現(xiàn)階段，連鎖藥店已經(jīng)進入戰(zhàn)略定位轉(zhuǎn)型期，盡管競爭激烈，但是定位不清、策略不明、核心競爭力不強還是普遍現(xiàn)象。筆者認(rèn)為目前連鎖藥店遇到的主要困難有以下幾個：　　

贏利模式不清，業(yè)態(tài)定位不明

目前大多數(shù)連鎖藥店沒有形成自己明確的業(yè)態(tài)定位，一般都是多種業(yè)態(tài)并舉，這樣，連鎖可復(fù)制的優(yōu)勢就難以發(fā)揮出來，品類、管理模式、人力配置也就難以形成特點，結(jié)果競爭力也就強不了?！　?/p>

人才缺乏，高端人才更少

連鎖藥店不但店長、專業(yè)店員缺乏、中高端管理人才同樣缺乏。不僅沒有市場部人才、沒有品類管理人才，醫(yī)藥專業(yè)人才也缺乏。在零售業(yè)態(tài)中，藥店屬于專業(yè)店，其專業(yè)在于藥學(xué)以及醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、皮膚美容學(xué)人才及其提供的專業(yè)服務(wù)。但目前連藥學(xué)人才都極其缺乏。另一方面，基層人員薪酬缺乏競爭力，也就沒有太多的人愿意進入和有能力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。筆者認(rèn)為沒有藥學(xué)指導(dǎo)，把關(guān)不嚴(yán)時，高毛利主推就會成為損害消費者利益的強賣行為；沒有專業(yè)的藥學(xué)知識，藥店就做不好、就會做成雜貨鋪或者一個小藥鋪，從而無法做成一個品牌連鎖企業(yè)?！　?/p>

多元化無法突破

所有藥店都大聲喊出多元化、都想轉(zhuǎn)型，但是由于對醫(yī)保定點的依賴，使得大多數(shù)連鎖對于多元化成為“葉公好龍”，沒有戰(zhàn)略規(guī)劃、資金準(zhǔn)備、人才調(diào)配，在推進過程中更是淺嘗輒止，抱著試試的心態(tài)去做自然做不好。

缺乏精細化管理 

這體現(xiàn)在以下幾個方面：首先缺乏市場研究，很多連鎖都不研究市場、不研究需求，僅是以競爭導(dǎo)向和根據(jù)自己的感覺來進行經(jīng)營行為；第二，連鎖的品類管理說了這么多年，到現(xiàn)在都沒有真正有所突破，品類管理其實也是消費者的需求管理；第三，缺乏完善的營銷規(guī)劃和考核執(zhí)行體系?！　?/p>

會員制營銷處于低級階段 

目前連鎖藥店的會員制，僅僅是會員日打折，最多再有一些簡單的文體活動和講座而已。大多數(shù)連鎖并沒有對會員數(shù)據(jù)展開研究，更談不上針對會員的系列活動，甚至信息系統(tǒng)無法分析會員狀況，對會員專業(yè)貼心的定制服務(wù)更是奢望。

未來發(fā)展對策

1．重視戰(zhàn)略，清晰自己的定位

連鎖藥店已經(jīng)到了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，必須牢記經(jīng)營管理的兩大法則：“聚焦法則”和“有所不為而后可以有為”。把自己的業(yè)態(tài)集中定位在1~2種業(yè)態(tài)，下大力氣做好這1~2種業(yè)態(tài)。 

2.做出差異化

連鎖必須在品類、模式、業(yè)態(tài)、服務(wù)等多個方面，實施差異化經(jīng)營。尤其是品類差異化與多元化，是差異化的根本。經(jīng)營同質(zhì)化的產(chǎn)品時，僅僅有服務(wù)是較難做出差異化的。

3．學(xué)會借力 

進入資本市場后，當(dāng)自己經(jīng)營能力不夠時，可以和大連鎖合作、合并，或者給專業(yè)管理人員來托管。借力是經(jīng)營一種不錯的方式，這也是大勢所趨。