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鼎臣咨詢:藥企信息化升級(jí)策略

2016-11-24 11:18 作者:史立臣 點(diǎn)擊:

藥企的信息化升級(jí)中,本文不討論一般常用的如內(nèi)部信息管理,而是從很多藥企沒有但非常重要的方面進(jìn)行討論,以便藥企信息化的升級(jí)。

  (一)通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)對(duì)外部信息管理

  現(xiàn)在很少有藥企對(duì)外部信息整理并形成報(bào)告,這是非常錯(cuò)誤的。外部信息可以決定藥企決策的走向,可以清楚地讓管理層判斷某個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否有效。如果藥企管理層和決策層每周都能收到一份外部信息的報(bào)告,就可以在信息完備的前提下做出正確的市場(chǎng)預(yù)判,從而制訂正確的經(jīng)營(yíng)方案。

  鼎臣咨詢醫(yī)藥戰(zhàn)略規(guī)劃中心建議,一般可以由市場(chǎng)部和戰(zhàn)略部門在各自對(duì)應(yīng)的領(lǐng)域,根據(jù)前端銷售人員定期定向提供的信息和從互聯(lián)網(wǎng)上收集的相關(guān)信息加以整理、統(tǒng)計(jì),每周做出一份詳盡的市場(chǎng)分析,有利于藥企及時(shí)、有效地分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),掌握市場(chǎng)信息,做出正確的決策。

  藥企的外部信息報(bào)告系統(tǒng)整理不要千篇一律,不要走形式,要根據(jù)不同時(shí)期的需要由高層定制。比如某個(gè)時(shí)期,高層特別關(guān)注某類疾病藥品的研發(fā)情況,就需要增加相關(guān)內(nèi)容。

  (二)建立藥企完整的信息化平臺(tái)

  由于藥企的經(jīng)營(yíng)人員分散在各個(gè)集團(tuán)下屬企業(yè),或者營(yíng)銷人員分散在各地,通過(guò)郵件和電話交流不僅速度慢,內(nèi)容也有限制,藥企最好建立幾個(gè)平臺(tái)。比如決策層交流平臺(tái)、管理層交流平臺(tái)、營(yíng)銷人員交流留平臺(tái)、采購(gòu)人員交流平臺(tái)、某項(xiàng)目交流平臺(tái),這樣可以強(qiáng)化各下屬企業(yè)之間、集團(tuán)高層之間、營(yíng)銷人員之間的信息交流,甚至可以進(jìn)行視頻會(huì)議。

  平臺(tái)建設(shè)可以用現(xiàn)在很多免費(fèi)的平臺(tái),比如今目標(biāo)軟件,也可以建設(shè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。有實(shí)力的最好建設(shè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),這樣可以防止商業(yè)秘密泄露。

  鼎臣咨詢醫(yī)藥戰(zhàn)略規(guī)劃中心專家史立臣認(rèn)為,藥企可以從財(cái)務(wù)管理信息化入手,逐步建立基于互聯(lián)網(wǎng)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、資源共享系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)與電子商務(wù)。在各系統(tǒng)逐個(gè)成功對(duì)接后,自然便形成了完整的企業(yè)信息化平臺(tái)。

  (三)通過(guò)信息化升級(jí)全面實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組

  現(xiàn)在的信息技術(shù)非常有利于藥企進(jìn)行管理和決策層面的提升。通過(guò)信息化技術(shù),可以把先進(jìn)的管理理念逐步引入藥企經(jīng)營(yíng)管理,可以幫助藥企逐步通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組建立現(xiàn)代企業(yè)的管理體系。

  鼎臣咨詢醫(yī)藥戰(zhàn)略規(guī)劃中心專家史立臣建議,藥企可以在信息化基礎(chǔ)上,對(duì)原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、銷售、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源、薪酬績(jī)效等進(jìn)行深度開發(fā),建立對(duì)藥品研發(fā)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸鏈、生產(chǎn)制造鏈、營(yíng)銷鏈的支持系統(tǒng)。扁平式的組織結(jié)構(gòu)為信息技術(shù)的應(yīng)用提供了組織保障,而信息技術(shù)又為企業(yè)提供了高效快捷的操作空間。

  (四)幫助藥企充分應(yīng)用醫(yī)藥電商

  現(xiàn)在很多藥企都迷惑是否要介入醫(yī)藥電商,尤其在國(guó)家處方藥網(wǎng)上銷售政策不明朗的前提下,更是躊躇不已。其實(shí)藥企有些多慮了,醫(yī)藥電商或者互聯(lián)網(wǎng)+不過(guò)是一種經(jīng)營(yíng)工具而已,就像我們的信息化平臺(tái)一樣。藥企不是要考慮做與不做的問(wèn)題,而是要考慮根據(jù)自己的發(fā)展戰(zhàn)略,怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)+或者怎樣利用醫(yī)藥電商的問(wèn)題。

  換一個(gè)角度考慮問(wèn)題,也許就不難想清楚是否要做醫(yī)藥電商,是否要做互聯(lián)網(wǎng)+了。

  現(xiàn)在是信息大爆炸的年代,互聯(lián)網(wǎng)的全球性普及,為藥企進(jìn)行品牌建設(shè)、渠道建設(shè)、產(chǎn)品策劃等都提供了很好的路徑。鼎臣咨詢醫(yī)藥戰(zhàn)略規(guī)劃中心建議,藥企應(yīng)該積極建設(shè)自己的醫(yī)藥平臺(tái),再充分利用第三方的各種平臺(tái),打造藥企具有競(jìng)爭(zhēng)力的綜合性平臺(tái)。通過(guò)綜合性平臺(tái)的構(gòu)建,對(duì)接市場(chǎng)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和合作客戶的平臺(tái),形成平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),從而使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

  所以,藥企一定要把互聯(lián)網(wǎng)或者醫(yī)藥電商各種平臺(tái)充分利用起來(lái),逐步構(gòu)建自己的綜合性平臺(tái)。這已經(jīng)不是做不做的問(wèn)題,而是要充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一經(jīng)營(yíng)工具,盡可能拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

  本文節(jié)選自北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心創(chuàng)始人、醫(yī)藥戰(zhàn)略規(guī)劃專家史立臣史立臣(微信公眾號(hào):dingchenyiyao)《醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略》,本書已由中華工商聯(lián)合出版社出版發(fā)行,各大電商平臺(tái)均有銷售。歡迎轉(zhuǎn)載分享。

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Tags:信息化 管理 藥企 咨詢

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