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醫(yī)藥招商企業(yè)營(yíng)銷之牢記“水桶效應(yīng)”

2011-03-08 11:42 來源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:水桶效應(yīng)顧名思義指的是一只水桶想盛滿水,必須每塊木板都一樣平齊且無破損,如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞,這只桶就無法盛滿水。是說一只水桶能盛多少水,并不取決于最長(zhǎng)的那塊木板,而是取決于最短的那塊木板。

水桶效應(yīng)顧名思義指的是一只水桶想盛滿水,必須每塊木板都一樣平齊且無破損,如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞,這只桶就無法盛滿水。是說一只水桶能盛多少水,并不取決于最長(zhǎng)的那塊木板,而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應(yīng)。一個(gè)水桶無論有多高,它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。這個(gè)“水桶效應(yīng)”告訴了我們:能裝多少水是由最低的一塊木板決定的。因此我們?cè)谧鲣N售環(huán)節(jié)上出了問題,都會(huì)影響市場(chǎng)的最終銷量。

對(duì)于企業(yè)內(nèi)部

藥品營(yíng)銷單純靠廣告拉動(dòng)作用的時(shí)代結(jié)束了。人員素質(zhì)是否過硬,外圍環(huán)境是否良化,營(yíng)銷策略是否正確,方法選擇是否得當(dāng),執(zhí)行力度是否到位,績(jī)效考核是否合理,這都是營(yíng)銷管理的重要內(nèi)容。醫(yī)院銷售形成了醫(yī)院微觀管理、醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪等體系營(yíng)銷;藥店形成了包括終端建設(shè)、終端攔截、店員教育等一套營(yíng)銷體系。有一些企業(yè),試圖尋找“一招制敵”的方法,于是就坐在辦公室討論方案、修正策略、制定考核辦法,結(jié)果銷量沒上去,就埋怨沒找到好方法,又開始坐而論道。

對(duì)于企業(yè)外部

醫(yī)藥營(yíng)銷已經(jīng)由“傳統(tǒng)價(jià)值鏈模式”轉(zhuǎn)變成“體系營(yíng)銷價(jià)值模式”。在上海復(fù)星召開商業(yè)研討會(huì)的時(shí)候,我在講課中也表達(dá)這樣的一個(gè)觀點(diǎn):工業(yè)和商業(yè)兩家已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品交易的關(guān)系了,而是一個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系。未來的發(fā)展一定是這樣的:工業(yè)、商業(yè)、終端之間不再是你我之間的買賣關(guān)系,他們一定要形成共贏共生的聯(lián)合體,共同挖掘消費(fèi)者的需求,一起為消費(fèi)者服務(wù)。

 堅(jiān)持不懈意識(shí)

在營(yíng)銷上沒有捷徑可走,只有通過大量的艱苦工作,堅(jiān)持不懈的努力,把一個(gè)內(nèi)容做深做透,才能有一定的效果。行業(yè)的規(guī)律告訴大家,企業(yè)不是一日之功。有些企業(yè),現(xiàn)在雖然企業(yè)相對(duì)小,但只要企業(yè)健康的發(fā)展,有好的職業(yè)經(jīng)理人在打造著,只要現(xiàn)在耐住寂寞,精耕細(xì)作,并且從整個(gè)的規(guī)模是穩(wěn)健發(fā)展,我們相信三四年之后,在行業(yè)內(nèi)是一定有所作為的。今天從社區(qū)醫(yī)療的角度講,不是專業(yè)人士基本干不了,即使是招上標(biāo)了,也一定要有專業(yè)的人士去拜訪,因?yàn)槟忝鎸?duì)的是醫(yī)生?,F(xiàn)在不是“風(fēng)”動(dòng),也不是“旗”動(dòng),是企業(yè)的“心”動(dòng)。所以從思維上大家要耐得住寂寞,還要尊重行業(yè)的規(guī)律,沒有幾年的時(shí)間是不行的。

利潤(rùn)為先意識(shí)

