醫(yī)改背景下醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和醫(yī)藥從業(yè)人員思維導(dǎo)向

---青島第47屆全國(guó)新特藥交易會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，謀定醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)論壇萬(wàn)祥軍專訪

各位網(wǎng)友，大家好！

　　現(xiàn)在我們是在第47屆全國(guó)新特藥品交易會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，今天中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟醫(yī)藥零距離欄目非常榮幸邀請(qǐng)到中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟專家萬(wàn)祥軍老師！萬(wàn)祥軍老師目前所在的單位和擔(dān)任的職務(wù)分別是國(guó)家藥監(jiān)系統(tǒng)培訓(xùn)中心主任講師、中國(guó)醫(yī)藥教育協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、謀定醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)論壇主持人和中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)網(wǎng)主任以及中國(guó)醫(yī)藥報(bào)、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)和21世紀(jì)藥店的主任編委。


　　 中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟醫(yī)藥零距離欄目主持人：

　　  萬(wàn)祥軍老師，你目前有個(gè)封號(hào)是“叫停藥店促銷”旗幟的角斗士，您對(duì)這個(gè)封號(hào)的理解是？
         最近，你的這個(gè)事跡和因?yàn)槟銓?duì)醫(yī)藥界的影響上了《世界經(jīng)理人》封面人物專題，請(qǐng)問你對(duì)此的感受和體會(huì)！

　　萬(wàn)祥軍：

　　不敢當(dāng)！但是“叫停藥店促銷”是我一定要進(jìn)行到底的。最近，太原藥監(jiān)局發(fā)文叫停和取消“藥店促銷”，我的這種行為才得到最終的認(rèn)可！多年來(lái)的奔波游說為扶正藥品營(yíng)銷終于得到了回應(yīng)。至于這個(gè)封號(hào)，我認(rèn)為是大家對(duì)我這種“叫停藥店促銷”精神的一種認(rèn)可和鼓勵(lì)！在幾年里“叫停藥店促銷”的過程中的酸甜苦辣個(gè)中滋味，只有我自己能夠體會(huì)！但是其意義我想是每個(gè)經(jīng)營(yíng)藥店的老板們都能明了的。

　　這種行為是不被允許的，藥品銷售不可以附贈(zèng)，也不能進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷。新出臺(tái)的《藥品流通監(jiān)督管理辦法》明確規(guī)定，藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得以搭售、買藥品贈(zèng)藥品、買商品贈(zèng)藥品等方式，向公眾贈(zèng)送處方藥或者甲類非處方藥。我并非高尚！我之所以這樣做只是以一個(gè)公民的身份憑良心付諸了個(gè)人的行動(dòng)而已。

　　還就是盡我所能杜絕藥品安全隱患的發(fā)生。藥品和普通商品不同，是用來(lái)治病救人的，藥店的這種促銷行為會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)，致使消費(fèi)者大量購(gòu)入并不需要或并不對(duì)癥的藥品，甚至導(dǎo)致發(fā)生過期藥品危害身體的事件。如果藥店對(duì)處方藥和甲類非處方藥采取買贈(zèng)的形式銷售，將無(wú)形中增加患者購(gòu)買的藥量，患者在沒有專業(yè)醫(yī)生和執(zhí)業(yè)藥師的指導(dǎo)下超量服用處方藥和甲類非處方藥，會(huì)給用藥安全帶來(lái)諸多隱患。

　　藥品促銷是商家在誤導(dǎo)消費(fèi)者。許多商家促銷表面上是讓一些市民感到“實(shí)惠”，但是在這美好的舉動(dòng)下面隱藏的確實(shí)不可告人的商業(yè)利益。平心而論，如今藥店多，競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，經(jīng)營(yíng)者都想擴(kuò)大銷售、招攬顧客，這可以理解，但必須認(rèn)識(shí)到藥品是一種特殊商品，在銷售時(shí)不能只盯著經(jīng)濟(jì)效益，必須充分考慮到社會(huì)效益和消費(fèi)者的實(shí)際感受。與其搞華而不實(shí)的大促銷，不如擠干藥價(jià)中的虛高成分，提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　 另外，就是為了制止這樣現(xiàn)象的蔓延，我身心力行傾力藥店為藥店引入“營(yíng)銷企劃”的理念，免費(fèi)為廣大藥店進(jìn)行培訓(xùn)，堅(jiān)決反對(duì)藥店采取大打“價(jià)格戰(zhàn)、買贈(zèng)促銷”等低級(jí)的促銷手段，游說于全國(guó)各連鎖和單體藥店之間。就像當(dāng)年孔子周游列國(guó)一樣，宣傳藥店全面切入營(yíng)銷企劃的思想，力薦各藥店的老板們從“價(jià)格戰(zhàn)、買贈(zèng)打折”的促銷中走出來(lái)。



　中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟醫(yī)藥零距離欄目主持人：

　　萬(wàn)祥軍老師你從事藥店?duì)I銷多長(zhǎng)時(shí)間？到您創(chuàng)辦謀定藥店商學(xué)院，您心中構(gòu)想的藥店市場(chǎng)將會(huì)是什么樣的狀態(tài)呢？

