醫(yī)藥營(yíng)銷聚焦難 多元化經(jīng)營(yíng)更難
核心提示: 做企業(yè)沒(méi)有不想做強(qiáng)、做大的。做強(qiáng)、做大的路徑有2條:一條是主業(yè)聚焦之路,在已經(jīng)進(jìn)入的具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)領(lǐng)域里深耕細(xì)作,在相對(duì)集中的市場(chǎng)中占有更大的份額,直至取得在相當(dāng)程度上主宰行業(yè)、主宰品類或主宰某一區(qū)域市場(chǎng)的霸主地位,獲得高于行業(yè)平均的利潤(rùn)率,先做強(qiáng),后做大;
隨著新醫(yī)改政策和基本藥物制度的深入推進(jìn),很多藥企開(kāi)始涉足大健康領(lǐng)域,試圖通過(guò)多元化謀求新的利潤(rùn)源,那么,多元化究竟是餡餅還是陷阱——
[前言]
多元化是有條件的
做企業(yè)沒(méi)有不想做強(qiáng)、做大的。做強(qiáng)、做大的路徑有2條:一條是主業(yè)聚焦之路,在已經(jīng)進(jìn)入的具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)領(lǐng)域里深耕細(xì)作,在相對(duì)集中的市場(chǎng)中占有更大的份額,直至取得在相當(dāng)程度上主宰行業(yè)、主宰品類或主宰某一區(qū)域市場(chǎng)的霸主地位,獲得高于行業(yè)平均的利潤(rùn)率,先做強(qiáng),后做大;另一條是多元擴(kuò)張之路,把觸角同時(shí)伸向多個(gè)領(lǐng)域,以期在更廣闊的市場(chǎng)空間中尋找機(jī)會(huì),搶占市場(chǎng),最終實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)開(kāi)花、多點(diǎn)結(jié)果。
“多元化經(jīng)營(yíng)和品牌延伸”其實(shí)是一個(gè)老掉牙的話題。老話題仍然經(jīng)常被拿出來(lái)討論,是因?yàn)樘幚磉@個(gè)問(wèn)題有一定難度和復(fù)雜性,有許多觀點(diǎn)似是而非,很是害人。判斷和處理這個(gè)問(wèn)題,有原則,但是沒(méi)有絕對(duì)和標(biāo)準(zhǔn)的答案。采用哪條路徑做強(qiáng)、做大,與行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展階段、企業(yè)的實(shí)力與能力密切相關(guān),還要看企業(yè)追求短期效應(yīng)還是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
在某個(gè)時(shí)間段,聚焦和多元的成功案例都數(shù)不勝數(shù),這正是迷惑人的地方。如果從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,從企業(yè)的健康性、競(jìng)爭(zhēng)力和持久發(fā)展上看,聚焦的成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于多元化。但這并不是說(shuō),多元化發(fā)展一定不可行,多元化是有條件的,與大多數(shù)人想象的正好相反,要求更高,難度更大?! ?/p>
[個(gè)案]
長(zhǎng)線有多長(zhǎng)
坐落在某縣城的A藥企規(guī)模不大,由某大型化工集團(tuán)投資建立。該公司成立10多年來(lái),憑借著強(qiáng)大的后盾和自身的發(fā)展,效益穩(wěn)中有升,在當(dāng)?shù)刂饾u有了自己的品牌影響力。這家公司有30多個(gè)產(chǎn)品,以中成藥為主,10多個(gè)走高端醫(yī)院,其余屬正常流通產(chǎn)品,由企業(yè)內(nèi)部的人員操控市場(chǎng),大大節(jié)約了營(yíng)銷資源。同時(shí),產(chǎn)品也逐漸獲得了低端市場(chǎng)的認(rèn)同,衛(wèi)生院主動(dòng)進(jìn)貨,價(jià)格雖高,仍有患者認(rèn)同。
近幾年,A藥企堅(jiān)持高價(jià)放貨,自己操作市場(chǎng),處于平穩(wěn)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。2年前,公司更換營(yíng)銷總經(jīng)理,開(kāi)始走上了一條品牌延伸之路?! ?/p>
產(chǎn)品延伸,長(zhǎng)遠(yuǎn)路?
