日前，記者在江蘇常州市懷德中路探望探詢藥店時，發(fā)明這里不只有湖南老百姓大藥房進(jìn)軍常州的第一家門店，還搜集了海王星辰健康藥房的兩家門店及常州地區(qū)龍頭老邁——恒泰醫(yī)藥人民大藥房旗下的一家大型門店。這些藥店引起了記者的樂趣。

江蘇常州市恒泰醫(yī)藥連鎖有限公司創(chuàng)立于2004年5月，今朝擁有門店70余家，遍布常州市常武區(qū)域以及金壇、溧陽等州里。依托江蘇省級聯(lián)盟的連系采購平臺，今朝恒泰醫(yī)藥不管是門店數(shù)量照樣總營銷額，都是常州藥品零售市場的老邁。記者考查的這家人民大藥房勤業(yè)店，臨近有良多社區(qū)，這家門店從開業(yè)到此刻，一向堅(jiān)持在臨近社區(qū)里免費(fèi)測血糖和舉辦健康常識講座，博得了精采的社區(qū)相關(guān)和客情相關(guān)，是以買賣一向不錯。

同一商圈內(nèi)的自我差異化

此后藥品零售市場的競爭,會從過去純摯的價置魅戰(zhàn)改變到社區(qū)服務(wù)、社區(qū)滲入、社區(qū)健康常識講座、品牌銷售、會員打點(diǎn)、會員服務(wù)、藥學(xué)常識、用藥咨詢體系的應(yīng)用與推廣等綜合手段的競爭。藥店如能找準(zhǔn)自己的市場切入點(diǎn)，繼承地做，就能博得屬于自己的忠厚顧主，恒泰醫(yī)藥的良多做法值得業(yè)內(nèi)偕行小心和思慮。

這一次，記者探望探詢的幾家人民大藥房買賣都不錯，在賣場氛圍安插、專業(yè)服務(wù)、品種結(jié)構(gòu)方面都做得很到位。據(jù)恒泰醫(yī)藥副總經(jīng)理劉玉平先容，恒泰醫(yī)藥連鎖是根據(jù)多業(yè)態(tài)、多層次的技倆發(fā)展的，包孕旗下的人民大藥房（數(shù)量少，面積在300平方米擺布，定位于健康糊口平價藥店）、恒泰藥房（數(shù)量多，面積在100平方米擺布，定位于便當(dāng)藥房）及專業(yè)醫(yī)保店（數(shù)量中等，以藥品為主，面積在100平方米以下）。

記者不雅察看到，人民大藥房一樣尋常選址在商圈的中央地帶，而在人民大藥房周邊1公里的社區(qū)進(jìn)口、市場、人流多處開設(shè)恒泰藥房。其醫(yī)保店則放在恒泰藥房與恒泰藥房之間，醫(yī)保店與恒泰藥房相距600～1000米。這樣的機(jī)關(guān)，雖然三種業(yè)態(tài)的門店在同一個商圈里，但相得益彰。由于各業(yè)態(tài)的方針顧主群不重疊，反而使整個恒泰的品牌圍困商圈半徑擴(kuò)大了2~3倍。

專業(yè)服務(wù)是重頭戲　　

據(jù)相識，今年恒泰醫(yī)藥會把店員專業(yè)常識培訓(xùn)作為重點(diǎn)工作來開展。在門店里，公司將療程用藥、連系用藥以及電子化的健康用藥咨詢體系作為培訓(xùn)的重點(diǎn)。同時，每個門店還出格正視銷售技能手藝的進(jìn)修和應(yīng)用。據(jù)相識，恒泰醫(yī)藥已經(jīng)打出“專業(yè)打造健康糊口”的口號，但愿每位店員都能成為顧主家里的健康參謀，輔佐顧主打造健康糊口。

與培訓(xùn)重點(diǎn)相對應(yīng)的是，今年恒泰醫(yī)藥對店員的績效查核要領(lǐng)也舉辦了簡化。據(jù)記者相識，過去企業(yè)查核店員的項(xiàng)目有7~8種，乃至另有毛利查核。如今，企業(yè)將店員的薪酬結(jié)構(gòu)簡化為三部分:根基人為、營銷獎金和提成獎金，讓店員專注于門店?duì)I銷、提成品種和顧主服務(wù)。

記者還不雅察看到，作為一家以社區(qū)斲喪者為主的連鎖企業(yè)，恒泰醫(yī)藥的會員招募也很具新意，每一階段會為會員提供進(jìn)級服務(wù)，比如免費(fèi)丈量血糖血壓、免費(fèi)健康常識講座、免費(fèi)成立藥歷等。這些都是招募會員的好步伐。