　　萬(wàn)祥軍：

　　這個(gè)問題我要從兩個(gè)方面來(lái)闡述：一是新醫(yī)改環(huán)境下從零售藥店業(yè)來(lái)看，現(xiàn)實(shí)距離“醫(yī)藥分開”已漸行漸遠(yuǎn)，另一方面藥店連鎖必須要進(jìn)行機(jī)制轉(zhuǎn)型，要求要配備高素質(zhì)的人才。但是就目前整體的專業(yè)水準(zhǔn)來(lái)看嚴(yán)重滯后，到現(xiàn)在為止全國(guó)還沒有一個(gè)正式的藥店專業(yè)與之對(duì)接。

　　為此，盡我所力創(chuàng)建謀定藥店商學(xué)院的計(jì)劃就此展開！

　　雖然醫(yī)療體制改革明確要鼓勵(lì)醫(yī)藥連鎖的發(fā)展，但是在藥店與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，零售藥店從來(lái)沒有贏過，新醫(yī)改方案中基本藥物實(shí)行“零差率”的政策，則使零售藥店曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的“平價(jià)”概念難以為繼。從零售藥店業(yè)來(lái)看，現(xiàn)實(shí)距離“醫(yī)藥分開”已漸行漸遠(yuǎn)。

　　對(duì)于新醫(yī)改，社會(huì)零售藥店從期望到失望，再到現(xiàn)如今的質(zhì)疑，前后不過3年時(shí)間––––已經(jīng)出臺(tái)的新醫(yī)改配套政策在設(shè)計(jì)上似乎忽視了社會(huì)零售藥店數(shù)量龐大的客觀存在。作為一個(gè)促進(jìn)醫(yī)療體制轉(zhuǎn)好的市場(chǎng)化手段，近年來(lái)，零售藥店始終扮演著沖擊虛高藥價(jià)的角色。

　　但是，由于“以藥補(bǔ)醫(yī)”政策的客觀存在，在零售藥店與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，零售藥店從來(lái)沒有贏過。這一次“競(jìng)爭(zhēng)”的開局，似乎也是結(jié)局。

　　現(xiàn)實(shí)的條件下藥店零售業(yè)必須結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境的變化，為滿足消費(fèi)者日益增值的健康需求，藥品零售終端不僅需要繼續(xù)豐富品類結(jié)構(gòu)，更重要的是實(shí)現(xiàn)商品的重構(gòu)：由單純地賣產(chǎn)品，向以健康服務(wù)為新盈利模式的方向過渡。

　　謀定醫(yī)藥商學(xué)院成立的目的就是要實(shí)現(xiàn)目前藥店面對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境下員工素質(zhì)的提升和對(duì)接。

　　也就是說：藥店的轉(zhuǎn)型開始從品類多元化轉(zhuǎn)向服務(wù)多元化。從商品管理到品類管理從而到客類管理。這就要求我們藥店連鎖以顧客為中心， 為患者提供體驗(yàn)和健康意識(shí)的引導(dǎo)就顯得格外重要，我們?cè)S多藥店現(xiàn)在已經(jīng)開始做會(huì)員的健康檔案，定期為會(huì)員開展健康資訊大課堂，下一步計(jì)劃按照會(huì)員健康檔案的梳理與分類，設(shè)置糖尿病、心腦血管生活館。當(dāng)然，工業(yè)廠家的資源也有幫助。例如處方藥企業(yè)擁有豐富的專家資源，不乏醫(yī)學(xué)泰斗，他們?yōu)樗幍陠T工授課談大健康理念，員工們愛聽，健康知識(shí)也增長(zhǎng)許多。我們?nèi)缃裣Ｍㄟ^輝瑞、拜耳的專家培訓(xùn)資源。在此，引用石家莊新興大藥房的郭生榮董事長(zhǎng)的話說就是：團(tuán)隊(duì)將健康理念和知識(shí)武裝到牙齒，從而提升藥店健康專業(yè)服務(wù)的水平。

　　醫(yī)藥聯(lián)盟醫(yī)藥零距離欄目主持人：

　　 閱讀了您的大量文章，發(fā)現(xiàn)您對(duì)代理商也有不少新穎的想法，請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)代理商制度以及走向做個(gè)分析？

　　萬(wàn)祥軍：

            這是一個(gè)比較大的課題，可能不一定談的透。有可能的情況下就這一方面的問題我們可以單獨(dú)設(shè)一個(gè)專題。

　　目前，醫(yī)藥商業(yè)處在轉(zhuǎn)型階段，如果醫(yī)藥商業(yè)不能在短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)型，一旦拿不到配送權(quán)他將要面臨困境！更何況出資幾萬(wàn)元拿一個(gè)兩個(gè)品種以某個(gè)縣城幾個(gè)藥店和診所為網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行鋪貨，掛靠一個(gè)醫(yī)藥公司走票的個(gè)人代理商和經(jīng)銷商，那后果更是可想而知。同時(shí)新的藥品流通法強(qiáng)調(diào)一票制或兩票制并在7月份實(shí)施，這樣就把代理商擠到了出局的邊緣。再者工商聯(lián)合對(duì)接，那就更沒有個(gè)人代理的份額了。

