供應(yīng)鏈管理,下一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“關(guān)鍵”
核心提示:供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等構(gòu)供應(yīng)鏈管理成的物流網(wǎng)絡(luò)。同一企業(yè)可能構(gòu)成這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的不同組成節(jié)點(diǎn),但更多的情況下是由不同的企業(yè)構(gòu)成這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的不同節(jié)點(diǎn)。
前言:
供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等構(gòu)供應(yīng)鏈管理成的物流網(wǎng)絡(luò)。同一企業(yè)可能構(gòu)成這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的不同組成節(jié)點(diǎn),但更多的情況下是由不同的企業(yè)構(gòu)成這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的不同節(jié)點(diǎn)。比如,在某個(gè)供應(yīng)鏈中,同一企業(yè)可能既在制造商、倉(cāng)庫(kù)節(jié)點(diǎn),又在配送中心節(jié)點(diǎn)等占有位置。在分工愈細(xì),專(zhuān)業(yè)要求愈高的供應(yīng)鏈中,不同節(jié)點(diǎn)基本上由不同的企業(yè)組成。在供應(yīng)鏈各成員單位間流動(dòng)的原材料、在制品庫(kù)存和產(chǎn)成品等就構(gòu)成了供應(yīng)鏈上的貨物流。
1.長(zhǎng)期定位。運(yùn)作良好的供應(yīng)鏈從整體上提高單個(gè)公司和供應(yīng)鏈的長(zhǎng)期績(jī)效。對(duì)長(zhǎng)期績(jī)效的強(qiáng)調(diào)表明供應(yīng)鏈應(yīng)該與供應(yīng)商,顧客,中介,和服務(wù)性企業(yè)等不同的參加者采取長(zhǎng)期而不是短期合作。重要的是,長(zhǎng)期定位更看重關(guān)系型交換,而短期交換傾向于交易型交換。
2.跨組織溝通的增強(qiáng)。因?yàn)楣?yīng)鏈依靠大量的實(shí)時(shí)信息,因此信息能夠在組織間無(wú)縫的傳遞非常必要。
3.杠桿技術(shù)??梢哉f(shuō)杠桿技術(shù)是對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響的變化的中心,計(jì)算能力和互聯(lián)網(wǎng)這兩個(gè)主要因素促成了大部分的變化。
4.庫(kù)存控制。供應(yīng)鏈管理的另一個(gè)特征包括庫(kù)存控制范疇下的各種活動(dòng)。在供應(yīng)鏈中庫(kù)存控制的一個(gè)方面是從間斷模式轉(zhuǎn)變?yōu)檫B續(xù)流。
5.顧客權(quán)力,不斷增加的顧客權(quán)力對(duì)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和管理有重要的影響。因?yàn)轭櫩托枰推谕鄬?duì)迅速,供應(yīng)鏈應(yīng)該快速和敏捷,而不是緩慢和僵化。
6.組織間協(xié)作。因?yàn)楣?yīng)鏈管理的一個(gè)主要目標(biāo)是從整體上優(yōu)化供應(yīng)鏈的績(jī)效,而不是優(yōu)化單個(gè)企業(yè)的績(jī)效,因此供應(yīng)鏈的參加者之間的協(xié)作非常重要。
企業(yè)界對(duì)供應(yīng)鏈的關(guān)注在持續(xù)升溫。不管是電腦產(chǎn)品,還是快速流轉(zhuǎn)品,甚至食品連鎖店的供應(yīng)鏈都成為業(yè)界研究的對(duì)象,大家逐步認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈管理不再是簡(jiǎn)單的計(jì)劃、生產(chǎn)和物流配送,而是能確實(shí)給企業(yè)帶來(lái)巨大收益的競(jìng)爭(zhēng)利器。于是,大家似乎都在一夜之間從原來(lái)的品牌運(yùn)作、廣告戰(zhàn)中醒悟過(guò)來(lái),轉(zhuǎn)而致力于供應(yīng)鏈的整合之中。
著名供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家譚小芳老師認(rèn)為,這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然,也是企業(yè)精細(xì)化管理的必然,畢竟企業(yè)的生存和發(fā)展是要利潤(rùn)支持的,而利潤(rùn)來(lái)自于對(duì)收入和費(fèi)用的管理和控制,來(lái)自于對(duì)客戶(hù)需求的真實(shí)地、持續(xù)地把握以及對(duì)自身提供產(chǎn)品和服務(wù)能力的管理。
