緊張的醫(yī)患矛盾 死結(jié)何解?
核心提示: 徐文被砍第二天,面對(duì)記者的采訪要求,同仁醫(yī)院所有醫(yī)護(hù)人員一致三緘其口。一位住院醫(yī)生透露,他們?cè)盏结t(yī)院信息平臺(tái)發(fā)出的短信:希望大家相信北京市委市政府、衛(wèi)生局及醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)妥善處理,如有媒體或陌生人采訪或打聽(tīng),要上報(bào)醫(yī)院宣傳中心,由醫(yī)院進(jìn)行統(tǒng)一接待。
徐文被自己的患者砍傷,讓同仁醫(yī)院的其他醫(yī)生有物傷其類之感。
徐文被砍第二天,面對(duì)記者的采訪要求,同仁醫(yī)院所有醫(yī)護(hù)人員一致三緘其口。一位住院醫(yī)生透露,他們?cè)盏结t(yī)院信息平臺(tái)發(fā)出的短信:希望大家相信北京市委市政府、衛(wèi)生局及醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)妥善處理,如有媒體或陌生人采訪或打聽(tīng),要上報(bào)醫(yī)院宣傳中心,由醫(yī)院進(jìn)行統(tǒng)一接待。
直到三天后,9月19日上午,部分同仁醫(yī)院醫(yī)生終于不再沉默。他們?yōu)樾煳钠砀?,以此表達(dá)心情。
9時(shí)許,在同仁醫(yī)院西區(qū)門診四樓的耳鼻咽喉科二區(qū)門口,耳鼻喉科醫(yī)生們向徐文發(fā)起捐款。他們拉著一條橫幅,上書(shū)“為徐文主任祈福”。大家捐款后神情肅穆,默然靜立,不愿離去。財(cái)新《新世紀(jì)》記者看到,有幾名保安維持秩序,遇到來(lái)看病的患者就告知,請(qǐng)10點(diǎn)以后再來(lái)。
除了同仁的醫(yī)生,還有100多名來(lái)自全國(guó)各地在同仁醫(yī)院進(jìn)修的醫(yī)生也參加了捐款。一位來(lái)自福建的進(jìn)修醫(yī)生對(duì)財(cái)新《新世紀(jì)》記者說(shuō),他過(guò)來(lái)是因?yàn)槭盏綇B門一位同行的短信;這個(gè)短信由同仁醫(yī)院醫(yī)生發(fā)起,呼吁全國(guó)的耳鼻喉科醫(yī)生在上午9點(diǎn)到10點(diǎn)罷診半小時(shí),“到時(shí)起身到休息室喝水,到衛(wèi)生間上廁所即可”。
上午9點(diǎn)45分,醫(yī)生開(kāi)始在同仁院內(nèi)游行。財(cái)新《新世紀(jì)》記者看到,現(xiàn)場(chǎng)有很多醫(yī)生在流淚。游行隊(duì)伍從四樓捐款地步行至一樓,進(jìn)入門診大廳。有醫(yī)生持喇叭講述徐文醫(yī)生被害情況。
在同仁醫(yī)院之外,積蓄已久的不滿情緒在醫(yī)生群體中廣為傳播。全國(guó)各地的醫(yī)生競(jìng)相轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于同仁血案的最新消息。除了憤怒,他們也陷入了一種深深的恐懼和對(duì)自身職業(yè)的困惑之中。
其中一條短信稱:“作為醫(yī)務(wù)人員我們還要沉默多久?下一個(gè)又會(huì)是誰(shuí)?我們應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來(lái),發(fā)出我們的怒吼!改善行醫(yī)環(huán)境,還我尊嚴(yán)!上帝只救自救者!”
但是,若跳出醫(yī)生圈,同仁血案也激發(fā)了另一種截然相反的情緒。
當(dāng)一位醫(yī)學(xué)權(quán)威呼吁大家保護(hù)醫(yī)生,并稱“醫(yī)生是神圣的職業(yè)”時(shí),許多網(wǎng)友強(qiáng)烈質(zhì)疑:“醫(yī)生是神圣的職業(yè)嗎?真正的白衣天使太少了!穿著白衣的人們,你們自己能無(wú)愧地回答嗎?”
