諸葛亮對(duì)職場(chǎng)人士五大啟示：別陷入完美主義困局

2010-10-29 11:07 來(lái)源：中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟

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核心提示：諸葛亮是中國(guó)很多男性的超級(jí)偶像。他集智慧、忠誠(chéng)、正直、廉潔于一身，輔佐劉備借荊州、占益州，入巴蜀，聯(lián)東吳，可謂朝中之事，無(wú)分巨細(xì)，事必躬親。然而，恰恰是這份鞠躬盡瘁，導(dǎo)致了蜀漢軍政管理上的諸多失誤。而這一切，都源自于諸葛亮的完美主義人格。

在我國(guó)古典文學(xué)四大名著中，《三國(guó)演義》不僅以其斗智斗勇的故事情節(jié)展示出強(qiáng)烈的男性特征流傳百世，而且塑造的上百人物形象也因再現(xiàn)人間萬(wàn)態(tài)而深入民心。從某種意義上可以說(shuō)，三國(guó)春秋代表著風(fēng)云變幻、跌宕起伏的職場(chǎng)，里面大小角色就如同當(dāng)今奮斗著的各色人等。我們都可能崇拜著三國(guó)中的某個(gè)人物，并在言談舉止、行事作風(fēng)上自比。實(shí)際上這么做有些危險(xiǎn)，即使智慧如諸葛亮者，也有他的性格困局。那么我們?nèi)绾谓梃b三國(guó)人物，游刃有余地馳騁在職場(chǎng)呢？從本期開(kāi)始，哈佛心理學(xué)博士岳曉東將從心理學(xué)的角度分析我們的三國(guó)偶像，助力大伙兒有效而快樂(lè)地成長(zhǎng)。

諸葛亮是中國(guó)很多男性的超級(jí)偶像。他集智慧、忠誠(chéng)、正直、廉潔于一身，輔佐劉備借荊州、占益州，入巴蜀，聯(lián)東吳，可謂朝中之事，無(wú)分巨細(xì)，事必躬親。然而，恰恰是這份鞠躬盡瘁，導(dǎo)致了蜀漢軍政管理上的諸多失誤。而這一切，都源自于諸葛亮的完美主義人格。

完美主義人格是一種缺乏彈性的人格特質(zhì)和思維方式

心理學(xué)中，完美主義是一種人格特質(zhì)和思維方式，它要求做任何事情都達(dá)到盡善盡美的地步，缺乏彈性和靈活性。臺(tái)灣心理學(xué)家張春興指出，完美主義是指在工作表現(xiàn)上對(duì)己或?qū)θ怂蟮囊环N態(tài)度。持完美主義的人，對(duì)任何事都要求達(dá)到毫無(wú)缺點(diǎn)的地步，難免只按理想的工作標(biāo)準(zhǔn)苛求，而不按現(xiàn)實(shí)情境考慮應(yīng)否留有彈性或余地。

完美主義人格的突出特點(diǎn)表現(xiàn)為：（1）辛苦工作，注意細(xì)節(jié)，做事務(wù)求盡善盡美；（2）認(rèn)為自己在智力上和道德上高于別人；（3）要求規(guī)矩、缺乏彈性，容易陷入定勢(shì)思維；（4）行事謹(jǐn)慎，力圖成功，不能寬容自己與他人的失誤；（5）非常在意生活中重要人物的評(píng)價(jià)和期待。

諸葛亮有三大完美主義人格表現(xiàn)，明顯偏執(zhí)

史書(shū)記載，諸葛亮自蜀漢確立以來(lái)，長(zhǎng)期身兼中央、地方兩職，大到方針決策，小到政令下達(dá)，都是由諸葛亮一個(gè)人來(lái)?yè)?dān)綱，實(shí)在是積重難返，勞累不堪。

概括地講，諸葛亮的完美主義人格主要表現(xiàn)為：（1）對(duì)自身期許過(guò)高，對(duì)于屬下要求嚴(yán)苛，不容犯錯(cuò)；（2）不肯放權(quán)屬下，認(rèn)為只有自己方能勝任興漢大業(yè)；（3）不顧當(dāng)年“隆中對(duì)”中的軍政方略，連年興兵，屢敗屢戰(zhàn)。