“戰(zhàn)略為先”,企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的整合應(yīng)該進(jìn)行哪些方面的戰(zhàn)略層面的考慮呢?從表面上看,大家首先看到是節(jié)省成本,包括實(shí)際運(yùn)作的成本,原材料成本和時(shí)間成本,但是從本質(zhì)上,我認(rèn)為,客戶(hù)依然是我們要最先考慮的因素,客戶(hù)的需要,客戶(hù)的價(jià)值是設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。
當(dāng)然,其他相關(guān)的產(chǎn)業(yè)也可以參考這些理念,來(lái)推動(dòng)公司運(yùn)作體系的改變。在供應(yīng)鏈的打造上,沃爾瑪從上世紀(jì)80年代初,便采用全電子化的快速供應(yīng)QR這一現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理模式,QR模式改變了傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)信息保密做法,將銷(xiāo)售信息、庫(kù)存信息、生產(chǎn)信息、成本信息等于合作伙伴交流分享。
結(jié)果是,沃爾瑪可以通過(guò)EDI(電子數(shù)據(jù)交換)系統(tǒng)把POS(銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息管理)數(shù)據(jù)傳給供應(yīng)方,供應(yīng)方可以及時(shí)了解沃爾瑪?shù)匿N(xiāo)售狀況、把握商品需求動(dòng)向,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和材料采購(gòu)計(jì)劃。沃爾瑪可以很好的進(jìn)貨準(zhǔn)備,還可以知道店內(nèi)需求信息,而供應(yīng)方也可以減少企業(yè)的庫(kù)存,同時(shí)為沃爾瑪節(jié)省庫(kù)存空間。
這樣的模式如何運(yùn)用到傳統(tǒng)企業(yè)身上呢?這考驗(yàn)的是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的反應(yīng)速度。具體到供應(yīng)鏈的管理上,就意味著對(duì)企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)都必須是由網(wǎng)絡(luò)訂單驅(qū)動(dòng)的。一套產(chǎn)品從放到網(wǎng)上展示、客戶(hù)下單、采購(gòu)、售出到物流,速度一定要快。而且,在訂單上顯示的為差異較大的產(chǎn)品、總體下單數(shù)量巨大的時(shí)候,這要的流程就顯得更加緊張。電子商務(wù)這種特殊性決定了傳統(tǒng)企業(yè)要采取的獨(dú)特的供應(yīng)鏈管理機(jī)制。
國(guó)內(nèi)權(quán)威供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家譚小芳老師認(rèn)為,通過(guò)類(lèi)似于沃爾瑪?shù)倪M(jìn)出貨管理,傳統(tǒng)企業(yè)可實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上、線(xiàn)下產(chǎn)品的有序經(jīng)營(yíng)。然而,沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈模式復(fù)制到傳統(tǒng)企業(yè)身上,還需要為她量體裁衣。從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展來(lái)看,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,網(wǎng)絡(luò)上需要比拼的除了產(chǎn)品的陳列、價(jià)格的優(yōu)惠、店面的創(chuàng)意外,更重要的是看企業(yè)背后整個(gè)價(jià)值鏈條是否順暢,包括訂單的精準(zhǔn)化管理、采購(gòu)物流的低成本運(yùn)作、庫(kù)存量盡可能的減小等。因?yàn)?,后者是為企業(yè)贏取利益空間的根本。
任何戰(zhàn)略都不是一成不變的。影響運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略改變的一個(gè)關(guān)鍵因素是產(chǎn)品的生命周期。在產(chǎn)品需求的成長(zhǎng)期,采用按庫(kù)存生產(chǎn)能夠迅速地提升市場(chǎng)占有率,同時(shí)成本的控制也比較容易;當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期以后,按訂單生產(chǎn)能夠降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn),適合于企業(yè)在特定的市場(chǎng)中攻城略地。
