直營力有兩層含義：一是指連鎖總部對旗下連鎖門店的把控能力；二是對終端渠道與上游企業(yè)合作時(shí)的話語權(quán)。 

加強(qiáng)連鎖把控能力

直營力對于目前中國的藥店而言，更多地意味著總部對各分店的直接管控、總店各政策信息的最有效到達(dá)，同時(shí)也意味著藥店執(zhí)行力的最快落實(shí)。長沙一代天驕藥店?duì)I銷策劃有限公司總經(jīng)理馬毅鴻指出，“直營的最大優(yōu)勢就是執(zhí)行力第一，其次是使企業(yè)員工對企業(yè)文化高度認(rèn)同。”

浙江天天好大藥房連鎖有限公司目前共有168家門店，全為直營店，“之前有35家加盟店，但是管理難度較大，目前已全部關(guān)閉。”天天好董事長陳金良表示，“加盟店由于在進(jìn)貨渠道、配送、財(cái)務(wù)、管理、網(wǎng)絡(luò)等方面難以與總部達(dá)成一致，總部很難對其實(shí)行管理。若其進(jìn)貨渠道遭遇風(fēng)險(xiǎn)，對總部的形象也將是一個(gè)很大的沖擊。而直營店由于是由總部直接管理，更有利于藥店健康、循序漸進(jìn)地發(fā)展。”

 獲得“中國馳名商標(biāo)”的遼寧成大方圓醫(yī)藥連鎖投資有限公司也面臨著加盟店管理的困擾。據(jù)2011年度藥店排行榜數(shù)據(jù)顯示，2010年成大方圓共有加盟店205家，但是到2011年，其加盟店已減持到165家，并且新開設(shè)349家的直營店。其總經(jīng)理袁龍江表示，“直營店使企業(yè)的信息傳達(dá)最為有效。直營門店人員由于由企業(yè)統(tǒng)一招聘、培訓(xùn)，對企業(yè)文化的認(rèn)同也可達(dá)到最大化，總部對門店的把控力度也可達(dá)到最大化。”

目前，我國的加盟店只實(shí)現(xiàn)了一個(gè)統(tǒng)一，即“標(biāo)識的統(tǒng)一”，還有“五個(gè)統(tǒng)一”未能實(shí)現(xiàn)，即“進(jìn)貨渠道統(tǒng)一”、“配送渠道統(tǒng)一”、“財(cái)務(wù)統(tǒng)一”、“管理統(tǒng)一”、“網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一”。在我國要實(shí)現(xiàn)加盟店的“五統(tǒng)一”，從目前我國藥店發(fā)展情況來看，在短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)。從藥店發(fā)展趨勢來看，直營店仍將是未來藥店發(fā)展的主要形式。

 加大工業(yè)對接話語權(quán)

在與上游企業(yè)對接上，直營店也成為連鎖企業(yè)獲取終端話語權(quán)的主要砝碼。隨著上游資源更多向直營力強(qiáng)的連鎖傾斜，直營店數(shù)量的壯大也將推動行業(yè)集中度的加速提升。

“名企名店、合力共贏”已成為藥店圈近年來商討的熱門話題，從高毛利產(chǎn)品向品牌產(chǎn)品的理性回歸也已成為各藥店管理者的共識。因此，如何加大與上游知名企業(yè)合作的話語權(quán)成為擺在各藥店管理者面前的現(xiàn)實(shí)話題。

陳金良表示，“目前的加盟店與總部沒有形成統(tǒng)一的進(jìn)貨、配送渠道，加盟店往往是哪里便宜就在哪里進(jìn)貨，因此加盟店數(shù)量的多少無法形成與上游工業(yè)對話的砝碼，上游工業(yè)在選擇合作對象時(shí)，更多的是看重藥店的直營力。”

廣州醫(yī)藥集團(tuán)總經(jīng)理李楚源告訴記者，“連鎖直營店的數(shù)量是連鎖實(shí)力和管理能力的重要體現(xiàn)之一，其將會作為廣藥選擇合作伙伴的衡量標(biāo)準(zhǔn)因素之一。”廣藥集團(tuán)在選擇合作對象時(shí)，更多的是看重藥店的實(shí)際情況和管理能力，而不是其是否直營或加盟，但是在實(shí)際的運(yùn)作過程中，“與直營店合作能夠減少溝通成本、管理成本，在有效執(zhí)行的情況下確保合作利益的最大化，與加盟店合作由于與總部政策的不對稱，會出現(xiàn)種種執(zhí)行不到位、采購渠道不統(tǒng)一等問題。”李楚源如是說。

這就是直營店自身的絕對優(yōu)勢——執(zhí)行力強(qiáng)、管理到位、企業(yè)文化統(tǒng)一、與上游終端對接執(zhí)行到位，這些都將支撐直營店成為未來藥店發(fā)展的主要形式。