決定產(chǎn)品成熟期長(zhǎng)短的關(guān)鍵因素。

 第一，轉(zhuǎn)變非使用群體。不斷地說(shuō)服醫(yī)生和病人使用該產(chǎn)品，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客?？刹扇《喾N類型學(xué)術(shù)活動(dòng)靈活結(jié)合的方式，注重公益性和親民性，以增強(qiáng)醫(yī)生和患者對(duì)品牌的信任和好感。例如可以采用培訓(xùn)當(dāng)?shù)貙W(xué)術(shù)帶頭人、組織培訓(xùn)班等學(xué)術(shù)推廣形式。

第二，進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)。通過(guò)在產(chǎn)品現(xiàn)有適應(yīng)癥的范圍內(nèi)尋找其在新疾病領(lǐng)域中的用途和時(shí)機(jī)的方法，進(jìn)入新的地理細(xì)分市場(chǎng)或新的市場(chǎng)類型。如“尼莫地平輸液”由原來(lái)的原發(fā)性蛛網(wǎng)膜下腔出血的細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展到外傷性蛛網(wǎng)膜下腔出血這一細(xì)分市場(chǎng)?？刹扇〉漠a(chǎn)品學(xué)術(shù)推廣形式有：課題招標(biāo)、臨床調(diào)研、學(xué)術(shù)研討會(huì)、學(xué)術(shù)沙龍、有獎(jiǎng)?wù)魑摹⒚赓M(fèi)熱線咨詢等。

4、衰退期——及時(shí)退市海闊天空

當(dāng)藥品的專利到期或者有更好的替代方案出現(xiàn)時(shí)，產(chǎn)品的衰退期將不可避免地出現(xiàn)。通常情況下，很難在這一階段開展學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)，建議制藥企業(yè)選擇在此時(shí)退出市場(chǎng)，集中精力在新產(chǎn)品的推廣上。

需要強(qiáng)調(diào)的是，無(wú)論是哪一階段的產(chǎn)品推廣，都需要記住，只有明確指出利益，才能打動(dòng)客戶的心。這個(gè)利益不一定是指醫(yī)生的個(gè)人利益或者是狹隘的患者利益，而是該品種帶來(lái)的最佳治療方案，是藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)的最佳利益表現(xiàn)。

【鏈接】

學(xué)術(shù)推廣會(huì)的組織

學(xué)術(shù)推廣的運(yùn)用主要集中在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期和成熟期，而這其中，用到最多的一種推廣方式就是學(xué)術(shù)會(huì)議。組織好學(xué)術(shù)會(huì)議將對(duì)產(chǎn)品在此關(guān)鍵期占領(lǐng)市場(chǎng)提高其競(jìng)爭(zhēng)力起到非常大的促進(jìn)作用?？墒?，成功組織實(shí)施這樣的會(huì)議并不是一件簡(jiǎn)單的事兒，這需要我們從會(huì)前、會(huì)中、以及會(huì)后三部分去努力，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真走好每一步。

1、會(huì)前準(zhǔn)備

會(huì)前的準(zhǔn)備工作主要包括：（1）搜集客戶資料。包括醫(yī)院進(jìn)藥情況、公司產(chǎn)品以及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品使用情況、關(guān)鍵人物資料以及對(duì)藥品的了解和存在的問(wèn)題等等；（2）明確開會(huì)的目的和需要達(dá)到的目標(biāo)。比如會(huì)議要解決什么問(wèn)題、通過(guò)會(huì)議要傳達(dá)和收集哪些信息等；（3）根據(jù)目的確定會(huì)議的主題、受眾、預(yù)算以及宣傳重點(diǎn)；（4）根據(jù)主題邀請(qǐng)講者。由于講者的地位、繁忙程度及合作關(guān)系的不同，需要提前15天至3個(gè)月確認(rèn)時(shí)間，一般重要的會(huì)議要有備用講者；（5）明確會(huì)場(chǎng)情況，安排會(huì)議流程。包括：會(huì)議地點(diǎn)、時(shí)間、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施、以及詳細(xì)的會(huì)議流程表；（6）彩排與準(zhǔn)備。

2、會(huì)中服務(wù)

在會(huì)議進(jìn)行中，銷售人員除了做好VIP的接待、與會(huì)人員的簽到、會(huì)場(chǎng)氣氛的烘托、會(huì)議紀(jì)律維護(hù)、會(huì)議用餐、會(huì)議資料和禮品的發(fā)放等相關(guān)服務(wù)外，最最關(guān)鍵的一點(diǎn)還在于演講內(nèi)容的設(shè)計(jì)。 

在大多產(chǎn)品學(xué)術(shù)推廣會(huì)議上，演講者都會(huì)長(zhǎng)篇大論、找不到重點(diǎn)，或者演講順序顛三倒四、不知所云，這些都將大大削弱會(huì)議帶來(lái)的影響力。好的演講內(nèi)容，第一要根據(jù)接收者的思路精心設(shè)計(jì)內(nèi)容，用合適的結(jié)構(gòu)（即大綱）將其呈現(xiàn)給受眾。比較多見(jiàn)的大綱結(jié)構(gòu)有：編年記事體、科學(xué)分類體、問(wèn)題解答體、對(duì)比體、特性與利益體等；第二內(nèi)容組織要條理清楚、觀點(diǎn)明確。開場(chǎng)白最重要是告訴聽(tīng)眾將講什么，正文部分則是讓聽(tīng)眾知道在講什么，最后的結(jié)束語(yǔ)要向聽(tīng)眾總結(jié)講過(guò)什么。

3、會(huì)后跟蹤

演講結(jié)束后，并非代表推廣經(jīng)理就可以高枕無(wú)憂了。一場(chǎng)完整的產(chǎn)品學(xué)術(shù)推廣會(huì)議，還包括會(huì)后的效果評(píng)估和跟進(jìn)。會(huì)議結(jié)束當(dāng)天招集所有與會(huì)人員參加總結(jié)會(huì)議，及時(shí)評(píng)估產(chǎn)品學(xué)術(shù)推廣會(huì)議的效果；要進(jìn)行會(huì)議后回訪，對(duì)會(huì)議效果效果緊密跟進(jìn)。