營(yíng)銷人必備的經(jīng)營(yíng)理念:人脈關(guān)系的創(chuàng)建(2)
核心提示:人脈關(guān)系的經(jīng)營(yíng)是營(yíng)銷人員的必備基本公司,良好的人脈關(guān)系是讓你事業(yè)騰飛的推動(dòng)器。要經(jīng)營(yíng)好自己的人脈關(guān)系,你就需要成為有心人。告誡自己:營(yíng)銷事業(yè)的原點(diǎn)從人脈關(guān)系的積累開(kāi)始。
3.敢于向身邊的人尋求幫助。許多人有這樣的感覺(jué):越是親近的人,越是難以開(kāi)口尋求幫助。以為開(kāi)口多了,身邊的人就會(huì)輕視他。認(rèn)為這點(diǎn)小事都搞不定,是無(wú)能的表現(xiàn)。其實(shí)這只是誤解。你身邊的人往往是最樂(lè)于幫助你的人。你有一顆幫助人的心,身邊的人就會(huì)能幫上你的忙為快樂(lè)。
4.獲得身邊的人幫助,你要有感恩的心態(tài)。有些人認(rèn)為,這些都是我最親的人,他們幫助我是天經(jīng)地義。這個(gè)世界上沒(méi)有人有義務(wù)必須幫助你。即使是你的父母和兄弟姐妹。對(duì)幫助你的人表示感謝,既能體現(xiàn)你是一個(gè)懂得人情世故的人,更能讓幫助你的人得到心靈上的安慰。向身邊的人多說(shuō)些感恩的話,會(huì)讓你生活在濃厚的親情氛圍中。
5.報(bào)答身邊的人對(duì)你的幫助,也需要有物資上的表示。有些人認(rèn)為:身邊的人幫助我,就親情的緣故。附帶著利益就會(huì)變味的。其實(shí)不然;尤其是在別人的幫助之下,你獲得的相應(yīng)的報(bào)酬,你就需要拿出一部分與身邊的人分享。這樣你的人脈關(guān)系線就會(huì)越來(lái)越廣。
二.黑白珠原則:準(zhǔn)備兩只瓶子,一只放黑珠子,一只放白珠子,你為別人付出就放入一人個(gè)白珠子在瓶中,別人為你付出就放入一個(gè)黑珠子在另一個(gè)瓶中,記得要保持白珠比黑珠多一倍。
一些銷售老鳥(niǎo)們銷售工作總是那么的從容自如,客戶關(guān)系的處理總是滴水不漏。你問(wèn)他們是如果積累人脈關(guān)系的。他們告訴你的答案很簡(jiǎn)單。在與客戶交往中,他們就考慮一件事:我能為客戶做些什么?
上海某銀行準(zhǔn)備引進(jìn)新的軟件系統(tǒng),頓時(shí)引來(lái)各方軟件公司企業(yè)的爭(zhēng)奪。其中不乏一些時(shí)間著名的軟件公司。最終這份大額訂單竟然落到一家不知名的軟件公司手中。很多人非常奇怪,問(wèn)這家公司的銷售總監(jiān)吳偉有什么秘訣;吳偉笑著說(shuō):“我們沒(méi)什么秘籍,我們做事只有一個(gè)原則,為客戶提供盡可能的服務(wù)。該銀行老總出差香港,他一下飛機(jī),我公司的香港同事就手捧鮮花在機(jī)場(chǎng)門(mén)口等候,并為他定好了酒店,安排了每日的行程。同時(shí)幫助該銀行老總預(yù)約好了所有他想做的人,使得該老總在香港事情辦得非常順利,生活也非常舒心。并乘機(jī)參觀了我們的香港總部,我同事為他做了產(chǎn)品演練。同時(shí)也聽(tīng)取了香港各家銀行對(duì)我公司產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。該老總回來(lái)后當(dāng)即決定選用我公司的軟件就是自然而然的事了。”、
永遠(yuǎn)為他人提供多一份幫助,這是贏得客戶心的核心。你付出的越多,收獲就越大。筆者看到過(guò)許多做事勤快,熱心助人的銷售人員;或許他們的能力并不比別人強(qiáng),但他們往往是最受客戶歡迎的人。我們?cè)S多初出茅廬的銷售菜鳥(niǎo)們問(wèn)問(wèn)自己:當(dāng)客戶拿起杯子準(zhǔn)備倒水時(shí),你能否搶過(guò)杯子及時(shí)添上水?讓客戶準(zhǔn)備搬家的時(shí)候,你是不是第一時(shí)間到場(chǎng)?當(dāng)客戶沒(méi)時(shí)間去接他的孩子的時(shí)候,你能否自告奮勇去做?不要在意這些小事;往往細(xì)小的事依然能打動(dòng)客戶的心。
三.螞蟻原則:今天為未來(lái)儲(chǔ)存糧食。有好處,盡量與同伴分享。向伙伴分享,讓更多的螞蟻享受到美食;利用團(tuán)隊(duì)精神,可以把美食搬回家。
某些銷售員會(huì)認(rèn)為:人脈關(guān)系是我千辛萬(wàn)苦積累而來(lái),自然是我的私人藏品,有怎能與人分享嗎?其實(shí)不然,人脈關(guān)系是水中的浮萍,呈裂變?cè)鲩L(zhǎng)狀況,與人分享你的人脈關(guān)系只有越分享越多。
老的營(yíng)銷人員常常有這樣的體會(huì),許多同行聚在一起經(jīng)常分享各自的人脈關(guān)系;分享的結(jié)果是一加一大于二。一個(gè)的人員資源積累畢竟是有限的,如果將客戶的客戶,朋友的朋友關(guān)系得到延伸,人脈關(guān)系就成裂變式增加。
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責(zé)任編輯:蕓兒
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