面對(duì)連鎖藥房的堵截,為自己找到新的銷(xiāo)售途徑
核心提示: 近年來(lái),隨著連鎖藥房跑馬圈地,在市場(chǎng)核心地段或商業(yè)中心區(qū)基本完成了市場(chǎng)的布局。在一些省會(huì)的核心城市里,連鎖藥房占據(jù)了商業(yè)中心地段,同時(shí)還在人流量大的街道布點(diǎn)。多家品牌藥房在重要地段呈現(xiàn)“犬牙交錯(cuò)狀態(tài)”?! ?
近年來(lái),隨著連鎖藥房跑馬圈地,在市場(chǎng)核心地段或商業(yè)中心區(qū)基本完成了市場(chǎng)的布局。在一些省會(huì)的核心城市里,連鎖藥房占據(jù)了商業(yè)中心地段,同時(shí)還在人流量大的街道布點(diǎn)。多家品牌藥房在重要地段呈現(xiàn)“犬牙交錯(cuò)狀態(tài)”?! ?/p>
過(guò)去,由于連鎖藥房少,所以市場(chǎng)上核心地段基本被一些私營(yíng)藥房占據(jù)著。但隨著連鎖藥房攜帶強(qiáng)大的資本實(shí)力開(kāi)始市場(chǎng)布局,實(shí)力弱的藥房或被吞并成為了連鎖藥房的加盟店,或被趕到了離市區(qū)較遠(yuǎn)的城郊結(jié)合部勉強(qiáng)過(guò)活。實(shí)力強(qiáng)大的勉強(qiáng)生存了下去,但這樣的藥房鳳毛麟角。在杭州市區(qū)不過(guò)10多家。生存下來(lái)的藥房基本都以追求產(chǎn)品高毛利率,尤其偏愛(ài)炒作類(lèi)的廣告產(chǎn)品,對(duì)于藥房來(lái)說(shuō),借助炒作產(chǎn)品既宣傳了藥房又得到了利潤(rùn),兩全其美。
知名的連鎖藥房對(duì)新品有非常嚴(yán)格甚至是苛刻的入場(chǎng)條件,比如:產(chǎn)品扣率基本在40%左右,同時(shí)每一盒產(chǎn)品還需要繳納3塊左右的提成,每一個(gè)品種的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)大約是3000--10000萬(wàn)元不等。對(duì)于一個(gè)想你入市的產(chǎn)品,光進(jìn)入連鎖店的前期投入就得10多萬(wàn)元,如果是多品種的產(chǎn)品群,這一項(xiàng)費(fèi)用還會(huì)個(gè)高?! ?/p>
“即便是進(jìn)入了連鎖藥房,產(chǎn)品銷(xiāo)量也未必有保證,因?yàn)槔娴拇碳げ粔颉?rdquo;謀定藥店商學(xué)院主任萬(wàn)祥軍表示:道理很簡(jiǎn)單:藥房雖然每一盒產(chǎn)品收取了3元左右的銷(xiāo)售提成,但這3元未必就能真正給到終端促銷(xiāo)員。好一點(diǎn)連鎖藥房可能給2元作為促銷(xiāo)員的提成,差一點(diǎn)的藥房也許只有1.5元。這樣就直接導(dǎo)致了終端銷(xiāo)售員對(duì)產(chǎn)品促銷(xiāo)失去積極性。終端優(yōu)勢(shì)也就無(wú)法體現(xiàn)出來(lái)。同時(shí),藥房還不許廠家直接與終端促銷(xiāo)員接觸,這就使過(guò)去OTC產(chǎn)品賴(lài)以生存的“現(xiàn)金提成”失去了效果?! ?/p>
“品牌OTC產(chǎn)品不會(huì)受到這樣的影響,因?yàn)槠放扑幬镉猩暇€(xiàn)廣告的強(qiáng)力拉動(dòng);而新入市產(chǎn)品在沒(méi)有上線(xiàn)廣告拉動(dòng)的情況下,妄圖依靠終端強(qiáng)推動(dòng),在連鎖藥房恐怕是行不通了。因?yàn)椋?0%的產(chǎn)品扣率,加上3塊的提成已經(jīng)使產(chǎn)品的利潤(rùn)
很低了。在攤銷(xiāo)了入場(chǎng)費(fèi)、銷(xiāo)售成本之后,銷(xiāo)售第一年可以保證少虧損就相當(dāng)不錯(cuò)了。”萬(wàn)祥軍主任明確?! ∶鎸?duì)連鎖藥房的堵截,新入市產(chǎn)品應(yīng)該采取何種策略突圍,謀定藥店商學(xué)院主任萬(wàn)祥軍表示至少可以從以下三個(gè)方面為自己找到新的銷(xiāo)售途徑?