　　國(guó)家政策掐斷了大部分的中間環(huán)節(jié)，使得個(gè)人代理商被無(wú)情地?cái)D出了醫(yī)藥從業(yè)的大門。 何況要想拿到好銷的藥品代理，往往要經(jīng)過生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格考核。資金規(guī)模、銷售網(wǎng)絡(luò)都在考核范圍之內(nèi)。
        這里我提出我的幾個(gè)觀點(diǎn)：

           @、底價(jià)代理、終端高比例回扣以及商業(yè)承擔(dān)行業(yè)洗稅的時(shí)代將宣告結(jié)束

　    @、一大批的醫(yī)藥公司和醫(yī)藥代理商必然要退出醫(yī)藥營(yíng)銷的舞臺(tái)

          @、代理商群體本身的思想解放以及實(shí)現(xiàn)切合實(shí)際的價(jià)值轉(zhuǎn)型是代理商隊(duì)伍生存的關(guān)鍵

　 @、發(fā)展，重組、聯(lián)合、并購(gòu)是實(shí)施醫(yī)藥制藥企業(yè)和醫(yī)藥流通規(guī)模經(jīng)營(yíng)發(fā)展的必由之路

　@、醫(yī)藥企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和企業(yè)可持續(xù)運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)模式勢(shì)在必行。


　　但是，我認(rèn)為這不意味著代理制的消失和代理商的消亡。我個(gè)人認(rèn)為：藥品代理將成為商業(yè)差異化經(jīng)營(yíng)路徑。

　　隨著基本藥物實(shí)施、公立醫(yī)院改革的深入推行，在完成行業(yè)整合重組、經(jīng)營(yíng)差異化的同時(shí)，必然會(huì)引導(dǎo)藥品代理成為醫(yī)藥商業(yè)更加重要的分支。同時(shí)，代理模式也必然在藥品營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì)下發(fā)生深刻的調(diào)整和變化。未來(lái)的藥品代理，將借助醫(yī)改新政的東風(fēng)，呈現(xiàn)更為精彩、更具活力的態(tài)勢(shì)，在醫(yī)藥領(lǐng)域中扮演更為重要的角色。

       構(gòu)建以轉(zhuǎn)換代理商機(jī)能和服務(wù)方向、管理零售終端為目的的銷售管理體系，完善醫(yī)院、藥店、社區(qū)、診所等終端客戶服務(wù)、強(qiáng)化市場(chǎng)開發(fā)管理的渠道運(yùn)作模式。我把它歸納為“招商深度營(yíng)銷企劃理論體系”。

　　醫(yī)藥聯(lián)盟醫(yī)藥零距離欄目主持人：

　 作為中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟專家顧問團(tuán)資深學(xué)者，并且也著有非常多醫(yī)藥類文章，請(qǐng)您談?wù)?ldquo;聯(lián)盟”這種形式對(duì)于醫(yī)藥市場(chǎng)有什么樣的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)作用嗎？

　　萬(wàn)祥軍：

　　以 “聯(lián)盟對(duì)抗連鎖，抱團(tuán)取暖” 我想是每個(gè)聯(lián)盟體剛成立的基本宗旨。

　　“做聯(lián)盟不同于做連鎖，聯(lián)盟也不同于股份制公司，一定要堅(jiān)持有所為有所不為的原則。 我很贊同 ‘自由聯(lián)盟’的觀點(diǎn)。自由進(jìn)出，不設(shè)壁壘，不搞捆綁，這是醫(yī)藥聯(lián)盟最大的活力所在。以品種為紐帶，以營(yíng)銷、培訓(xùn)、信息等服務(wù)為核心，以提升會(huì)員門店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目的，這是醫(yī)藥聯(lián)盟能夠發(fā)展的先決條件。

　　”我們知道，差異化戰(zhàn)略成就影響力，為此做聯(lián)盟做聯(lián)盟也需差異化。“學(xué)過定位理論后我們就在思考，醫(yī)藥聯(lián)盟的基本構(gòu)成是醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的單體的資源整合，抱團(tuán)突圍，橫向做大。醫(yī)藥市場(chǎng)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)毫無(wú)疑問會(huì)轉(zhuǎn)移到聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。因此，在做聯(lián)盟的同時(shí)我們必須要考慮聯(lián)盟差異化戰(zhàn)略的問題。

　醫(yī)藥聯(lián)盟醫(yī)藥零距離欄目主持人：

　　 請(qǐng)問您參加過這么多年的藥交會(huì)，對(duì)于參加藥交會(huì)您抱著什么樣的目的來(lái)的呢？

　　萬(wàn)祥軍：

　　在目前醫(yī)藥招商越來(lái)越多樣化的現(xiàn)在，藥交會(huì)已經(jīng)越來(lái)越不受重視了。但是有些醫(yī)藥企業(yè)還是義無(wú)反顧的去參加。既然有人去參加，那就表明，這樣的醫(yī)藥招商還是有一定效果的。