更令人擔(dān)憂的是,血案中的暴力或許會(huì)起到示范效應(yīng)。9月21日,還是在同仁醫(yī)院,年輕的眼科醫(yī)生苗景鵬和眼科門診護(hù)士長(zhǎng)同時(shí)被一位患者毆打?;颊呱踔烈Я俗o(hù)士一口,還威脅道:“我要讓你和徐文一樣。”
同一天,另一位醫(yī)生也在“人人網(wǎng)”發(fā)帖稱,“昨夜心臟監(jiān)護(hù)室一大面積心?;颊呤翌澚?,家屬跟值班大夫說(shuō)‘你知道最近同仁醫(yī)院的事嗎?要是我老公死在這里,我就抱著你們從樓上跳下去!’”
中國(guó)的醫(yī)生和患者,從何時(shí)起變成勢(shì)不兩立的冤家對(duì)頭?
危險(xiǎn)的工作
北京友誼醫(yī)院。急診科醫(yī)生趙星凱對(duì)財(cái)新《新世紀(jì)》記者說(shuō):“我干的是一份危險(xiǎn)的工作。”
半年來(lái),這位大學(xué)畢業(yè)不久的年輕醫(yī)生,目睹了四位同事因被患者方毆打而辭職。他感嘆:“這工作沒(méi)法干了。”
在他給財(cái)新《新世紀(jì)》記者講述的第一個(gè)故事中,“打人的全都是短皮衣、棒球帽,清一色打扮。”病人是肺結(jié)核毀損肺,已反復(fù)住院多次。家人的要求是,“人不能死”。
趙星凱說(shuō):“跟他解釋病情說(shuō)怎么重、什么情況、怎么治療,都無(wú)動(dòng)于衷,就說(shuō)一句話,我們的人不能死。只要病人情況一危急,家屬就在旁邊罵。”
在接受財(cái)新《新世紀(jì)》記者采訪的醫(yī)生中,大多數(shù)人都曾有過(guò)被患者打罵的經(jīng)歷。最倒霉的無(wú)疑是急診科。一位廣東三甲醫(yī)院的醫(yī)生說(shuō):“到急診科工作的第一天,主任就領(lǐng)著我去看了逃生通道,叮囑我,關(guān)鍵時(shí)刻可以躲到手術(shù)室。”另一位上海三甲醫(yī)院急診室醫(yī)生告訴財(cái)新《新世紀(jì)》記者,“有些大夫身邊帶著防狼器、辣椒水,以防萬(wàn)一。”
沖突有多種類型。在趙星凱看來(lái),第一個(gè)故事屬于“無(wú)理取鬧型”,第二個(gè)故事也與之相似。“一位急診病房的病人猝死。家屬中女的砸東西,男的打人。”
但是,在第三個(gè)故事里,趙星凱坦言,這屬于“醫(yī)療過(guò)錯(cuò)型”。
被打的是一位懷孕四個(gè)月的護(hù)士,她負(fù)責(zé)換輸液袋。在第一瓶液體輸完后,患者家屬發(fā)現(xiàn):醫(yī)囑中的葡萄糖被配成了生理鹽水。這不是這位護(hù)士的錯(cuò),她只負(fù)責(zé)換液體;配液是另一位護(hù)士的職責(zé)。但患者不管。從后來(lái)的視頻來(lái)看,這位護(hù)士被打至少五分鐘。
統(tǒng)計(jì)顯示,近年來(lái),醫(yī)患沖突日益增多。70%以上的醫(yī)院發(fā)生過(guò)患者毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員事件;60%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)患者死后,家屬在醫(yī)院內(nèi)擺花圈、拉橫幅、設(shè)靈堂等情況;其中43.86%發(fā)展成打砸醫(yī)院和醫(yī)生。
同仁血案,只是近期多起惡性醫(yī)患沖突之一。
就在徐文被砍事件發(fā)生一周之前,北京大學(xué)人民醫(yī)院醫(yī)生穆新林在醫(yī)院被患者家屬毆打,造成頸部受傷、左脛骨骨折;8月16日,一名男病人持不銹鋼菜刀,沖進(jìn)東莞長(zhǎng)安鎮(zhèn)長(zhǎng)安醫(yī)院肝病科,致兩名醫(yī)生一死一傷;5月30日,江西省上饒市人民醫(yī)院兒科醫(yī)生被患者家屬打爛生殖器;1月31日,上海新華醫(yī)院醫(yī)生被患者家屬持刀捅成重傷;1月4日,青島市立醫(yī)院多名醫(yī)生被打致傷。
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責(zé)任編輯:露兒
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