農(nóng)村包圍城市
省會(huì)城市從城郊結(jié)合部逐漸向市區(qū)擴(kuò)散。雖然城郊結(jié)合部的市場(chǎng)潛力不如市中心大,但相對(duì)市中心激烈的競(jìng)爭(zhēng),城郊結(jié)合部的競(jìng)爭(zhēng)程度反而較小,產(chǎn)品比較容易站穩(wěn)腳跟。采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略,在城郊結(jié)合部人口密集的村鎮(zhèn)里進(jìn)行義診類(lèi)的服務(wù)和宣傳,不僅成本較低,且效果較好,容易建立產(chǎn)品知名度和穩(wěn)定的消費(fèi)群體基礎(chǔ)。
緊貼大社區(qū)
避開(kāi)人流量大的商業(yè)中心區(qū)或街道,進(jìn)入人口稠密的社區(qū),實(shí)施連鎖藥房的“單店布局”。這樣對(duì)企業(yè)而言似乎有點(diǎn)虧了,給了那么多進(jìn)場(chǎng)費(fèi),只進(jìn)了不多幾個(gè)藥房。其實(shí)細(xì)算起來(lái),“精兵路線(xiàn)”的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比“大撒網(wǎng)重點(diǎn)培養(yǎng)”強(qiáng)的多?! ?/p>
首先,精兵路線(xiàn)在布局上將市場(chǎng)以“藥房為中心劃分為若干區(qū)域”,這些區(qū)域里有比較集中的目標(biāo)消費(fèi)群體,有利于集中銷(xiāo)售,并減少分散銷(xiāo)售帶來(lái)了終端攔截因素;其次,把主要的精力集中在幾個(gè)藥房上,目的就是提高單店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),集中一個(gè)點(diǎn)做強(qiáng)做透;最后,集中僅有的宣傳資源,以單店為中心呢,輻射社區(qū),形成“區(qū)域的宣傳優(yōu)勢(shì)”,快速提升產(chǎn)品的知名度,刺激銷(xiāo)量?! ?/p>
滲透式宣傳
新品入市,在沒(méi)有大范圍廣告宣傳的情況下,采取滲透式宣傳,逐步建立知名度是個(gè)理想的選擇。所謂滲透式宣傳,是以大型社區(qū)為陣地,采取義診、贈(zèng)送、科普宣傳等手段,對(duì)目標(biāo)顧客群體進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通,使其快速了解產(chǎn)品,并形成長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)?! ?/p>
滲透式宣傳可以在一定時(shí)間內(nèi)針對(duì)一定數(shù)量的消費(fèi)群體進(jìn)行產(chǎn)品的深入講解,使消費(fèi)者選擇藥品由“知其然”上升到“知其所以然”的境界,直接指導(dǎo)消費(fèi)者選擇藥品,建立消費(fèi)者與產(chǎn)品的基本信任度。
總體來(lái)說(shuō),最近幾年的藥品市場(chǎng)正在經(jīng)歷這產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大時(shí)期,同時(shí)新的醫(yī)改方案實(shí)施在一定程度上使很多問(wèn)題走向了不確定性,所以新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。
中國(guó)的OTC市場(chǎng)一貫是“低水平重復(fù)嚴(yán)重、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈”。連鎖藥房的出現(xiàn)在一定程度上抑制了“終端攔截”的威力,這給廣告產(chǎn)品提供了一個(gè)比較好的銷(xiāo)售環(huán)境。但,對(duì)于那些新入市的產(chǎn)品,不僅拉長(zhǎng)了這些產(chǎn)品的市場(chǎng)培育期,同時(shí)也使“脫貧致富”成為一個(gè)難以實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)?! ?ldquo;其實(shí),在整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)中,保健品并不是主流,因?yàn)樵诒=∨c治病之間,治病是剛性需求,而保健是弱性需求。”