　　對(duì)參加藥交會(huì)，我的心態(tài)可以說是隨參加藥交會(huì)大眾心態(tài)。

　　說到藥交會(huì)，我的總體感覺是越來(lái)越凋零，與剛開始的一個(gè)藥交會(huì)參與多則30-50萬(wàn)人到現(xiàn)在的幾萬(wàn)人。這種現(xiàn)象的倒掛，與其說是新醫(yī)改造成的結(jié)果，不如說是我們的要交會(huì)不能與時(shí)俱進(jìn)，不能適應(yīng)環(huán)境的變化而變化！
         主要表現(xiàn)在：

　　參加要交會(huì)功能發(fā)生了改變。參加藥交會(huì)，是為了展示企業(yè)形象、宣傳新產(chǎn)品，并利用這一機(jī)會(huì)，結(jié)交朋友，了解信息。”從“交易會(huì)”到“交友會(huì)”，藥交會(huì)功能的改變，使不少企業(yè)對(duì)藥交會(huì)漸漸失去興趣

　　招商模式亟待與時(shí)代接軌。但隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化，有一定實(shí)力的醫(yī)藥企業(yè)大多已形成規(guī)?；?、現(xiàn)代化的營(yíng)銷體系，有的醫(yī)藥集團(tuán)甚至建立自己的招商模式。交會(huì)這種傳統(tǒng)交易方式對(duì)他們而言已無(wú)太大吸引力。這在客觀上導(dǎo)致了藥交會(huì)的日益衰落。

　　我的考慮是要交會(huì)要隨機(jī)就市。

　　1，正確的樹立企業(yè)形象，贏得客戶的信賴。樹立好的企業(yè)形象對(duì)企業(yè)來(lái)說至關(guān)重要，就像是一個(gè)人的外表形象一樣，別人會(huì)從你的外表看到你的內(nèi)在，所以要通過展示正確的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象來(lái)告訴經(jīng)銷商和業(yè)內(nèi)人士我們的企業(yè)很健康，正在高速的發(fā)展。具體來(lái)說就是要選好參展位置，搞好會(huì)場(chǎng)氛圍。位置最好選在進(jìn)入展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就能看到的位置，會(huì)場(chǎng)氣氛一定要搞活，要能夠吸引人。比如可以搞點(diǎn)免費(fèi)試飲、免費(fèi)抽獎(jiǎng)、參與活動(dòng)送禮品等活動(dòng)，只要能搞活氣氛的方法都可以，這樣就不會(huì)出現(xiàn)文人問津的情況。

　　2，與客戶搭橋，密切關(guān)系。藥交會(huì)上可謂是各類商家齊聚一堂，如果進(jìn)行客戶聯(lián)誼就太好了，一則可以節(jié)省成本費(fèi)用二則加強(qiáng)了和這些客戶的密切關(guān)系，更有甚者認(rèn)為在藥交會(huì)上進(jìn)行客戶答謝事半功倍。參展商與客戶，客戶與客戶之間進(jìn)行交流，對(duì)營(yíng)銷的目標(biāo)達(dá)成更有利。

　　3，尋找新客戶。在參展前要準(zhǔn)備好具有競(jìng)爭(zhēng)力的招商政策和有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品?？梢栽O(shè)計(jì)一套樣板市場(chǎng)的詳細(xì)運(yùn)作手冊(cè)，在一些平面和招商廣告商刊登展位號(hào)，準(zhǔn)備好當(dāng)場(chǎng)成交的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，找好專業(yè)的招商機(jī)構(gòu)代理等，這些都會(huì)是吸引客戶的重要內(nèi)容，如果再加上在會(huì)后跟蹤，那效果將會(huì)非常的理想。

　　4，學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷方法，不斷提升自身。細(xì)心的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)，在近幾年的藥交會(huì)上，各種專業(yè)的咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在緊抓商機(jī)，舉辦各種公開課程或者論壇形式的培訓(xùn)，平均每次藥交會(huì)都有10-20個(gè)類似的培訓(xùn)會(huì)議或者論壇，提供者醫(yī)藥行業(yè)最新的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷前沿信息，這時(shí)我們要抓住時(shí)機(jī)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷交流。 參加這樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來(lái)說有以下好處：在參加藥交會(huì)同時(shí)，不用額外發(fā)生差旅費(fèi)，論壇一般收費(fèi)比較低，節(jié)省額外的公開培訓(xùn)費(fèi)。

　　醫(yī)藥聯(lián)盟醫(yī)藥零距離欄目主持人：

　　您作為中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟專家顧問團(tuán)老師，思想是走在市場(chǎng)尖端的。您認(rèn)為有什么途徑可以幫助醫(yī)藥人掌握到最新的政策以及走向呢？

