尚麥網(wǎng)CEO陳劍銳:保健品市場(chǎng)亟待規(guī)范誠(chéng)信
核心提示:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)人健康意識(shí)的不斷提升,保健養(yǎng)生行業(yè)在近年內(nèi)以30%以上的增長(zhǎng)速度高速發(fā)展,但長(zhǎng)久以來(lái),行業(yè)內(nèi)存在的諸多問(wèn)題也不斷被人詬病,隨著近來(lái)波及全國(guó)的“高含量亞硝酸鹽問(wèn)題血燕”的爆出,保健品行業(yè)的虛假宣傳,良莠不齊的弊端再次引起廣泛關(guān)注。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)人健康意識(shí)的不斷提升,保健養(yǎng)生行業(yè)在近年內(nèi)以30%以上的增長(zhǎng)速度高速發(fā)展,但長(zhǎng)久以來(lái),行業(yè)內(nèi)存在的諸多問(wèn)題也不斷被人詬病,隨著近來(lái)波及全國(guó)的“高含量亞硝酸鹽問(wèn)題血燕”的爆出,保健品行業(yè)的虛假宣傳,良莠不齊的弊端再次引起廣泛關(guān)注。
繁榮背后的亂象
腦白金、左旋肉堿、歸元膏、豐胸湯、健身茶等一批批保健品神話(huà)的背后,是蓬勃發(fā)展,亂象叢生的保健行業(yè)的野蠻生長(zhǎng),高額利潤(rùn)、名人代言、大師從生、廣告轟炸、線(xiàn)下直銷(xiāo)、電話(huà)顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)似乎成為了這一行業(yè)的代名詞。
日前,“燕之屋”爆出亞硝酸鹽超標(biāo)血燕事件,震蕩整個(gè)燕窩銷(xiāo)售和流通領(lǐng)域,其中還包括同仁堂等知名品牌,一個(gè)歷時(shí)數(shù)十年,波及無(wú)數(shù)消費(fèi)者的血燕神話(huà)就此破滅,“馬來(lái)西亞業(yè)內(nèi)權(quán)威人士早已對(duì)血燕造假問(wèn)題予以批露:馬來(lái)西亞農(nóng)業(yè)及農(nóng)基工業(yè)副部長(zhǎng)蔡智勇在《星洲日?qǐng)?bào)》指出,市場(chǎng)上根本沒(méi)有血燕窩,多數(shù)是色素染制。馬來(lái)西亞霹靂州燕窩公會(huì)署理會(huì)長(zhǎng)蘇志雄也在《廈門(mén)商報(bào)》上揭露燕窩陷阱:燕子吐血造窩,這是為謀求暴利捏造的謊言,市場(chǎng)上聲稱(chēng)血燕產(chǎn)品100%是假的。”
同時(shí),市場(chǎng)上熱銷(xiāo)的保健產(chǎn)品,如左旋肉堿、蜂膠、豐胸湯,也不同程度存在市場(chǎng)雜亂無(wú)章,假貨泛濫的情形,屢屢發(fā)生消費(fèi)者投訴事件。(“據(jù)北京青年報(bào)報(bào)道,消費(fèi)者陳先生在仁濟(jì)慈金象大藥房購(gòu)買(mǎi)的左旋肉堿,經(jīng)藥監(jiān)局西城分局檢測(cè)為假冒,陳先生將金象大藥房起訴,要求10倍賠償。記者昨日獲悉,市一中院經(jīng)過(guò)審理終審判決被告退還陳先生3000余元貨款。”)
為追求高額利潤(rùn),更有諸多保健品營(yíng)銷(xiāo)公司,精心包裝所謂的產(chǎn)品概念和財(cái)富故事,吸引會(huì)員進(jìn)行直銷(xiāo)和會(huì)銷(xiāo),游走在法律邊緣地帶,近年來(lái)無(wú)極限、天獅、螞蟻膠囊等涉嫌非法傳銷(xiāo)的事件層出不窮,前仆后繼。
保健品市場(chǎng)的誠(chéng)信規(guī)范似乎已經(jīng)是一個(gè)不可回避的問(wèn)題,保健品市場(chǎng)如何才能更好發(fā)展,往何處去?