謀定藥店萬(wàn)商學(xué)院萬(wàn)祥軍主任表示雖然這幾年全民保健意識(shí)有所增強(qiáng),但其市場(chǎng)規(guī)模遠(yuǎn)不及藥品,加之過(guò)分的市場(chǎng)挖掘和虛假的廣告宣傳,使保健品行業(yè)正在走入死胡同,前景不容樂(lè)觀。反觀藥品行業(yè),雖然占據(jù)了“剛性需求”這一絕對(duì)優(yōu)勢(shì),但低水平重復(fù)、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊以及過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)也使藥品行業(yè)的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀?! ?/p>
【策劃為先、投放在后】 OTC產(chǎn)品與保健品在產(chǎn)品廣宣方面的最大區(qū)別是:OTC產(chǎn)品要么沒(méi)有品牌,在大品牌的樹(shù)陰下生存,吃點(diǎn)殘羹剩飯;要么就是央視投放輻射全國(guó)。這是兩種極端的現(xiàn)象,造成這種現(xiàn)象的主要原因是:OTC產(chǎn)品的同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品太多,加之主要的競(jìng)爭(zhēng)空間局限在藥房?jī)?nèi),做廣告不僅自己受益,同類(lèi)產(chǎn)品也受益,得不償失。所以,除非是國(guó)家保護(hù)類(lèi)產(chǎn)品或具備其他產(chǎn)品無(wú)法超越的核心技術(shù)的產(chǎn)品,才有做廣告的可能?! ∧敲?,新入市的產(chǎn)品是不是就不能作廣告了?不然!如果是完善的策劃和精準(zhǔn)的廣告投放策略在局部市場(chǎng)是非常可能成功的。只要產(chǎn)品策劃得當(dāng),在局部市場(chǎng)就可以殺出一條血路。
【局部突破,以點(diǎn)帶面】 隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展,商業(yè)區(qū)、居住區(qū)、工業(yè)區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)等功能性區(qū)域的不斷集中,城市的功能被逐漸分化,形成了各有特色的模塊化區(qū)域。這就出現(xiàn)了“商業(yè)集中、住宅集中、工業(yè)集中”等特點(diǎn),這一形式的出現(xiàn),給以終端推廣為主要手段的OTC營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的課題。
未來(lái)的消費(fèi)需求將會(huì)向“模塊化、需求集中化”方向發(fā)展。過(guò)去的“人流等于銷(xiāo)售”的意義將會(huì)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,取而代之的是“集中產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)”。面對(duì)這樣的發(fā)展趨勢(shì),OTC產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)布局也應(yīng)針對(duì)性調(diào)整,改變過(guò)去進(jìn)“規(guī)模藥房、人流量大的藥房”轉(zhuǎn)而進(jìn)入密集型社區(qū)內(nèi)的藥房或門(mén)診?! ≡诰唧w的終端操作過(guò)程中,應(yīng)以社區(qū)藥房為陣地,實(shí)施“社區(qū)的重點(diǎn)突破”,把一個(gè)社區(qū)做透、做穩(wěn),再走入第二個(gè)社區(qū)。在另一層面上,這也是終端營(yíng)銷(xiāo)資源集中突破的表現(xiàn)?! ?/p>
將OTC營(yíng)銷(xiāo)的陣地直接推向消費(fèi)者,通過(guò)多種形式的促銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),使局部社區(qū)的目標(biāo)群體快速認(rèn)知和了解品牌,形成忠實(shí)的購(gòu)買(mǎi),達(dá)到“做一個(gè)社區(qū)、搶一片份額、穩(wěn)一批顧客”的目標(biāo)。扎扎實(shí)實(shí)地把目標(biāo)群體做深、做透,建立穩(wěn)定的市場(chǎng)份額?! ?/p>
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