　　萬(wàn)祥軍：

　　這個(gè)方面現(xiàn)在談起來(lái)比較復(fù)雜，他要求多方面的資源，而且必須是志愿和免費(fèi)的。當(dāng)然這就意味著犧牲個(gè)人和團(tuán)體利益，擔(dān)當(dāng)一些社會(huì)責(zé)任！

　　目前的藥交會(huì)上出現(xiàn)的形形色色的論壇峰會(huì)、高峰對(duì)話以及培訓(xùn)和教學(xué)等等都是有利于醫(yī)藥人掌握到最新政策和走向的，特別是中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟醫(yī)藥零距離的開播。

　　再就是如中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟積極出現(xiàn)在各個(gè)藥交會(huì)場(chǎng)合，傳播各種渠道來(lái)源的醫(yī)藥信息，搭建聯(lián)盟平臺(tái)共廣大醫(yī)藥從業(yè)者交流，這種善舉就意味著醫(yī)藥聯(lián)盟發(fā)展壯大的根源背景。

　　當(dāng)然，有搭建交流平臺(tái)的企業(yè)，更離不開我們醫(yī)藥從業(yè)人員的積極參與和配合，只有這樣我們的醫(yī)藥聯(lián)盟體才能更加豐富多彩，信息精彩紛呈！

　　醫(yī)藥聯(lián)盟醫(yī)藥零距離欄目主持人：

　　那最后，請(qǐng)您為廣大網(wǎng)友說一說對(duì)中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟的期許！

　　萬(wàn)祥軍：

　　中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟，醫(yī)藥人的聚會(huì)平臺(tái)。

　　醫(yī)藥聯(lián)盟醫(yī)藥零距離欄目主持人：

             感謝您參加我們的活動(dòng)！

       附：

        來(lái)自醫(yī)藥行業(yè)對(duì)萬(wàn)祥軍的評(píng)價(jià)：

            以“追求天人合一，渾圓健康意識(shí)”為自己理念，堅(jiān)持高調(diào)做事，秉行“高起點(diǎn)、高速度、新思維的發(fā)展思路的萬(wàn)祥軍，一直注入激情地投身到醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)，火花噴發(fā)、意識(shí)更新、創(chuàng)新不斷！

　　醫(yī)藥行業(yè)對(duì)萬(wàn)祥軍的評(píng)價(jià)來(lái)源于他數(shù)年來(lái)對(duì)“叫停藥店促銷”的決心和勇氣！來(lái)源于對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷企劃的追求和他付諸執(zhí)著的營(yíng)銷實(shí)踐。

　　叫停藥店促銷

　　圍攻、嘲諷和謾罵，他都忍受了過來(lái)，當(dāng)?shù)弥承┑貐^(qū)藥監(jiān)管理部門終于揮起了拳頭重?fù)?ldquo;藥店促銷”并叫停“藥店促銷”這種不合理現(xiàn)象的時(shí)候他反而哽咽了，多年來(lái)的奔波游說為扶正藥品營(yíng)銷終于得到了回應(yīng)。他大聲呼吁：藥品促銷這種現(xiàn)象，藥監(jiān)局稱這一行為屬于違規(guī)，真是大快人心事。并表示誓將“叫停藥店促銷”進(jìn)行到底！。他-----就是萬(wàn)祥軍，一個(gè)數(shù)年來(lái)扛起“叫停藥店促銷”旗幟的角斗士。

　　力求改變醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀

　　就像有科學(xué)提倡進(jìn)步，就要有宗教來(lái)強(qiáng)調(diào)不變，有政府權(quán)力，就要新聞監(jiān)督，有大眾情緒，就要有精英思考，有商業(yè)公司，就要有反商業(yè)力量，一個(gè)良性的社會(huì)是在相互制衡中逐漸完善的。正是我們的價(jià)值觀的失衡、教育的破產(chǎn)、精神空間的扭曲、作家、知識(shí)分子的缺席，帶來(lái)了精神貧瘠的一代人。而萬(wàn)祥軍就是在這種氛圍中成長(zhǎng)起來(lái)的文化商業(yè)人，他崇尚良知以至于制約他的發(fā)展，他追求凈化醫(yī)藥行業(yè)而得到的是嫉妒和同行的埋怨。不可能兩全聚美，魚和熊掌不可兼得，注定了萬(wàn)祥軍的命運(yùn)不可能改變醫(yī)藥行業(yè)的世界，但要為之奮斗終身。

　　醫(yī)藥企業(yè)家的抉擇

　　今天的中國(guó)醫(yī)藥社會(huì)，偶爾讓我想起《世說新語(yǔ)》中一個(gè)片段，那位聞雞起舞的祖逖很貧窮，但有一天突然換了華服和新戰(zhàn)馬，朋友問他的原因。萬(wàn)祥軍的回答是“昨夜復(fù)南塘一出。”搶劫了戰(zhàn)亂中的流民。這個(gè)類比或許不恰當(dāng)，但是我們的精英人物不直有這個(gè)傳統(tǒng)嗎，他們的成就不是創(chuàng)造了某種改善人類生活的新事物，而是對(duì)原有財(cái)富的一次重新分配。

