公益營銷是指企業(yè)通過開展公益行為，讓品牌介入，實現(xiàn)營銷的目的，更被譽為典型的“攻心”之策。而藥企如何將其靈活慣用，除了整合藥企本身的資源，利用事件營銷外，還需為其制定一個長遠的目標和一個具體的戰(zhàn)略規(guī)劃，以及配備一套完整的公益項目選擇評估體系，實現(xiàn)長久營銷。

案例

自馬年春節(jié)以來，一支主題為《感恩父母，經(jīng)常陪伴》的公益廣告在安徽、天津、河南、湖北和四川等各大衛(wèi)視聯(lián)播，引發(fā)了廣大觀眾的共鳴。該公益廣告由“中國貼膏劑藥業(yè)第一品牌”——河南羚銳制藥股份有限公司制作，在各大衛(wèi)視以每天30次的頻率播出，倡導子女多花時間陪伴父母，以盡孝心。

據(jù)了解，在中國每年有2.3億人背井離鄉(xiāng)，為了更好的生活，常年在外打拼，與親人相隔千里，無法陪在父母身邊盡孝。在本地工作的人，也因為工作忙，認為有更重要的事，常常忽略對父母的陪伴。因此，父母對兒女的牽掛，變成了一種說不出的痛，深埋心底。父母對兒女的要求其實不多，只要兒女能多花一點時間陪伴其左右，就是他們最大的幸福與滿足，所以陪伴就是治愈的良方。

為此，該藥企傾情贊助和拍攝了《感恩父母，經(jīng)常陪伴》的公益廣告，希望能夠通過自己的行動和努力，讓子女對父母的關(guān)心和陪伴形成一種常態(tài)，讓“有關(guān)愛·沒疼痛”的愿望成為現(xiàn)實。通過公益營銷撬起消費者的情感支點。

分析

公益搭臺，品牌唱戲

中國自古就是重視孝道的國度，對父母盡孝是國人心中的最深處最敏感的情懷。但是，隨著經(jīng)濟和社會節(jié)奏的加快，作為兒女的我們長年奔波在外，沒有時間照顧父母。同時，也一直在理所當然地消耗父母的給予，認為給父母買點東西、給些錢，就是盡孝，其實，他們更多需要的是子女的陪伴，僅此而已。“感恩父母，經(jīng)常陪伴”讓我們真正的理解父母內(nèi)心無聲的呼喚。

2014年初，該藥企向全社會呼吁大家為事業(yè)生活拼搏奔波的同時，也不要疏忽了對父母的關(guān)愛和孝心，提出“感恩父母，經(jīng)常陪伴”。其實，在整個電視傳統(tǒng)廣告的海洋里，不乏各種產(chǎn)品、各種功能的甚至是非常浮夸的展示和叫賣，讓觀眾在浮躁的廣告海洋中，已經(jīng)應(yīng)接不暇，也無暇去鑒別產(chǎn)品的真?zhèn)?。?ldquo;感恩父母，經(jīng)常陪伴”，通過溫情的畫面，父女情深的故事情節(jié)，使得關(guān)愛的主題如同清風吹進觀眾的內(nèi)心。

據(jù)了解，該公益廣告主要講述了在外工作的女兒回到父母身邊，解除雙親思念之痛的故事。機場惜別、睹物思人、童年回憶、全家團聚，一幕幕平凡卻真摯的場景體現(xiàn)出真實而動人的情感，父母牽掛子女的痛，子女陪伴父母的喜都展現(xiàn)得淋漓盡致，不少觀眾評價這支廣告讓人鼻尖發(fā)酸、淚盈于睫，看完之后就想拎包回家守著父母。

其實，發(fā)展至今，類似的公益營銷廣告已逐步得到藥企的重視，而公益營銷作為一個整體系統(tǒng)工程，貫穿整個營銷環(huán)節(jié)。但要想將其成功實施，必須整合藥企本身的資源，通過具有吸引力和創(chuàng)意性的活動，使之成為大眾關(guān)心的話題、議題，成為具有新聞價值的事件，并吸引媒體的報道與消費者的參與，使這一事件得到傳播，從而達到提升藥企形象、促進銷售、實現(xiàn)營銷的目的。

創(chuàng)多贏藝術(shù)，持續(xù)發(fā)展

同時，公益營銷還是一門多贏的藝術(shù)。藥企投身公益事業(yè)，公益組織履行了自己的使命，特定群體得到了幫助，藥企獲得經(jīng)濟上的回報，這是一個“三贏”的局面。尤其是對藥企而言，從“感恩父母，經(jīng)常陪伴”出發(fā)，承擔起社會責任，不但可以在公益平臺上展示藥企存在的終極意義——企業(yè)宗旨，還可以透過其產(chǎn)品實現(xiàn)其品牌遠景和品牌承諾，而受眾始終是消費者，以公益營銷贏取的市場，消費者通常是忠誠度最高的優(yōu)質(zhì)客戶。雖然，公益行為不能很快地直接地給藥企帶來產(chǎn)品銷量上地提升，但從長遠來看，它會改變?nèi)藗儗λ幤蟮目捶?，間接地促進品牌的聲譽、形象以及銷量的提高，這也正是公益營銷的魅力所在。

而“公益營銷”作為“事件營銷”的終極版，藥企開展的公益活動與促銷活動一般都會給社會帶來正面影響，它不僅滿足了社會公益活動中對資金的需求，同時又能將良好的藥企道德、倫理思想與觀念帶給社會，提高了社會道德水準。

所以藥企既不能“為了公益愛心而公益”，也不能“為了商業(yè)而公益”，因為公益和商業(yè)必須是互相呼應(yīng)并互相支持的。在競爭空前激烈的市場經(jīng)營環(huán)境下，藥企實施公益營銷，將公益事業(yè)與藥企戰(zhàn)略相結(jié)合，既可以幫助藥企協(xié)調(diào)好與政府、與社會之間的關(guān)系，也可以切實提升企業(yè)的競爭力。

然而，并非所有人都能深刻理解“公益”這個字眼，它需要企業(yè)責任感與使命文化內(nèi)涵的支持。如案例中的所提及的藥企作為公益廣告的發(fā)起人，多年來堅持制造中國好膏藥造福眾生，同時也一直熱心公益事業(yè)。在援建希望小學的同時，先后在多所高校設(shè)立了獎學金，以扶持品學兼優(yōu)的學生完成學業(yè)。

因此，藥企應(yīng)將公益營銷作為其戰(zhàn)略的一部分，制定一個長遠的目標和一個具體的戰(zhàn)略規(guī)劃，并且配備一套完整的公益項目選擇評估體系。在前期選擇公益項目時，藥企首先要考慮這一項目是否具備可持續(xù)性，后期則需藥企將高度社會責任感傳播給全社會和消費者，以保證公益的可發(fā)展性。