對(duì)于“灰色技能”的盛行，職場(chǎng)專家表示，“灰色技能”對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)講，只是“錦上添花”。職場(chǎng)人士想要獲得職業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵問(wèn)題還是要對(duì)自身進(jìn)行準(zhǔn)確的職業(yè)定位，在定位的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地積累專業(yè)實(shí)力和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有把自己分內(nèi)的工作做好，而只寄希望于靠“灰色技能”上位，則是本末倒置。

灰色技能是建立人際關(guān)系的技能

 職業(yè)人需要的技能分為三種：一種是專業(yè)技能，也就是崗位所要求的特定的專業(yè)知識(shí)和能力；第二種是自我管理技能，即時(shí)間管理、壓力管理、情緒管理等自我約束、自我控制能力；第三種是可遷移技能，也就是無(wú)論在任何崗位，從事任何工作內(nèi)容，都需要具備的能力，比如：溝通能力、協(xié)作能力、解決問(wèn)題的能力等。“灰色技能”包括在第三種技能之中，只是在不同的社會(huì)環(huán)境下體現(xiàn)形式略有不同。

在現(xiàn)在的社會(huì)環(huán)境和職場(chǎng)環(huán)境下，人際關(guān)系尤為重要，“灰色技能”其實(shí)就是一種建立人際關(guān)系的技能。“灰色技能”首先必須要合法，一些靠行賄等非法手段打通人際關(guān)系的做法不但不能算作技能，還會(huì)使職業(yè)發(fā)展毀于一旦。在合法范疇內(nèi)，喝酒、打牌、K歌、跳舞等技能都可以算作“灰色技能”。

（羅曉燕，向陽(yáng)生涯職業(yè)規(guī)劃師）

職場(chǎng)個(gè)案

為沖銷量應(yīng)酬客戶影響健康

郭立文近段時(shí)間疲憊不堪，年底事務(wù)本來(lái)就多，下班后的他仍然在工作：與合作伙伴吃飯、喝酒、娛樂(lè)。對(duì)于做特產(chǎn)禮品的他來(lái)說(shuō)，年終是最重要的沖銷量的時(shí)候，同時(shí)也是維護(hù)客戶關(guān)系的關(guān)鍵時(shí)刻。“辛苦也只好忍了，把一年的大部分銷量做出來(lái)，年后就可以好好休息一陣了。”郭立文說(shuō)，其實(shí)也并不是所有客戶都吃這一套，有的客戶其實(shí)本身也嫌應(yīng)酬多，這樣的客戶就直接送禮。當(dāng)然，送禮也并非一件簡(jiǎn)單的事。“禮輕情意重的說(shuō)法現(xiàn)在人們已經(jīng)不屑一顧啦，你要是送個(gè)賀卡、臺(tái)歷什么的，對(duì)方一定會(huì)不滿意。”幾年下來(lái)，郭立文覺(jué)得自己的“灰色技能”大有長(zhǎng)進(jìn)，健康情況卻大大倒退。

 掌握必要的社交知識(shí)是行政工作需要

對(duì)于“灰色技能”的負(fù)面說(shuō)法，周梅并不贊同。作為外企行政人員的她，經(jīng)常會(huì)有應(yīng)酬的場(chǎng)合。幾天前，她負(fù)責(zé)安排一個(gè)各國(guó)人士參與的50人晚宴。為此，她提前找市場(chǎng)部的前輩專門學(xué)習(xí)了點(diǎn)菜技巧、冷熱搭配、不同國(guó)籍、宗教客人喜歡的口味等等，還把點(diǎn)好的菜名翻譯成英文，貼在家里能看到的地方，隨時(shí)都在背誦。晚宴上，她也給來(lái)賓們敬了酒，“點(diǎn)到為止，只是為了烘托氣氛。”晚宴結(jié)束，周梅學(xué)習(xí)了新的詞匯和不同文化，獲得客人們的贊譽(yù)，她自己也感覺(jué)非常開(kāi)心。周梅說(shuō)，她平時(shí)也經(jīng)常會(huì)和公司的管理層一起打網(wǎng)球，大家都能獲得快樂(lè)。在她看來(lái)，只要把握好度，通過(guò)一些方法讓工作伙伴的關(guān)系更融洽并不是壞事。

“灰色技能”既不能創(chuàng)造價(jià)值，也不能提高生產(chǎn)效率，原本可以輕松解決的問(wèn)題，為何偏要通過(guò)酒桌、牌桌上的“博弈”來(lái)實(shí)現(xiàn)？對(duì)健康和工作進(jìn)度也不利。――迷糊

不能對(duì)“灰色技能”一概排斥，它能解決人際交往中的不少問(wèn)題，尤其是銷售類的崗位，更需要求職者具備一定的交際能力，喝酒、唱歌等這些“灰色技能”恰好是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。――大眾

 社會(huì)是復(fù)雜的，企業(yè)需要什么人，自己最清楚，只要不犯法，就不該動(dòng)輒禁止。會(huì)喝酒、打牌、唱歌，和時(shí)下的其他“灰色”乃至“黃色”、“黑色”相比，能有多大的罪呢？――小強(qiáng)