　　社會(huì)生命力的展現(xiàn)

　　不能要求每個(gè)人都有強(qiáng)烈的自省意識(shí)，那種具有自律的道德意識(shí)的英雄式的企業(yè)家在世界范圍內(nèi)都在消失。在很大程度，我欣賞萬(wàn)祥軍，這樣的人物的存在，是一個(gè)社會(huì)生命力的展現(xiàn)，代表著令人贊嘆的機(jī)會(huì)。但同樣重要的是，我們要對(duì)應(yīng)的力量來(lái)和他抗衡，來(lái)消解他的強(qiáng)盛的生命力中激情一面，來(lái)對(duì)抗那高速運(yùn)轉(zhuǎn)的赤裸裸的利益機(jī)制。

　　崇尚的核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　萬(wàn)祥軍所崇尚的核心競(jìng)爭(zhēng)力是：品牌、誠(chéng)信、清晰的營(yíng)銷企劃思路，尊重人才、擁有適合企業(yè)發(fā)展的文化。每一個(gè)財(cái)富故事的背后都隱藏著一些鮮為人知的秘密，每一個(gè)秘密的背后都有一些偶然而又必然的事件在支撐。

　　掌握必然規(guī)律

　　人的一生注定會(huì)有太多的偶然，人們往往把這種無(wú)法測(cè)知的機(jī)緣巧因歸于神秘的力量頂禮膜拜。而萬(wàn)祥軍在經(jīng)歷了太多的偶然與必然后，猛然意識(shí)到，掌握了這些偶然與必然的規(guī)律，也就掌握了人生與財(cái)富的秘密。

　　良好的事業(yè)姿態(tài)

　　萬(wàn)祥軍事業(yè)的發(fā)展深深烙下了萬(wàn)祥軍集企劃人、學(xué)者、生活閱歷豐富的長(zhǎng)者與智者于一身的博大智慧。他從事的事業(yè)，追求嚴(yán)謹(jǐn)，更追求人性，不斷在生活中總結(jié)，總結(jié)出其中的偶然與必然。

　　面對(duì)困難的態(tài)度

　　沒有任何一個(gè)企業(yè)一生順風(fēng)順?biāo)?。面?duì)困難、解決問題，是每一個(gè)企業(yè)組織管理者的根本任務(wù)；而面對(duì)困難如何解決，則是決定不同的組織具有不同命運(yùn)的核心秘密。這是萬(wàn)祥軍一分為二的觀點(diǎn)闡述！

　　獨(dú)有的營(yíng)銷企劃原則

　　思想敏銳的他，有自己的營(yíng)銷原則，營(yíng)銷企劃還是創(chuàng)新營(yíng)銷按萬(wàn)祥軍的表述是我們必須遵循營(yíng)銷特有的規(guī)律，在規(guī)律的原則下企劃創(chuàng)新！他就是按照這樣的規(guī)則去實(shí)現(xiàn)他的營(yíng)銷企劃立意并規(guī)范營(yíng)銷脈絡(luò)。同時(shí)萬(wàn)祥軍對(duì)營(yíng)銷也有他自己的解釋：一是縱觀世界百年企業(yè)，幾乎都有一個(gè)行銷百年的核心產(chǎn)品，可口可樂和百事可樂也是一個(gè)產(chǎn)品打天下，它有沒有生命周期？二是目前的銷售困境并不是產(chǎn)品本身造成的。營(yíng)銷學(xué)里有一種市場(chǎng)周期性的疲軟，一個(gè)產(chǎn)品在銷售一定時(shí)期后，消費(fèi)者會(huì)形成一種心理疲軟，這時(shí)如果沒有相應(yīng)的新面貌（新的文化內(nèi)涵、新的功能、新的包裝等）刺激，消費(fèi)者會(huì)漸漸拒絕接受該產(chǎn)品。

       萬(wàn)祥軍對(duì)醫(yī)藥界的社會(huì)影響

      一、強(qiáng)烈呼吁“叫停藥店促銷”，引起了政府監(jiān)管部門的重視和社會(huì)的廣泛關(guān)注！

　　萬(wàn)祥軍表示：藥品促銷讓一些市民感到“實(shí)惠”的同時(shí)，也讓部分市民充滿了擔(dān)憂。“俗話說是藥三分毒，這樣促銷，不但容易誘導(dǎo)消費(fèi)者過量購(gòu)藥，造成用藥浪費(fèi)，甚至有可能影響病情”。藥品都有保質(zhì)期，一旦買來(lái)用不了，就只能浪費(fèi)，藥店的這種促銷是在誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　“藥品屬特殊商品，為了保障用藥安全，國(guó)家特別嚴(yán)格規(guī)定了藥品不能像百貨商場(chǎng)一樣進(jìn)行促銷。”

　　萬(wàn)祥軍呼吁“叫停藥店促銷”引起了政府監(jiān)督部門的重視：國(guó)家禁止藥品有獎(jiǎng)銷售一旦發(fā)現(xiàn)將予以叫停！這一舉動(dòng)相關(guān)媒體以“他，就是萬(wàn)祥軍，一個(gè)數(shù)年來(lái)扛起“叫停藥店促”為題進(jìn)行了廣泛的報(bào)道，同時(shí)入選為2011醫(yī)藥人物志。

