海王星辰，這個(gè)曾被著名國(guó)際投行--高盛相中的中國(guó)藥品零售業(yè)種子選手。在高盛注資后，憑著“不差錢”的優(yōu)勢(shì)，原本就在公司治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)理念方面領(lǐng)先同行的海王星辰自2004年開始一路攻城略地，傲視群雄，直至登上《中國(guó)連鎖藥店百?gòu)?qiáng)榜》的榜首，并多年不被撼動(dòng)。因此說，高盛的注資可以說是為海王星辰的發(fā)展帶來了“第一春”。

但時(shí)至今日，海王星辰雖然依然占據(jù)百?gòu)?qiáng)榜單的榜首，但已經(jīng)缺乏那種“獨(dú)孤求敗”式的傲氣。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2010-2011年度中國(guó)連鎖藥店排行榜》顯示，與上年度的百?gòu)?qiáng)榜單相比，海王星辰的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)正在弱化： 2009年，海王星辰以超過31億元的銷售額高居榜首，同時(shí)比同期的亞軍（湖南老百姓醫(yī)藥連鎖有限公司）的26.8億元高出16%。但2010年，海王星辰雖然仍然以34億元的銷售額執(zhí)行業(yè)牛耳，但與當(dāng)年的亞軍（重慶桐君閣大藥房連鎖有限責(zé)任公司）的33.6億元的銷售額相比，僅有4000萬元的微弱優(yōu)勢(shì)。而且緊跟其后的國(guó)藥控股國(guó)大藥房連鎖有限公司、湖南老百姓醫(yī)藥連鎖有限公司、廣東大參林連鎖藥店有限公司的同期年銷售額都在30億元之上，均有后來者居上的銳氣與宏圖。如今的海王星辰猶如美人遲暮。

第一，海王星辰正在喪失高歌猛進(jìn)的銳氣。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)正式發(fā)布“2010中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)榜”，海王星辰以34億元人民幣的銷售額，銷售規(guī)模較上年增長(zhǎng)9.7%。雖然衛(wèi)冕了冠軍的寶座，但銷售增長(zhǎng)確遠(yuǎn)低于同期百?gòu)?qiáng)連鎖企業(yè)21.2%的銷售增長(zhǎng)。

第二，緊張的供零關(guān)系制約了海王星辰高增長(zhǎng)。作為一個(gè)零售企業(yè)，上游供應(yīng)企業(yè)的支持不可或缺。但海王星辰卻敢于冒天下之大不韙，屢次向諸如東盛白加黑等強(qiáng)勢(shì)品牌“宣戰(zhàn)”。而且海王星辰已經(jīng)將這種“強(qiáng)勢(shì)”上升為經(jīng)營(yíng)文化的固執(zhí)。這種固執(zhí)直接導(dǎo)致了上游供應(yīng)商對(duì)海王星辰的支持不“給力”。

第三，過度地追求高毛利，失去了消費(fèi)者認(rèn)同。海王星辰不是高毛利品類經(jīng)營(yíng)的倡導(dǎo)者，但卻是在這條路上走得“最遠(yuǎn)”的連鎖企業(yè)。當(dāng)高毛利產(chǎn)品形成了品牌商品的“驅(qū)逐”，消費(fèi)者的認(rèn)同度必然大打折扣。在消費(fèi)行為越來越理性的今天，更是如此。

第四，品類的“無邊界”擴(kuò)張使主業(yè)空心化。品類管理是時(shí)下的熱門話題，各連鎖企業(yè)都想從品類的規(guī)劃與管理經(jīng)營(yíng)著手使?fàn)I運(yùn)效率最大化。但海王星辰的品類擴(kuò)張卻走入了“無邊界”歧途。從海王星辰的官方網(wǎng)站上我們可以看到，海王星辰致力于“社區(qū)居民基本生活的一站式購(gòu)物平臺(tái)”，這意味著其商品類別不僅包括的必須的藥品、營(yíng)養(yǎng)品等健康需求商品的供應(yīng)，也包含了柴、米、油、鹽、醬、醋、茶等生活必須品。于是乎，我們不時(shí)看見海王星辰那本就不大的社區(qū)藥店中擺上了諸如方便面，甚至櫥具等與其“健康藥房”定位相距甚遠(yuǎn)的商品。而這類商品的消費(fèi)行為習(xí)慣、商品的周轉(zhuǎn)率都無法令人滿意。這一現(xiàn)象令人相當(dāng)費(fèi)解，一向自詡對(duì)消費(fèi)行為研究甚透的海王星辰，怎么會(huì)無視消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣而進(jìn)行品類的無邊界擴(kuò)張？以這種無邊界擴(kuò)張的方式來提高經(jīng)營(yíng)效益只會(huì)是緣木求魚。

第五，人才流失。從海王星辰的創(chuàng)立、發(fā)展、擴(kuò)張，一直到納斯達(dá)克上市，海王星辰的決策團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)相較于其他連鎖企業(yè)而言是相對(duì)穩(wěn)定的。但海王星辰赴美上市后，不管是決策最高層還是經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，均出現(xiàn)不同程度的流失。海王星辰已經(jīng)成了行業(yè)內(nèi)高管團(tuán)隊(duì)的“黃埔軍校”。而這一批批流失的人才，有海王星辰的功臣元老，也有后起之秀。而這批精英流失的后果一方面有可能水削弱海王星辰的公司治理及經(jīng)營(yíng)的效能，另一方面可能將海王星辰的成功模式復(fù)制到新的企業(yè)而反過來與海王星辰形成直接的競(jìng)爭(zhēng)。 2011年10月16日