新上任的劉經(jīng)理提出:“必須擴(kuò)大產(chǎn)品,必須進(jìn)行產(chǎn)品延伸,必須走長(zhǎng)遠(yuǎn)路。”這一宏觀目標(biāo)遭到了多數(shù)人員的反對(duì),有銷售人員認(rèn)為,公司雖有集團(tuán)支撐,但品牌影響力還不足以通過(guò)擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)發(fā)展,不如在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷政策,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,獲取更多利潤(rùn)。劉經(jīng)理則認(rèn)為:“產(chǎn)品單一并進(jìn)入成熟期制約了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,必須擴(kuò)充產(chǎn)品,壯大銷售隊(duì)伍,繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。”
短短半年時(shí)間里,A藥企兼并了省內(nèi)2家以西藥為主的制藥企業(yè),采取“中西結(jié)合”方針;調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將幾個(gè)產(chǎn)品再次上調(diào)到高端市場(chǎng),重新定位,調(diào)整價(jià)格、劑型、規(guī)格和包裝,以“適應(yīng)市場(chǎng)”。這些高調(diào)政策很快讓同行刮目相看,甚至有媒體慕名而來(lái),一時(shí)間,成為當(dāng)?shù)氐臒狳c(diǎn)話題。
A藥企趁熱打鐵,繼續(xù)擴(kuò)充銷售隊(duì)伍,對(duì)國(guó)內(nèi)一些力量薄弱的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、策劃。銷售人員感到吃驚:“我們真有那么多錢折騰嗎?”只有少數(shù)人清楚劉經(jīng)理的能量:“向集團(tuán)借錢沒(méi)問(wèn)題,向銀行借錢也沒(méi)問(wèn)題。那么,還有什么問(wèn)題?”
2年來(lái),劉經(jīng)理的“長(zhǎng)線”政策初見(jiàn)效應(yīng),銷售額較前些年翻了幾倍,市場(chǎng)占有率也有了長(zhǎng)足發(fā)展。但企業(yè)背上了沉重的包袱:長(zhǎng)線作業(yè)導(dǎo)致資金鏈吃緊,產(chǎn)品利潤(rùn)仍來(lái)自高端市場(chǎng),其他產(chǎn)品雖有增多,但利潤(rùn)較少,仍需要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu);銷售人員不足,內(nèi)部缺少大區(qū)經(jīng)理之類的精英,單純從內(nèi)部培養(yǎng)顯然跟不上市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的速度。盡管如此,A藥企的大膽創(chuàng)舉還是產(chǎn)生了積極效應(yīng),至少家底厚實(shí)些了,地盤也大了。
[點(diǎn)評(píng)]
A藥企第一步沿著原有的核心競(jìng)爭(zhēng)力,量力而行地?cái)U(kuò)充品種,撇開(kāi)動(dòng)機(jī)就其做法來(lái)說(shuō),筆者贊成。任何企業(yè)的產(chǎn)品品種都有必要不斷優(yōu)化,嘗試新品種,淘汰無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力、無(wú)利潤(rùn)、無(wú)聲譽(yù)的品種,只有這樣,才能提高產(chǎn)品和產(chǎn)品組合的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率。但劉經(jīng)理對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)的判斷是有問(wèn)題的,A藥企的問(wèn)題在于貢獻(xiàn)利潤(rùn)的產(chǎn)品較少,利潤(rùn)多來(lái)自高端市場(chǎng)說(shuō)明存在結(jié)構(gòu)性問(wèn)題,稱“產(chǎn)品進(jìn)入成熟期”,套用快速消費(fèi)品規(guī)律更是無(wú)稽之談。
問(wèn)題判斷不清,目的不清,取法就會(huì)不同,效果可能南轅北轍。劉經(jīng)理的“長(zhǎng)線政策”運(yùn)行2年后,優(yōu)勢(shì)沒(méi)有變大,只是盤子變大了,這往往是好看不中用的業(yè)績(jī)。銷售額翻了好幾倍,利潤(rùn)所增無(wú)幾,具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的高端產(chǎn)品增加了嗎?利潤(rùn)增長(zhǎng)了嗎?如果沒(méi)有,這樣的品種擴(kuò)充與調(diào)整有何價(jià)值?企業(yè)需要好好分析和反思。
利潤(rùn)從哪里來(lái)?為什么能從這里來(lái)?所謂的長(zhǎng)線產(chǎn)品,如果“長(zhǎng)”到企業(yè)熬不到利潤(rùn)增長(zhǎng)的那一天就死掉了,這種長(zhǎng)線品種的擴(kuò)充毫無(wú)意義!這種擴(kuò)張不是自欺欺人,就是騙取信任?!?/p>
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責(zé)任編輯:露兒
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