　　二、《有效溝通》成功出版，豐富和完善了醫(yī)藥營(yíng)銷企劃的思想觀點(diǎn)，推動(dòng)了我國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷企劃體系的形成。

　　萬(wàn)祥軍始終強(qiáng)調(diào)“企劃是營(yíng)銷的靈魂”并形成了一整套體系，同時(shí)形成了自己的營(yíng)銷企劃風(fēng)格，這就是講究“此時(shí)、此地、此刻”。

　　萬(wàn)祥軍指出：營(yíng)銷企劃是指在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，制定的營(yíng)銷目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的策略、措施和步驟的明確規(guī)定和詳細(xì)說明。營(yíng)銷企劃乃營(yíng)銷管理總體活動(dòng)的核心，是將營(yíng)銷活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)事先做一整體規(guī)劃，以之為執(zhí)行準(zhǔn)繩，以及追蹤、糾正、評(píng)定績(jī)效等行動(dòng)之依據(jù)，主要包括營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷定位、營(yíng)銷策略及一定時(shí)期內(nèi)的短營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)企劃等主要內(nèi)容。

　　萬(wàn)祥軍著的《有效溝通》被國(guó)家教委確定為企劃專業(yè)教材參考本。精髓是企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳指導(dǎo)，針對(duì)醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷企劃涉及的直遞宣傳、電視宣傳、活動(dòng)宣傳、報(bào)媒宣傳、廣播宣傳、終端宣傳六個(gè)方面進(jìn)行詳盡闡述。與之形成呼應(yīng)的是《商機(jī)論語(yǔ)》，本書的觀點(diǎn)是企業(yè)與市場(chǎng)啟示錄---從廠長(zhǎng)經(jīng)理的角度看企業(yè)與市場(chǎng)，瀟灑亦有度。這也是我國(guó)唯一的用“論語(yǔ)”命名的經(jīng)濟(jì)論著。

　　三、“文化強(qiáng)國(guó)”，為鑄造醫(yī)藥企業(yè)家之魂！萬(wàn)祥軍創(chuàng)建了《中國(guó)藥店企業(yè)家文化之旅》

　　萬(wàn)祥軍指出醫(yī)藥企業(yè)家文化是醫(yī)藥企業(yè)文化的靈魂。迎合時(shí)局，為了鑄造醫(yī)藥企業(yè)家之魂！萬(wàn)祥軍積極致力于中國(guó)藥店企業(yè)家文化之旅的謀定、布局、發(fā)展，并提出：你我共同托起中國(guó)藥店企業(yè)家文化之旅。

　　所謂的中國(guó)藥店企業(yè)家文化之旅，以醫(yī)藥行業(yè)及其藥店企業(yè)家為對(duì)象，為打造醫(yī)藥和藥店企業(yè)文化以及為搭建營(yíng)造藥店企業(yè)家文化交流為核心的平臺(tái)，經(jīng)過深度開發(fā)而形成的一系列文化的旅行。從本質(zhì)上講，中國(guó)藥店企業(yè)家文化之旅屬于一種體驗(yàn)式文化旅行，它集極高的趣味性、娛樂性、文化性、教育性及突出的廣域性、定向吸引性為一體，是體現(xiàn)醫(yī)藥藥店企業(yè)文化和企業(yè)家文化與旅行業(yè)有機(jī)結(jié)合的一種新型的文化交叉產(chǎn)業(yè)。

　　四、積極探討醫(yī)藥發(fā)展并投身于踐行的潮流，形成了一系列的理論和鮮明的思想

　　以“追求天人合一，渾圓健康意識(shí)”為自己理念，堅(jiān)持高調(diào)做事，秉行“高起點(diǎn)、高速度、新思維的發(fā)展思路的萬(wàn)祥軍，一直注入激情地投身到醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)，火花噴發(fā)、意識(shí)更新、創(chuàng)新不斷。

　　1、《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》記者馬飛在文章《推動(dòng)零售業(yè)傳統(tǒng)購(gòu)銷模式轉(zhuǎn)型：太原藥店禁止促銷》中引用的萬(wàn)祥軍論斷：“詬病多時(shí)的藥店促銷行為被局部斬?cái)?，這是一個(gè)好的開始，如果這種辦法在其他地方也能發(fā)酵，未來(lái)藥品零售業(yè)的傳統(tǒng)購(gòu)銷模式或?qū)⒈活嵏病?rdquo;一直在呼吁禁止藥店促銷的中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷企劃運(yùn)營(yíng)管理中心主任萬(wàn)祥軍日前如是評(píng)價(jià)太原之舉。更令業(yè)內(nèi)關(guān)注的是，商務(wù)部正在緊鑼密鼓地制定《零售藥店經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，種種跡象表明，零售業(yè)傳統(tǒng)購(gòu)銷模式或?qū)⑶娜坏儭?br />
　　2、在談到藥店經(jīng)營(yíng)者都困惑于如何在轉(zhuǎn)型中突破傳統(tǒng)時(shí)專家萬(wàn)祥軍的建議是藥店零售企業(yè)應(yīng)該引入“營(yíng)銷企劃”的理念，在營(yíng)銷企劃和策略制定層面上根據(jù)不同企業(yè)和不同的發(fā)展階段制定出一系列的營(yíng)銷企劃方案并付諸于落實(shí)和實(shí)踐。這是在《中國(guó)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)》報(bào)林芝記者發(fā)表的文章《藥店經(jīng)營(yíng)者都困惑于如何在轉(zhuǎn)型中突破傳統(tǒng)》中采擷到的精辟觀點(diǎn)。