觀點(diǎn)PK

強(qiáng)調(diào)灰色技能的公司不值得加入

 段東，紅孩子副總裁，國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)特聘專家

在中國(guó)的傳統(tǒng)觀念里，酒桌上容易談事情。我認(rèn)為現(xiàn)在灰色技能變得越來(lái)越不重要，雖然在某些地區(qū)還存在，但光靠喝酒就能解決問(wèn)題的業(yè)務(wù)越來(lái)越少。“灰色技能”也有副作用，喝酒誤事的情況并不少見(jiàn)。而且過(guò)于追求稱兄道弟，強(qiáng)調(diào)喝酒應(yīng)酬，反而會(huì)讓人懷疑是否真正有能力做事。

有公司招聘時(shí)強(qiáng)調(diào)“灰色技能”，我認(rèn)為這不具有普遍代表性，真正提出灰色技能要求的公司，說(shuō)明在產(chǎn)品、服務(wù)上還不能給客戶真正的承諾。如果要求員工通過(guò)非職業(yè)的手段擴(kuò)大客戶，一旦出了問(wèn)題，希望通過(guò)非正常渠道去解決，這樣的公司也不值得加入。

有些崗位確實(shí)需要更多的人際交往技巧

 董一鳴，資深人力資源專家

在職場(chǎng)中有些技能雖然不是必要，但是很重要。藝多不壓身，多才多藝的人會(huì)成為一個(gè)群體里被關(guān)注的焦點(diǎn)。

因?yàn)樵诼殘?chǎng)、商務(wù)場(chǎng)所，大家在一定范圍內(nèi)的交際應(yīng)酬都是正常的管理行為。用人單位要求畢業(yè)生具有一定交際能力的本身是沒(méi)有錯(cuò)誤的，因?yàn)橐恍徫淮_實(shí)特別需要更多的人際交往技巧，比如營(yíng)銷、公關(guān)、客服等工種?，F(xiàn)在的教育模式要對(duì)大學(xué)生們的人際關(guān)系技能、生活技能都有所提高。此外，有些奢侈品行業(yè)的銷售現(xiàn)在還有學(xué)習(xí)魔術(shù)、導(dǎo)游等技能的，我覺(jué)得這是非常好的現(xiàn)象。而很多企業(yè)老總也會(huì)在招聘時(shí)對(duì)“多才多藝”者厚愛(ài)有加。

職場(chǎng)建議

 知識(shí)、技能和實(shí)力才是“硬通貨”

不要一提到“灰色技能”就非常反感，產(chǎn)生“灰色心態(tài)”，自愛(ài)自憐或自暴自棄，甚至覺(jué)得只有用“灰色技能”才能取得成功。也不要放下書(shū)本拿起酒杯，試圖給自己添加所謂的“江湖氣”。無(wú)論到了哪個(gè)時(shí)代，知識(shí)、技能和實(shí)力才是就業(yè)市場(chǎng)上的“硬通貨”。飽讀詩(shī)書(shū)、貼近社會(huì)主流、端正價(jià)值觀、積極了解自己、學(xué)習(xí)正常平等的人際交往技能才是最優(yōu)選擇。

對(duì)于一上來(lái)就提問(wèn)“灰色技能”的老板或企業(yè)勇敢地說(shuō)“不”。雖然就業(yè)壓力大，但是有真才實(shí)學(xué)、愛(ài)崗敬業(yè)的人才還是會(huì)在職業(yè)生涯中走得更遠(yuǎn)的。

 建立人脈不只喝酒一個(gè)方法

職場(chǎng)上都有軟技能的說(shuō)法，更多是評(píng)估人際交往的能力，比如怎樣建立人脈，擴(kuò)大個(gè)人影響力，人際交往能力是非常重要的指標(biāo)，喝酒只是其中的一個(gè)方法，而不能作為評(píng)估指標(biāo)。把灰色技能變成軟技能，提高人際交往的能力是必要的。在建立人脈的目標(biāo)上，除了喝酒還有其他很多的方法。（段東）

有些顧問(wèn)式銷售要具備扎實(shí)知識(shí)

“灰色技能”對(duì)于一些特定的行業(yè)和崗位來(lái)說(shuō)是有必要的，是工作技能的一部分，但也不能說(shuō)所有行業(yè)和崗位都需要灰色技能。同時(shí)，喝酒、打牌、K歌、跳舞等娛樂(lè)活動(dòng)只是和他人拉近職業(yè)距離、進(jìn)行有效溝通的眾多途徑中的一種，并非職場(chǎng)人士必備的技能。

以銷售崗位為例，在同性質(zhì)較高的有形產(chǎn)品的銷售中，客戶關(guān)系成了能否簽單的關(guān)鍵，這時(shí)，“灰色技能”在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比拼過(guò)程中就會(huì)發(fā)揮很大作用；而差異性明顯的產(chǎn)品則需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，采用能為客戶提供專業(yè)化解決方案的顧問(wèn)式銷售，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

職場(chǎng)人士想要獲得職業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵問(wèn)題還是要對(duì)自身進(jìn)行準(zhǔn)確的職業(yè)定位，在定位的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地積累專業(yè)實(shí)力和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，著力于提升個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。“灰色技能”對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)講，只是“錦上添花”。