員工激勵:學(xué)會放“紅燒肉”
三塊紅燒肉
老板接到一樁業(yè)務(wù),有一批貨要搬到碼頭上去,必須在半天內(nèi)完成。任務(wù)相當重,手下就那么十幾個伙計。
這天一早,老板親自下廚做飯。開飯時,老板給伙計一一盛好,還親手捧到他們每個人手里?;镉嬐踅舆^飯碗,拿起筷子,正要往嘴里扒,一股誘人的紅燒肉濃香撲鼻而來。他急忙用筷子扒開一個小洞,三塊油光發(fā)亮的紅燒肉焐在米飯當中。他立即扭過身,一聲不響地蹲在屋角,狼吞虎咽地吃起來。這頓飯,他吃得特別香,還邊吃邊想:老板看得起我,今天要多出點力。于是他一趟又一趟,把貨裝得滿滿的,來回飛奔著……
整個下午,其他伙計也都像他一樣賣力,個個挑得汗流浹背,不到半天,貨就全搬完了。中午,伙計王偷偷地問伙計張:“你今天咋這么賣力?”張反問王:“你不也干得起勁嘛?”王說:“不瞞你,早上老板在我碗里塞了三塊紅燒肉??!我總要對得住他對我的關(guān)照嘛!”伙計張驚訝地瞪大了眼睛,說:“我的碗底也有紅燒肉哩!”兩人又問了別的伙計,原來老板在大家碗里都放了肉。眾伙計恍然大悟,難怪吃早飯時,大家都不聲不響、悶頭吃得那么香。
老板為什么要悄悄地把紅燒肉埋在每個人碗底,而不是端在桌子上大家共分享?同樣這幾塊紅燒肉,同樣幾張嘴吃,卻吃出了不同的效果,管理者的精明,你學(xué)會了嗎?
走出兩大激勵誤區(qū)
同樣的情況下,大多數(shù)老板會這樣做:一手捧著紅燒肉,一邊告訴員工:“今天有個緊急任務(wù)要在半天內(nèi)完成,我特意為大家準備了紅燒肉,大家吃完以后趕緊開工”!這樣做的效果是,即使每個人都吃得滿嘴流油,但大家都心知肚明老板是用紅燒肉來換取額外勞動力,這是理所當然的,所以根本不會在干活中多出一份力。
聯(lián)系到藥店的管理中來。很多藥店的管理者并不善長使用激勵的手段,當然,這與管理者的用心程度有關(guān),更與公司的文化有關(guān)。如果老總認為員工只需要做好本職工作,公司負責(zé)支付勞動報酬就OK了,那么公司從上到下就不會形成激勵的文化氛圍,員工在得不到他人賞識的工作環(huán)境下,是不可能長期保持高昂的工作激情的。
而就目前藥店的管理現(xiàn)狀來看,藥店在做員工激勵方面有兩個誤區(qū):一是沒意識,二是有意識沒方法。
沒意識就要培養(yǎng)意識。通常情況下,藥店更愿意花費人力物力去做促銷活動,借以培養(yǎng)出一批忠誠的會員,卻不太愿意給那些為自己打工的員工適時的、適當?shù)募?。在保險行業(yè),每月制定激勵政策是管理的一項重頭戲,這也就是為什么保險從業(yè)人員在“零底薪”的情況下,依然能保持高度從業(yè)激情的原因。所以,藥店經(jīng)營者有必要加強員工激勵的建設(shè),這也有助于形成公司良性發(fā)展的文化氛圍。
對于“有意識沒方法”的管理人員來說,“怎樣讓大家吃紅燒肉吃得更有勁頭”是個很有挑戰(zhàn)的難題——不同的人激勵方法不同,同一個人不同時期激勵方法也不同。墨守陳規(guī)是大忌!要學(xué)會“因人、因時、因事激勵”。有這么一個案例:某藥店老總認識到激勵的強大作用后,馬上回公司制定了一項提升集體凝聚力的活動——每月組織一次生日慶祝會,公司領(lǐng)導(dǎo)和壽星們一起聚餐喝酒,員工們對完成業(yè)績目標進行表決心,然后獲得老板親自贈送的生日禮物和擁抱合影。第一次效果很好,員工反響強烈;持續(xù)搞了3次以后,員工就不太愿意參加了,可是不參加又會受到處罰,于是生日聚會就演變成“雞肋”了。所以,員工激勵是需要花心思的,一成不變的激勵到最后就演變成公司的福利了,最后組織者也騎虎難下了,繼續(xù)做下去吧,大家牢騷滿腹;不做吧,員工又有想法。所以激勵一定要“因人、因時、因事激勵”,成為員工都愿意參與并樂在其中的事情。
員工激勵須用心
臨近年底,各個藥店又開始制定明年的工作計劃了,在制定計劃指標的同時,如何通過激勵的方式把數(shù)字指標落實下去,而不僅僅只是一個數(shù)字,這也是很多管理者最關(guān)心的問題。然而有的公司制定出來的激勵政策雖然很具有誘惑性,但是,指標脫離實際太遠,讓大家踮起腳尖、努力去做,看起來都還是遙不可及,結(jié)果激勵反而成了挫傷員工士氣的利器。
紅燒肉的故事里,“紅燒肉”只是一種象征,這只是告訴管理者,在激勵每個個體時,一定要把握每個人在每個時期的不同需求。有老總就說了,現(xiàn)在企業(yè)競爭這么激烈,給虧損店發(fā)工資都已經(jīng)是倒貼錢了,哪里會有多余的資金用到員工激勵方面?
但讓我們再回頭來看看這個故事,故事中的那位老板做法的妙處在于,他讓每個員工都感到這份激勵只是針對自己。每個人都渴望被激勵,都會因為這種激勵而產(chǎn)生自豪感、成就感,激勵本質(zhì)就是要給員工這么一種感覺。所以,激勵并非一定是物質(zhì)上的,精神層面的激勵更能夠給員工一種持久的動力,那就是讓員工感受到老板和公司對他的重視、他的努力付出得到了認同和褒獎,這是不需要花費一分錢。而這只需要一點就能做到,那就是企業(yè)對每一位員工實實在在的尊重和用心。
說到這里,藥店的經(jīng)營管理者不妨問一下自己:你的“紅燒肉”放得夠巧妙么?
責(zé)任編輯:陳竹軒
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