而永安劉備托孤之后，為了不負(fù)先帝厚望，諸葛亮更是夙興夜寐，日理萬(wàn)機(jī)，憂嘆不止，可以說(shuō)諸葛亮罹患嚴(yán)重的身心疾病。

例如，蜀漢朝中的人事考察和任免都由諸葛亮親自安排。他親自安排了從侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允，將軍向?qū)?，到尚?shū)、長(zhǎng)史、參軍等一般官員來(lái)管理政務(wù)。此外，諸葛亮還對(duì)每個(gè)官階的人選都親自考察任用，并作最后定奪。據(jù)史書(shū)記載，甚至連后主劉禪的納妃，諸葛亮也曾以“甚賢”為由，力薦張飛之女入主后宮。

還如，諸葛亮主持蜀漢朝政的11年間，對(duì)曹魏的大戰(zhàn)就多達(dá)七次，此中更是六年五伐，可謂窮兵黷武。而他每次出兵中原，都面臨三大困境：山高路遠(yuǎn)、兵源不足、糧草不濟(jì)。雖經(jīng)過(guò)審慎的考慮和周密的部署，仍難免敗多勝少。而單從兵力對(duì)比上看，蜀國(guó)處在明顯劣勢(shì)。當(dāng)時(shí)曹魏有九州領(lǐng)地，人口約為433萬(wàn)；孫權(quán)有三州領(lǐng)地，人口約230萬(wàn)；而蜀漢只有益州一地，人口約94萬(wàn)。所以，諸葛亮北伐時(shí)的兵力只有5萬(wàn)上下，而魏國(guó)單在長(zhǎng)安就有駐軍20萬(wàn)，此外曹真、郭淮的20萬(wàn)部隊(duì)還可以迅速增援。

由此，依筆者之見(jiàn)，就是馬謖未失街亭，蜀國(guó)的勝率也不大。此外，諸葛亮每次兵出祁山，在交通上、兵源、糧草上均不占優(yōu)勢(shì)。其實(shí)，在蜀魏國(guó)力懸殊至此的情況下，即便劉備在世，也未必會(huì)為了復(fù)興漢室而如此窮兵黷武。諸葛亮卻知其不可為而為之，一次次的舉全國(guó)之力北伐曹魏，這明顯具有偏執(zhí)性行為的特點(diǎn)。

以死效忠情結(jié)，很難加以理性控制

諸葛亮受劉備托孤之重，視克復(fù)中原為己之大任，經(jīng)年用兵不斷，雖皆無(wú)功而退，卻仍矢志不渝。這在很大程度上是因?yàn)橹T葛亮有一個(gè)“以死效忠情結(jié)”，它也是諸葛亮完美主義人格的突出表現(xiàn)。

心理學(xué)將情結(jié)定義為：由一些被意識(shí)壓抑的意念（即無(wú)意識(shí)的思想、感情、知覺(jué)、記憶等）所組成的具有類似核心作用的復(fù)雜的心理現(xiàn)象。情結(jié)會(huì)在潛移默化中影響一個(gè)人的思維和情感方式，使人形成特殊的偏見(jiàn)或偏好。情結(jié)也是人情感的自然流露，很難加以理性控制。

劉備曾對(duì)諸葛亮的忠心輔佐給予極高的評(píng)價(jià)，這令諸葛亮逐漸將知遇之恩與完美道德的追求結(jié)合起來(lái)，形成了其對(duì)忠君報(bào)國(guó)這一完美形象的絕對(duì)信仰。其后劉備永安托孤的詞懇意切，不僅將小兒托付諸葛亮，更是提出“如其不才，君可自取”超越君臣常綱的驚世駭語(yǔ)，給了諸葛亮以無(wú)限的信任和尊重，更強(qiáng)化了諸葛亮對(duì)這種效忠的偏執(zhí)追求。

由此，諸葛亮凡事必言不負(fù)先帝之托，不辱先帝之望，其夙興夜寐，日理萬(wàn)機(jī)，意猶嫌不足。而對(duì)于蜀國(guó)的軍務(wù)政務(wù)中出現(xiàn)任何的紕漏，諸葛亮都會(huì)歸咎于己，為的是能夠“竭股肱之力，效忠貞之節(jié)，繼之以死”，來(lái)報(bào)效對(duì)先帝的一片忠心。

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