網(wǎng)上藥店一沒有醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)有力的處方優(yōu)勢，二沒有線下藥店的便捷，并且不能使用醫(yī)?？▓?bào)銷，使得大部分享有醫(yī)保福利的消費(fèi)者從經(jīng)濟(jì)角度排除了網(wǎng)上購藥。要想挖掘網(wǎng)上藥店的市場潛力，必須做好兩方面的改革。中國藥店：www.zgyd.org

      我們已經(jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)上購買衣服、數(shù)碼產(chǎn)品和家用電器，但是在網(wǎng)上買藥品的還是不多。據(jù)中國網(wǎng)上藥店理事會調(diào)查報(bào)告顯示：2011年，醫(yī)藥B2C的規(guī)模達(dá)到4億元，僅出現(xiàn)5家銷售額達(dá)5000萬元的網(wǎng)上藥店。而2011年醫(yī)藥行業(yè)的市場規(guī)模達(dá)到3718億，線上藥品的銷售額還不到網(wǎng)下藥店的一個零頭，還有很大的發(fā)展?jié)摿Π　?/p>

醫(yī)藥行業(yè)是老百姓眼里的暴利行業(yè)，藥品昂貴中國人看病難、看病貴的原因之一。而電子商務(wù)的發(fā)展給醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展帶來突破口，如果搞好了是可以降低老百姓的看病治病的成本的。而國家醫(yī)藥流通“十二五”規(guī)劃也指出，要加快醫(yī)藥流通行業(yè)整合，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥流通精細(xì)化發(fā)展，并且鼓勵規(guī)范經(jīng)營的零售連鎖企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上藥店，希望醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)成為推動國家醫(yī)改的有力工具。

但是為何網(wǎng)上藥店銷售額那么小呢？這和藥品的特殊性有關(guān)。藥品作為特殊的商品，其流通受到國家的嚴(yán)格管制，并且銷售渠道被醫(yī)療機(jī)構(gòu)所壟斷。眾所周知，老百姓購買藥品的渠道一個是醫(yī)院的藥房，一個是醫(yī)院外的藥店。在醫(yī)院購買藥品雖然昂貴，但是由于醫(yī)院將此作為盈利的主要手段，強(qiáng)制患者在醫(yī)院購買（據(jù)說醫(yī)療機(jī)構(gòu)銷售的藥品占整個藥品零售額的70%）。而在線下零售藥店出售的主要是非處方藥，并且可以使用醫(yī)?？ā?/p>

網(wǎng)上藥店一沒有醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)有力的處方優(yōu)勢，二沒有線下藥店的便捷，并且不能使用醫(yī)?？▓?bào)銷，使得大部分享有醫(yī)保福利的消費(fèi)者從經(jīng)濟(jì)角度排除了網(wǎng)上購藥。要想挖掘網(wǎng)上藥店的市場潛力，必須做好兩方面的改革：

1、繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)藥分開的改革，改變醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)的做法，徹底瓦解醫(yī)院對藥品零售環(huán)節(jié)的壟斷地位。

2、推進(jìn)醫(yī)?？ㄈ珖?lián)網(wǎng)，打破地區(qū)分割，建立全國統(tǒng)一的醫(yī)療保障體系，并且實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上售藥無法與醫(yī)保對接，讓老百姓不但為自己省錢還為國家省錢。

如果做不好以上兩方面的改革，網(wǎng)上藥店出頭之日還遠(yuǎn)著呢！

除卻以上兩個障礙，中國網(wǎng)上售藥還存在門檻過高的問題，不但要求是大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)，而且還要求獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格和互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格，甚至要求使用GSP認(rèn)證的配送系統(tǒng)等等。雖然有50多家醫(yī)藥企業(yè)獲得了網(wǎng)上售藥的資格，但是僅僅有那么幾家活躍的網(wǎng)上藥店，有的醫(yī)藥企業(yè)甚至將網(wǎng)上售藥的資格束之高閣。

雖然我們看了網(wǎng)上售藥的諸多困難，但是前途還是光明的。我們不妨看看美國醫(yī)藥行業(yè)上網(wǎng)的案例：美國從2004年開始發(fā)展醫(yī)藥B2C，當(dāng)年網(wǎng)絡(luò)銷售占整個零售的5%，短短8年間，這個比例就提升至30％。別人能做到的，我們也可以做到。我個人認(rèn)為網(wǎng)上藥店在國家醫(yī)藥流通政策沒有根本突破的情況下，依舊可以做出很好的成績，具體方式探討如下：

1、將B2C和O2O結(jié)合起來，將網(wǎng)上藥店做成企業(yè)的窗口，既可以吸引顧客在網(wǎng)上下單購買，也可以通過網(wǎng)店吸引本地顧客到線下購買。有些藥品消費(fèi)者不容易買到，而通過互聯(lián)網(wǎng)就可以輕松找到并且下單購買。有些偏遠(yuǎn)的消費(fèi)者購買藥品不太方便，完全可以使用網(wǎng)上藥店去購買。

2、強(qiáng)化保健品和隱私用品的網(wǎng)上營銷力度，開拓網(wǎng)上藥店新領(lǐng)地。中國人對于某些保健品和隱私用品是羞于去藥店購買的，這就給網(wǎng)上藥店一個大大的機(jī)會。如果這個市場開發(fā)好，完全可以支撐起一片天空。

3、突出網(wǎng)上藥店的價(jià)格優(yōu)勢，吸引更多人關(guān)注。我試著查過幾種藥品的網(wǎng)上售假，發(fā)現(xiàn)比實(shí)體店還要高一些，沒有任何價(jià)格優(yōu)勢。估計(jì)這也是網(wǎng)上藥店不瘟不火的原因之一。

當(dāng)然網(wǎng)上藥店要做的工作不僅僅以上我提到的這些，他們需要的是發(fā)現(xiàn)機(jī)會，并利用機(jī)會，必能等著國家政策調(diào)整之后才行動。我們有理由相信網(wǎng)上藥店的未來會很美好。