11月30日，在主題為“主流·競合·共贏——第二屆中國連鎖百強(qiáng)高峰論壇暨2011年度藥店排行榜頒獎(jiǎng)儀式”的論壇上，各與會(huì)代表就藥店圈內(nèi)熱門的話題進(jìn)行了探討。其中，全洲藥業(yè)集團(tuán)·商康醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司董事長周求華關(guān)于“醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展趨勢”的報(bào)告，引起與會(huì)代表熱議：物流如何嫁接于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)？電子商務(wù)發(fā)展該如何突破物流瓶頸？ 

全洲藥業(yè)集團(tuán)有限公司董事長兼總裁周求

　　醫(yī)藥電商發(fā)展空間巨大

　　據(jù)今年公布的數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民總數(shù)已超過5億。目前，我國電子商務(wù)交易額超過5萬億元，其中B2B所占比例超過4萬億元，B2C交易額達(dá)30多億元，我國電子商務(wù)發(fā)展迅速。

 　　但是，在醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域，我國已獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》的企業(yè)不超過100家，其中，B2B模式的企業(yè)30多家，B2C的企業(yè)50多家，提供B2B第三方交易服務(wù)的企業(yè)8家。顯然，這與電子商務(wù)巨大的市場發(fā)展前景形成鮮明對比，醫(yī)藥電子商務(wù)的市場發(fā)展前景巨大；同時(shí)，在新醫(yī)改政策、市場競爭激烈及實(shí)體店成本日益上升的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，與會(huì)人士普遍認(rèn)為，醫(yī)藥電子商務(wù)將是醫(yī)藥行業(yè)規(guī)避成本風(fēng)險(xiǎn)，贏得發(fā)展良機(jī)的重要手段，“醫(yī)藥電子商務(wù)將成為影響醫(yī)藥行業(yè)未來發(fā)展的主要因素”。

 　　在此市場背景的昭示下，我國零售藥店或已上路，或正整裝待發(fā)準(zhǔn)備投身醫(yī)藥電子商務(wù)這片藍(lán)海之中。但“隨著諸多企業(yè)逐漸涉水醫(yī)藥電子商務(wù)，物流、人才等影響醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題逐漸浮出水面”，周求華如是說。

　　物流是電商的利潤源泉

　　在報(bào)告中，周求華分析了目前我國醫(yī)藥電子商務(wù)的四種模式：為企業(yè)提供交易服務(wù)的B2B模式；為消費(fèi)者提供交易服務(wù)的B2C模式；提供B2B第三方交易信息服務(wù)模式；提供產(chǎn)品信息服務(wù)的信息服務(wù)模式。

　　“但是，無論是何種發(fā)展模式，現(xiàn)代物流都是影響其發(fā)展的重要因素。電子商務(wù)由網(wǎng)上信息傳遞、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算和物流配送幾部分組成，形象地說，就是‘鼠標(biāo)+車輪’構(gòu)成電子商務(wù)。”周求華表示，現(xiàn)代物流是實(shí)現(xiàn)電商的保障，是電商的利潤源泉，是信息流、商流和資金流最終實(shí)現(xiàn)的根本保證，是電商實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”理念的最終保證。

　　然而，對于目前我國電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀，周求華表示擔(dān)憂：“服務(wù)模式傳統(tǒng)、單一，缺少綜合性的物流服務(wù)；管理水平粗放，操作水平低效；物流企業(yè)技術(shù)裝備落后，信息化應(yīng)用程度低；服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不健全，缺乏規(guī)模效應(yīng)和整體協(xié)同效應(yīng)；高端電商物流人才嚴(yán)重缺乏等，這些已經(jīng)成為制約醫(yī)藥電商發(fā)展的主要問題。”他認(rèn)為，選擇適應(yīng)電商發(fā)展的物流模式以及整合業(yè)務(wù)流程，提供優(yōu)質(zhì)的多樣化、個(gè)性化服務(wù)，成為醫(yī)藥電商與物流協(xié)調(diào)發(fā)展的良策。

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　　向第四方物流延伸

　　記者：鑒于目前醫(yī)藥電子商務(wù)的困境，全洲醫(yī)藥有哪些盈利模式可供業(yè)內(nèi)參考、借鑒？

　　周求華：全洲醫(yī)藥從事現(xiàn)代醫(yī)藥物流已有近10年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是國內(nèi)首個(gè)打造專業(yè)醫(yī)藥第三方物流的企業(yè)之一，為客戶提供物流倉儲(chǔ)、分揀、配送服務(wù)和電子商務(wù)增值服務(wù)，之后將第三方物流延伸到第四方物流，為企業(yè)提供第四方物流服務(wù)、采購?fù)獍?、分銷外包、結(jié)算外包、供應(yīng)鏈融資服務(wù)和OEM工廠等服務(wù)，并著重打造商康（醫(yī)藥）網(wǎng)。　　

　　記者：能詳細(xì)談一下商康（醫(yī)藥）網(wǎng)嗎？

　　周求華：商康（醫(yī)藥）網(wǎng)依托ERP、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)商務(wù)、呼叫技術(shù)、多媒體視頻、現(xiàn)代物流、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)管理工具和應(yīng)用技術(shù)，全面整合醫(yī)藥行業(yè)的資訊與藥品交易及信息，為客戶提供B2B電子商務(wù)模式及資金流、信息流、商流、物流為一體的大型垂直醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)。

　　商康（醫(yī)藥）網(wǎng)竭力打造中國首家平價(jià)藥批網(wǎng)。何為“平價(jià)”？即所有供應(yīng)商的商品進(jìn)入商康平臺(tái)后是完全不加價(jià)的，而是按照正常的價(jià)格銷售。至于商康（醫(yī)藥）網(wǎng)的收益，則主要來自于供應(yīng)商的傭金和服務(wù)費(fèi)。目前，商康（醫(yī)藥）網(wǎng)在湖南的會(huì)員已突破3萬，2012年的目標(biāo)是突破10萬會(huì)員。

　　“商康模式”的核心要素是一個(gè)平臺(tái)（即充分整合商流、物流、資金流、信息流的平臺(tái)），一個(gè)呼叫聯(lián)絡(luò)中心（即電話營銷、網(wǎng)上訂單服務(wù)和售后服務(wù)等功能），一個(gè)OEM工廠，一個(gè)基地（即物流基地）和兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)（即快速的物流配送網(wǎng)絡(luò)和龐大的醫(yī)藥終端網(wǎng)絡(luò)）。