標題:ＯＴＣ代表是否需要標準流程
(0)核心提示：曾經(jīng)看過光華的一個課程。魏慶老師在里面給下面的所有學(xué)員講了一個故事：自己家的洗衣機壞了，找樓下的修家電的大爺來家里修。這大爺咣咣砸門，進門也不換鞋，穿一大背心，一條大短褲。修理洗衣機的時候還往地上吐痰。修完以后還把地上弄了一地的水。如果是家
曾經(jīng)看過光華的一個課程。魏慶老師在里面給下面的所有學(xué)員講了一個故事：自己家的洗衣機壞了，找樓下的修家電的大爺來家里修。這大爺咣咣砸門，進門也不換鞋，穿一大背心，一條大短褲。修理洗衣機的時候還往地上吐痰。修完以后還把地上弄了一地的水。如果是家里的海爾洗衣機壞了。你給海爾的服務(wù)中心打電話，他們的維修工人會事先給您打預(yù)約電話，到了您家敲門，然后把一封道歉信送上，首先表示歉意，“不管是否是因為您的使用不當，都是我們的機器出了問題給您的使用造成了不便”。進屋之前把自己帶的塑料袋套在鞋上。進到屋里會先在地上鋪上一塊地毯，然后把要修理的洗衣機放在上面進行維修，以免臟水灑在地上。修理好之后會把一個服務(wù)表讓您填寫。上面是各種問題“維修工人是否在鞋上套袋子了，是否放地毯了，是否修理好了等等，還有什么其他的建議等”最后表示感謝然后離開您的家。
那我們的銷售代表應(yīng)該如何更專業(yè)呢？
我覺得我們的銷售工作應(yīng)是一套專業(yè)的流程。第一步做什么，第二步做什么都規(guī)定的很好，剩下的就是執(zhí)行和根據(jù)提供的各種資源進行創(chuàng)新。
OTC代表進店的基本拜訪流程
第一步進藥店先和營業(yè)員打招呼。
第二步檢查柜臺藥品是否有貨。記錄零售價格。并記錄陳列面。
第三步檢查進貨數(shù)量，清點庫存數(shù)量，以便于算出銷售數(shù)量。
第四步檢查宣傳品是否有，沒有立即補上，如果有進行清潔。
第五步拜訪藥店經(jīng)理，進行日常性拜訪或是通知各種活動等。
第六步拜訪采購人員通知各種活動。
第七步結(jié)束拜訪，向所有的相關(guān)人員道別。
稅務(wù)核查風暴下，已有醫(yī)藥企業(yè)在注銷隨著財政部下發(fā)通知要核查77家醫(yī)藥企的業(yè)財務(wù)問題，各地查稅的風聲也越來越近。近日，有藥企人士透露，其所在公司已開始著手注銷子公司。...
363個藥品暫停掛網(wǎng)！多個大品種遭質(zhì)疑、投訴6月18日，廣西壯族自治區(qū)公共資源交易中心藥品和醫(yī)療器械集中采購處發(fā)布《關(guān)于要求被質(zhì)疑、投訴品種進行價格澄清的通知》（下稱《通知》），并暫停被質(zhì)疑、投訴品種的網(wǎng)上交易資格?！锻ㄖ犯郊@示，因價格問題，需要進行澄清的涉及363個藥品，不乏大品種。...
多家知名醫(yī)械公司被查涉嫌在中國行賄，美國證券交易委員調(diào)查西門子、GE和飛利浦。...
江蘇實行執(zhí)業(yè)藥師信用管理 掛證等行為進入負面信用清單江蘇省藥監(jiān)局發(fā)布執(zhí)業(yè)藥師信用管理暫行辦法，掛證等行為進入負面信用清單。...
剛剛！廣東發(fā)布重要文件，影響所有醫(yī)藥人6月3日，廣東省衛(wèi)健委、廣東省中醫(yī)藥局聯(lián)合關(guān)印發(fā)《廣東省分級診療常見病種目錄相關(guān)標準（試行）》（以下簡稱《相關(guān)標準》）。...
整治風暴下，一批又一批藥店退出整治風暴下，一批又一批藥店退出。 近日，據(jù)濰坊日報報道，在打擊零售藥店違法違規(guī)行為專項整治中，繼此前6家藥店被撤銷GSP證書并停運之后，濰坊又有14家藥店被撤銷或收回GSP證書，并停止藥品經(jīng)營活動。...
2019年醫(yī)藥“反腐”大動作！一批院長落馬日前，國家衛(wèi)生健康委召“開廉政工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議暨黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作會議”，全面部署2019年反腐敗工作。...
多名執(zhí)業(yè)藥師，掛證被查處自從全國上下嚴查執(zhí)業(yè)藥師掛證以來，情況怎么樣？有媒體進行了調(diào)研。顧客張先生告訴媒體“從來沒見過藥師”，張先生說，后來墻上掛上了藥師證，照片上的人偶爾能碰上幾次。...
20個輔助用藥名單，疑似流出近日，行業(yè)流傳石家莊衛(wèi)健委《關(guān)于醫(yī)療領(lǐng)域輔助用藥問題專項整治工作的補充通知》（下稱《通知》）。20個輔助用藥流出：腦苷肌肽、曲克蘆丁、小牛血清去蛋白......（詳見附件）...
最新！國家醫(yī)保調(diào)入、調(diào)出品種分析（附名單）按國家醫(yī)保局公布的《2019年國家醫(yī)保藥品目錄調(diào)整工作方案》（以下簡稱《方案》，2019年國家醫(yī)保目錄調(diào)整工作分為五個階段...
多家藥企高管收入公開！最高2億（附名單）名上市公司CEO薪酬公布，百濟神州的歐雷強以1.88億元位列第二，此外，吳曉濱的收入也被媒體公開——約合人民幣1.45億元。...
534家醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查兩年內(nèi)，534家二、三醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查！其中醫(yī)用耗材監(jiān)控、耗材公司產(chǎn)品熔斷、停用必須進行！...