隨著藥品的降價(jià),藥品的利潤(rùn)空間進(jìn)一步壓縮,“只要有產(chǎn)品銷售上量就會(huì)有利潤(rùn)”的觀念已經(jīng)過時(shí)了。今天醫(yī)藥企業(yè)的利潤(rùn)不能只在產(chǎn)品身上獲得,而是以產(chǎn)品為實(shí)物表現(xiàn)、以無形管理為手段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生的綜合利潤(rùn)。利潤(rùn)的產(chǎn)生不是財(cái)務(wù)算出來的,而是營(yíng)銷管理整個(gè)過程中做出來的。所以,預(yù)算制不僅僅是財(cái)務(wù)的預(yù)算,更主要的是經(jīng)營(yíng)管理的有效整合。醫(yī)藥企業(yè)是“以營(yíng)銷為核心”,而不是“以營(yíng)銷部門為核心”。只有醫(yī)藥企業(yè)的所有部門都以利潤(rùn)為核心,才能準(zhǔn)確地預(yù)估銷售量、合理地運(yùn)用資源(人力、物力、財(cái)務(wù))、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌才派a(chǎn)、及時(shí)的產(chǎn)品配送、銷售部與市場(chǎng)部營(yíng)銷策略和營(yíng)銷方法的統(tǒng)一協(xié)調(diào),這些都會(huì)最終反應(yīng)到利潤(rùn)上的多少。如何降低固定成本和運(yùn)營(yíng)成本,科學(xué)利用可變成本,使之達(dá)到運(yùn)營(yíng)效率的最大化,這是利潤(rùn)多少的關(guān)鍵。

績(jī)效溝通意識(shí)

隨著醫(yī)藥營(yíng)銷的專業(yè)化,人員分工越來越細(xì),醫(yī)藥企業(yè)形成眾多的機(jī)構(gòu)和部門,這就要求我們具有績(jī)效溝通的意識(shí)。真正的經(jīng)營(yíng)上升到企業(yè)行為的時(shí)候,個(gè)人誰也負(fù)不了責(zé)任。策略是大家共同做出來的,整體策略是否正確,取決于企業(yè)共同的智慧和決斷。績(jī)效溝通才是真正的核心,目標(biāo)設(shè)定好了,績(jī)效溝通有成效,完成績(jī)效結(jié)果是水到渠成的事情。醫(yī)藥營(yíng)銷管理的過程,就是一個(gè)績(jī)效溝通的過程。對(duì)管理者來說,績(jī)效溝通有助于管理者及時(shí)了解員工工作狀況,針對(duì)員工問題進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)支持。對(duì)員工來講,能及時(shí)得到自己工作反饋信息和主管幫助,不斷改進(jìn)不足。通過績(jī)效溝通,使管理者與員工能夠直誠合作,形成績(jī)效伙伴關(guān)系,管理者的工作會(huì)更輕松,員工績(jī)效會(huì)大幅度提高?!?nbsp;

積極行動(dòng)意識(shí)

 為了產(chǎn)品有穩(wěn)定的銷售,只有兩個(gè)辦法,一是防止消費(fèi)者流失,二是積極拓展新的消費(fèi)者加入。事實(shí)證明,消費(fèi)者流失是必然現(xiàn)象,守是永遠(yuǎn)守不住的。從銷售的角度看,銷量的產(chǎn)生不外乎銷售渠道的水平發(fā)展和銷售產(chǎn)能的縱深挖掘,水平發(fā)展只能使沒購買的人進(jìn)行購買,縱深的發(fā)展是讓購買的人重復(fù)購買。不論哪種工作,都要不斷投入,積極開拓,市場(chǎng)營(yíng)銷如逆水行舟,不進(jìn)則退。在現(xiàn)實(shí)藥品營(yíng)銷中,行動(dòng)力比執(zhí)行力更重要。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力好壞是需要提高全員的素質(zhì)作保證的,而素質(zhì)的提高又不是一日之功。企業(yè)本來就小,如果再懶惰,那就只有等死了。普通企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)相比就應(yīng)該比吃苦耐勞的精神、比行動(dòng)力的速度。動(dòng)起來!在行動(dòng)的過程中再提高素質(zhì)?!  ?/p>

數(shù)學(xué)管理意識(shí)

醫(yī)藥區(qū)域市場(chǎng)的管理應(yīng)該是數(shù)字管理,不應(yīng)該是文字描述。從企業(yè)營(yíng)銷管理的角度講,所有匯報(bào)工作就是數(shù)字表達(dá):某某地區(qū)有多少代理商,多少藥店、有多少家醫(yī)院,有多少科室,有多少個(gè)床位,下一步增加多少有效終端,增加多少有效客戶,增加銷售額多少,要求支持多少費(fèi)用,做什么、在哪做、做多少、怎么做、誰來做、什么時(shí)間做等等。希望搞管理的職業(yè)經(jīng)理人明白這一點(diǎn),用數(shù)字表達(dá)市場(chǎng)和銷售的狀況,不要用文字描述。

 

Tags:醫(yī)藥營(yíng)銷 藥品營(yíng)銷 水桶效應(yīng)

責(zé)任編輯:蕓兒

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