藥房管理專業(yè)化的任務是培養(yǎng)專業(yè)的管理團隊以及專業(yè)的藥學服務人員，從而滿足顧客對藥房的專業(yè)需求。筆者認為可從以下幾個方面進行。

樹立專業(yè)的服務理念：公司自上而下要形成“以顧客為中心”的價值觀，為顧客提供有效的健康解決方案。公司在培訓員工的時候，要強化員工的責任心和職業(yè)素養(yǎng)，要給員工灌輸“為健康服務”的理念，給員工指明一個正確的工作方向，形成良好的文化氛圍。

構(gòu)建專業(yè)的管理體系：藥店管理是個系統(tǒng)工程。零售行業(yè)本身就是一個比較復雜的行業(yè)，而醫(yī)藥零售行業(yè)又是所有零售行業(yè)中最復雜的行業(yè)，醫(yī)藥零售連鎖尤其是跨區(qū)域醫(yī)藥零售又是更為復雜的一項工作，為了確保服務的專業(yè)性和一致性，系統(tǒng)化的管理是非常重要的。要構(gòu)建專業(yè)化的運營體系、督導體系、考核體系、培訓體系、質(zhì)量管控體系以及商品進銷存等體系，來保證藥店的專業(yè)化管理和運作。

打造專業(yè)的人才團隊：專業(yè)的、優(yōu)良的管理體系要靠人來運行。因此有一群能熟練掌握這套系統(tǒng)并能從思想深處和執(zhí)行層面都能夠重視和運用這套系統(tǒng)的人是更為重要的。對于基礎人才，可以直接從醫(yī)藥專業(yè)的學生中去選拔，如果有條件，應該進行“校企合作”，將公司的管理體系植入到學校的教育過程中去，通過“系統(tǒng)”去培養(yǎng)和復制基礎人才。這樣從一張“白紙”開始復制出來的人才，會非常忠誠和認可公司的文化和管理模式，有著極強的執(zhí)行力，是公司賴以生存和發(fā)展的基礎。

形成良性的發(fā)展機制：好的公司機制，像陽光、空氣、水分一樣，如果充足，好的種子在公司這片土地上便可以生根發(fā)芽，長成參天大樹，帶動整個公司的發(fā)展。因此，要根據(jù)公司的實際情況來建立競爭機制、監(jiān)督機制、考核機制、激勵機制等來鍛造優(yōu)秀的專業(yè)管理團隊。

堅定長遠的發(fā)展戰(zhàn)略：藥店的專業(yè)化管理，和公司長遠的發(fā)展戰(zhàn)略是息息相關(guān)的。若今天談“多元化”，明天談“高毛利”提成，后天談“股改”——戰(zhàn)略不清晰，會影響整個管理系統(tǒng)的順暢運行，導致員工目標感也不是很清晰，更何談專業(yè)。所以說，只有專業(yè)化的戰(zhàn)略，才能保證藥店管理的專業(yè)化。

總之，如果把藥店比作人，藥店的管理系統(tǒng)，相當于人的組織器官，組成人這個生命體；服務理念，相當于人的思想和靈魂，指導著人的日常的行為；發(fā)展機制，相當于人的成長基因，使人會隨著內(nèi)外部的環(huán)境成長進化；發(fā)展戰(zhàn)略，相當于人行走的方向，目標明確，方向正確，可以決定這個人未來站在哪里。