另一個(gè)關(guān)鍵因素是產(chǎn)品品種。理論上講,80%的產(chǎn)品銷(xiāo)售量來(lái)自于20%的客戶(hù)訂單量,企業(yè)應(yīng)該按此來(lái)確定如何以供應(yīng)鏈的組合滿(mǎn)足客戶(hù)訂單的需求。在實(shí)戰(zhàn)中,如何確定哪些產(chǎn)品要按單生產(chǎn),哪些產(chǎn)品要按計(jì)劃生產(chǎn)卻是一個(gè)難點(diǎn)。我們有必要用客戶(hù)價(jià)值的理念對(duì)此進(jìn)行分析。拿電腦來(lái)說(shuō),需求量大且穩(wěn)定的自然是要按計(jì)劃生產(chǎn),需求量小的或許要用按訂單定制的方式。
然而,客戶(hù)對(duì)價(jià)值的體驗(yàn)卻需要有多樣化的選擇,而產(chǎn)品選擇的多樣化,使得預(yù)測(cè)顧客對(duì)于某種具體規(guī)格的產(chǎn)品的需求量變得很困難,從而迫使分銷(xiāo)商保持大量的多樣化的庫(kù)存。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)起云涌的當(dāng)下,大量的庫(kù)存意味著死亡。因此,我們必須在對(duì)客戶(hù)價(jià)值進(jìn)行重新的認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)在制造業(yè)和商業(yè)之間的關(guān)系往往只停留在買(mǎi)賣(mài)關(guān)系上,彼此合作都不能做到彼此信任。廠家一方面希望商家賣(mài)得多,但另一方面又擔(dān)心商家賣(mài)得太多,使終端失去控制。有了這種戒備心理就談不上通過(guò)供應(yīng)鏈來(lái)節(jié)約成本、創(chuàng)造新價(jià)值。因此,制造商和零售商之間只有通過(guò)逐步建立起的相互信任,才能夠降低協(xié)調(diào)成本,減少沉沒(méi)成本出現(xiàn)的概率,從而提高供應(yīng)鏈的資源合成能力,使得合作具有更高的生產(chǎn)率。
零售商不應(yīng)該從渠道伙伴身上獲取利潤(rùn),而應(yīng)通過(guò)供應(yīng)鏈管理獲取利潤(rùn),零售商不應(yīng)該把渠道伙伴作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象,與渠道成員的有效合作是未來(lái)零售企業(yè)取得成功的重要因素。零售商應(yīng)借助自己和終端消費(fèi)者最接近的優(yōu)勢(shì),與供應(yīng)商建立利益共享的戰(zhàn)略聯(lián)盟,使得交易各方通過(guò)相互協(xié)調(diào)合作實(shí)現(xiàn)以低成本向消費(fèi)者提供更高價(jià)值服務(wù)的目標(biāo),在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)雙方的利益最大化。
供應(yīng)鏈管理是物流管理的新戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈管理在運(yùn)作方面關(guān)注傳統(tǒng)的物流運(yùn)作任務(wù),如加速供應(yīng)鏈庫(kù)存的流動(dòng),與貿(mào)易伙伴一起優(yōu)化內(nèi)部職能,并提供一種在整個(gè)供應(yīng)鏈上持續(xù)降低成本以提高生產(chǎn)率的機(jī)制。然而供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素在于它的戰(zhàn)略方面。供應(yīng)鏈管理擴(kuò)展企業(yè)的外部定位和網(wǎng)絡(luò)能力,將使公司構(gòu)造成一個(gè)變革性渠道聯(lián)盟,以尋求在產(chǎn)品和服務(wù)方面的重大突破。
總之,譚小芳老師認(rèn)為,供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生有著一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)動(dòng)因。它與物流管理、戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)管理與業(yè)務(wù)流程重組等有著十分密切的內(nèi)在聯(lián)系。供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生是許多管理學(xué)的思想和方法相互滲透、相互融合的結(jié)果。但供應(yīng)鏈管理絕不是這些管理學(xué)的內(nèi)容的疊加,它需要從一個(gè)全新的角度考察和理解。
-
新版醫(yī)保目錄8月來(lái)襲 這四類(lèi)藥調(diào)入呼聲最高
近日,國(guó)家醫(yī)保局發(fā)布《2019年國(guó)家醫(yī)保藥品目錄調(diào)整工作方案(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)稿》),明確2019年醫(yī)保目錄調(diào)整工作分為三個(gè)階段,即1-3月準(zhǔn)備階段,4-5月評(píng)審階段(確定備選名單、遴選專(zhuān)家投票、確定調(diào)入調(diào)出藥品名單、談判),2019年6月常規(guī)目錄發(fā)布階段,2019年6-7月談判階段,2019年8月發(fā)布談判準(zhǔn)入目錄。...