　　3、“資本化將是藥店聯(lián)盟的出路”《中國(guó)藥店》雜志記者就《新醫(yī)改下中國(guó)醫(yī)藥零售企業(yè)的困境和核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中引用萬(wàn)祥軍的觀點(diǎn)。萬(wàn)祥軍表示：在新醫(yī)改下，藥店聯(lián)盟可以在一定程度上遏制同行之間“自相殘殺”，但是聯(lián)盟由不同的利益主體構(gòu)成，多元化的利益訴求導(dǎo)致出現(xiàn)‘盟而不聯(lián)’的現(xiàn)象?？梢越M建管理公司，希望通過資本的紐帶，將旗下的中小藥店緊密連接在一起，萬(wàn)祥軍主任稱之為“新版聯(lián)盟”。

　　4、“營(yíng)銷沒有專家，唯一的專家就是消費(fèi)者！”萬(wàn)祥軍認(rèn)為：營(yíng)銷學(xué)只有建基在“人性”這塊基石之上，才能保持平衡和穩(wěn)定，否則，營(yíng)銷學(xué)就搖搖晃晃、南轅北轍，離本質(zhì)越來(lái)越遠(yuǎn)了，值得慶幸的是，亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚！營(yíng)銷學(xué)要更上層樓，也只能從“人性”這個(gè)源頭突破。

　　5、“名牌之爭(zhēng)實(shí)際上是民族工業(yè)的命運(yùn)之爭(zhēng)，今天在市場(chǎng)沒有硝煙的世界商戰(zhàn)中，決定勝負(fù)的不是武器不是飛機(jī)、大炮，而是靠文化，靠品牌，靠形象”。”萬(wàn)祥軍指出：衡量一個(gè)國(guó)家的國(guó)力可以從它擁有多少世界名牌看出來(lái)，遺憾的是作為排名世界貿(mào)易第六位的外貿(mào)巨人，卻是名牌的侏儒，令每個(gè)炎黃子孫汗顏。

　　6、“繼承和弘揚(yáng)藥王孫思邈中醫(yī)藥養(yǎng)生文化是首屆中國(guó)孫思邈中醫(yī)藥文化節(jié)的根本！”這是萬(wàn)祥軍于2011月18-19日在藥王故里銅川市舉行的首屆中國(guó)孫思邈中醫(yī)藥文化節(jié)論壇上的主題論調(diào)。他指出：大醫(yī)精神是中醫(yī)藥文化核心價(jià)值的體現(xiàn)，是中華民族深邃的哲學(xué)思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫(yī)藥中的集中體現(xiàn)。”并強(qiáng)調(diào)：大醫(yī)精神體現(xiàn)了中醫(yī)醫(yī)道的精微，體現(xiàn)了中醫(yī)人修養(yǎng)的最高境界，蒼生大醫(yī)應(yīng)當(dāng)成為我們中國(guó)中醫(yī)人矢志追求的目標(biāo)。

　　7、“在新的一輪轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的背景下，中醫(yī)藥將是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，更是一種思想。”這是萬(wàn)祥軍在接受《中醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)》記者何火濤記者采訪時(shí)對(duì)中國(guó)中醫(yī)中藥方面定位的觀點(diǎn)。萬(wàn)祥軍表示：從以治病為主，轉(zhuǎn)向未病防病，是目前世界醫(yī)學(xué)界的一個(gè)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，這種趨勢(shì)與中醫(yī)講求的“治未病”理念相契合。但這種理念在其發(fā)源地中國(guó)并未充分發(fā)揮效果。“未病防病”如何成為中國(guó)醫(yī)療體系的首要理念是你我目前必須考慮的根本問題。

　　8、萬(wàn)祥軍在《“新醫(yī)改”背景下醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展》新聞發(fā)布會(huì)不斷強(qiáng)調(diào)：“市場(chǎng)永遠(yuǎn)是強(qiáng)者的天下”。萬(wàn)祥軍表示：新醫(yī)改方案“對(duì)國(guó)家基本藥物的生產(chǎn)供應(yīng)體系的規(guī)定”一旦執(zhí)行，將直接改變中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的格局，大規(guī)模兼并重組和洗牌在所難免，而未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將更突出強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，因此每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該確定自己在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的定位和戰(zhàn)略選擇。