消費(fèi)者日趨理性,行業(yè)規(guī)范大勢(shì)所趨
據(jù)記者了解,今年以來(lái),衛(wèi)生部、國(guó)家工商總局、食品藥品監(jiān)督管理局多次發(fā)文,規(guī)范保健品市場(chǎng)秩序,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣保健產(chǎn)品,已收到明顯效果,一批成分工藝不合格,虛假宣傳,以此充好的產(chǎn)品被清楚出市場(chǎng)。
與此同時(shí),隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,資訊的發(fā)達(dá)和健康知識(shí)的普及,保健品市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)觀(guān)念也日趨理性,健康養(yǎng)生,科學(xué)養(yǎng)生,理性養(yǎng)生的觀(guān)念已逐步深入人心,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,過(guò)去那種夸大功效、忽悠故事、質(zhì)量不過(guò)關(guān)、售后服務(wù)無(wú)保證、片面追求短期效益的企業(yè)和產(chǎn)品,將越來(lái)越難以獲得生存和發(fā)展的空間。
面對(duì)紛亂繁雜的保健品市場(chǎng)亂象有沒(méi)有解決方法?,國(guó)內(nèi)首家提供精確養(yǎng)生健康服務(wù)的專(zhuān)業(yè)電商網(wǎng)站-尚麥網(wǎng)給出了自己的答案,“我們請(qǐng)來(lái)行業(yè)內(nèi)資深保健專(zhuān)家和權(quán)威機(jī)構(gòu),打造精細(xì)養(yǎng)生理念,服務(wù)全民,是在大健康時(shí)代賦予我們的使命和任務(wù),為全民健康生活和和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。”
創(chuàng)新服務(wù)呼之欲出,行業(yè)洗牌即將上演
在我們經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和轉(zhuǎn)變發(fā)展模式的時(shí)代背景下,特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)鏈條的發(fā)展,我國(guó)保健品市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)變革已初現(xiàn)端倪,騰訊、淘寶等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已開(kāi)始進(jìn)入這一領(lǐng)域,一些電商門(mén)戶(hù)也已紛紛試水,同時(shí),一些為用戶(hù)提供個(gè)性服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的新興模式已經(jīng)浮現(xiàn),尚麥網(wǎng)介紹,他們將于9月推出覆蓋北京的1小時(shí)手機(jī)定制醫(yī)院探望套餐等增值服務(wù),分析認(rèn)為,“這一行業(yè)的升級(jí)和變革,歸根結(jié)底,涉及到整個(gè)行業(yè)的規(guī)范和樹(shù)立品牌服務(wù)意識(shí),技術(shù)的變革、電子商務(wù)、口碑社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)、物聯(lián)網(wǎng)遞送和防偽等,都將深刻的改變整個(gè)保健品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展。”
尚麥網(wǎng)CEO陳劍銳表示,“如果說(shuō)健康品電子商務(wù)只是簡(jiǎn)單的把線(xiàn)下的零售搬到網(wǎng)上來(lái)做,不僅無(wú)法解決用戶(hù)在甄選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、深度服務(wù)方面的需求,反而可能成為不良產(chǎn)品加速傳播的溫床,為用戶(hù)營(yíng)造一種正確的養(yǎng)生觀(guān)和服務(wù)理念是我們健康行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有責(zé)任、有能力、有優(yōu)勢(shì)能夠提供的。消費(fèi)者亂買(mǎi)是因?yàn)樗麄儾幻骶屠?,需要有公信力的?zhuān)家、機(jī)構(gòu)、企業(yè)來(lái)引導(dǎo),使用戶(hù)真正能放心買(mǎi),找到真正適合自己的產(chǎn)品,得到可保證、可監(jiān)控的良好服務(wù),這樣才是一個(gè)長(zhǎng)久可持續(xù),良性循環(huán)發(fā)展的產(chǎn)業(yè),需要相關(guān)部門(mén),行業(yè)從業(yè)者,大家一起來(lái)凈化這個(gè)環(huán)境。”
責(zé)任編輯:露兒
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