-
央視曝光藥師掛證亂象 藥師掛證再迎整頓潮
央視3.15晚會(huì)曝光掛證亂象,某執(zhí)業(yè)藥師掛證平臺(tái)已無(wú)法訪問(wèn),藥師掛證再迎整頓潮。...
-
地板價(jià)!廣東藥價(jià)全省聯(lián)動(dòng)
3月12日,廣東省人民政府官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于印發(fā)廣東省改革完善醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)綜合監(jiān)管制度實(shí)施方案的通知》。...
-
大批醫(yī)藥代表工資下降?新機(jī)會(huì)來(lái)了
目前,似乎整個(gè)行業(yè)被悲觀的情緒所籠罩:曾有資深的醫(yī)藥代表對(duì)賽柏藍(lán)表示,現(xiàn)在“悲觀”是大趨勢(shì):政策壓力大導(dǎo)致的從業(yè)環(huán)境不理想,控費(fèi)背景下完不成指標(biāo),所做的產(chǎn)品市場(chǎng)空間有限…… ...
-
金額公開(kāi)!全國(guó)醫(yī)院用藥品種、科室、藥企排名
金額公開(kāi)!全國(guó)醫(yī)院用藥品種、科室、藥企排名...
-
4+7未中選藥品大降價(jià)!格列衛(wèi)歷史最低
海發(fā)通知,4+7未中選藥品降價(jià)!格列衛(wèi)(100mg*60片)降至7182元,創(chuàng)歷史最低。...
-
剛剛!3個(gè)大品種說(shuō)明書(shū)被改,兒童、孕婦禁用!
剛剛!3個(gè)大品種說(shuō)明書(shū)被改,兒童、孕婦禁用!...
-
剛剛!這60個(gè)藥,被暫停采購(gòu)(附名單)
2月27日,江西省醫(yī)藥采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布《關(guān)于調(diào)整二甲雙胍等藥品網(wǎng)上采購(gòu)資格的通知》,有60個(gè)藥被暫停掛網(wǎng)資格,涉及46家藥企。...
-
4+7未中選高價(jià)藥,提高自負(fù)比例
4+7最新文件,未中選高價(jià)藥,提高自負(fù)比例,未中選藥品梯度降價(jià)。...
-
藥監(jiān)不放假 加班查藥店!5大重點(diǎn)需注意
這個(gè)春節(jié),藥監(jiān)沒(méi)放假,重點(diǎn)對(duì)藥店執(zhí)業(yè)藥師在職在崗和處方藥銷(xiāo)售進(jìn)行了檢查。節(jié)后整治五重點(diǎn),所有藥店需注意。...
-
輔助用藥,再迎致命打擊
近日,業(yè)內(nèi)流傳一份由國(guó)家衛(wèi)健委藥政司起草的《關(guān)于征求開(kāi)展藥品使用監(jiān)測(cè)和臨床綜合評(píng)價(jià)工作通知(征求意見(jiàn)稿)意見(jiàn)的函》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)稿》)。...
-
通過(guò)率僅14.1%!執(zhí)業(yè)藥師考試創(chuàng)7年最低
近日,國(guó)家藥監(jiān)局執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心發(fā)布通知,公布2018年度國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師資格考試合格標(biāo)準(zhǔn)和考試結(jié)果。...