談一個優(yōu)秀醫(yī)藥代表的自我管理

2010-06-04 09:44 來源：中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟

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核心提示：雖然我們經(jīng)常講到團(tuán)隊合作、團(tuán)隊精神，但在現(xiàn)實(shí)的銷售工作中，醫(yī)藥代表更多的時候只能依靠有限的個人力量操作市場。因此，在相對獨(dú)立、缺乏監(jiān)督的工作狀態(tài)下，自我管理就十分重要。自我管理、自我激勵、自我提升這三個“自我”對提高醫(yī)藥代表的個人素質(zhì)、

雖然我們經(jīng)常講到團(tuán)隊合作、團(tuán)隊精神，但在現(xiàn)實(shí)的銷售工作中，醫(yī)藥代表更多的時候只能依靠有限的個人力量操作市場。因此，在相對獨(dú)立、缺乏監(jiān)督的工作狀態(tài)下，自我管理就十分重要。自我管理、自我激勵、自我提升這三個“自我”對提高醫(yī)藥代表的個人素質(zhì)、創(chuàng)造更大的價值極有意義。

管好自己，就是最高的管理！

一、時間管理

時間是成就萬事萬物的必須條件，而時間管理則是事業(yè)成功的關(guān)鍵。時間管理的目的就是如何在有限的時間內(nèi)，完成更多的事情。

為什么要提出時間的自我管理呢？因?yàn)闆]有人比自己更了解自己想做的及要做的事情，所以沒有人可以比自己更能有效率地管理好時間。所以，時間管理的關(guān)鍵在自己，在自制能力。

1、浪費(fèi)時間的10大原因

（1）找東西。對付的辦法是：沒用的東西扔掉，比如廢舊的資料；有用的東西分類保管，比如各類客戶檔案。

（2）時斷時續(xù)。分配的工作總是不能一氣呵成。

（3）事無巨細(xì)，不懂授權(quán)。

（4）偶發(fā)延誤。要避免這種情況發(fā)生，辦法是預(yù)先安排工作。

（5）懶惰。你可以使用日程表或使用周工作計劃表；或在家居以外的地方工作；或及早開始。

（6）活在記憶里。對過去犯過的錯誤和失去的機(jī)會耿耿于懷，；或者空想未來。

（7）患得患失、瞻前顧后、拖拖拉拉。（8）缺乏理解就匆忙行動。

（9）消極情緒。消極情緒使人失去干勁，工作效率下降。

（10）事無輕重緩急。

另外，以下原因也會造成時間浪費(fèi)：承諾太多，貪多不爛，夸夸其談，家務(wù)繁雜，應(yīng)酬過多，個人組織能力不佳，缺乏目標(biāo)，缺乏優(yōu)先等級，缺乏完成期限，授權(quán)能力不佳，權(quán)力或責(zé)任界定不清，缺乏所需資源等。

2、時間管理的哲學(xué)

（1）培養(yǎng)個人的時間管理方法。

（2）要有遠(yuǎn)大的眼光。

（3）要有延后滿足的能力。

（4）培養(yǎng)個人的特質(zhì)，在行動中自己多練。

（5）學(xué)習(xí)微觀，以每分鐘來衡量時間。

（6）學(xué)習(xí)如何說“不”。

（7）要記住時間等于金錢。

（8）要以每小時的工資為基礎(chǔ)，來衡量每一件要去做的事。

（9）完成較高價值的工作。

（10）時間管理是一生的技巧。

（11）以榜樣去引導(dǎo)部屬。

（12）平衡與適度：放松、休假和運(yùn)動。

（13）確定目標(biāo)與價值一致。

3、時間管理的方法

（1）時間管理的第一條：守時。

如果你不守時，你就沒有影響力或道德的力量。你就沒有辦法獲得醫(yī)生、藥師、院長、上司、職員的好感。戴爾•卡耐基有句話：如果你想結(jié)交朋友和有影響力的人，就要準(zhǔn)時。

（2）時間管理的第二條：找出“時間不夠用的原因”。

A．每日工作的開始時間？如果你總是下午3時開始工作，那么你的時間可能不夠用。

B．平均每日工作時間？如果你每日的工作時間少于4小時，那么你的時間可能不夠用。

C．平均每日拜訪的客戶數(shù)？如果你每日拜訪的客戶數(shù)量小于4個，那么你的時間可能不夠用。

D．與客戶交流存在障礙嗎？如果你與客戶的交流確實(shí)存在嚴(yán)重障礙，那么你的時間可能不夠用。

E．每天用于思考和準(zhǔn)備工作的時間有多少？如果答案是沒有，那么你的時間可能不夠用。

F．對產(chǎn)品知識掌握的情況如何？如果掌握的情況不理想，那么你的時間可能不夠用。

G．你是不是做了太多無意義的事情？你是不是在某些事情上耗時太多？你是不是做了許多應(yīng)該由別人完成的工作？如果答案是“是”，那么你的時間可能不夠用。

（3）時間管理的第三條：發(fā)現(xiàn)時間管理的決竅。

A．了解你的工作內(nèi)容；

B．發(fā)解你的任務(wù)和工作目標(biāo)；

C．避免不必要的、重復(fù)的、低效率的工作；

D．預(yù)約拜訪。

E．交叉拜訪。

F．使用日程表。

G．做好協(xié)調(diào)，工作分流。

H．在處理重要而耗時的事務(wù)中感到厭倦時，改而處理其他雜務(wù)。

I．不浪費(fèi)零碎時間。

J．處理好工作與生活的矛盾。

K．盡量減少不必要的對外應(yīng)酬，必須應(yīng)酬時設(shè)法節(jié)省應(yīng)酬時間。

L．充分運(yùn)用上下班的搭車時間。

M．設(shè)定最后期限。

4、確定事項(xiàng)的優(yōu)先順序

“優(yōu)先原則”是時間管理中最關(guān)鍵的原則。在確定每一天具體做什么之前，要問自己三個問題：

A．我需要做什么？

B．哪件事能給我最高的回報？

C．什么能給我們最大的滿足感？

設(shè)定優(yōu)先次序的方法是，將事情區(qū)分為5類：

A=必須做的事情； B=應(yīng)該做的事情； C=量力而為的事情； D=可以委托別人去做的事情。E=應(yīng)該刪除的工作。最好大部分時間都在做A類及B類的事。

5、有效拜訪

（1）制訂每次拜訪計劃可以節(jié)約寶貴的時間。

工作時間（100%）可以分為直接時間（44%）（包括宣傳時間12%、商談時間24%、契約時間8%）和間接時間（56%）（包括交通時間31%、等候時間17%、休息、吃飯時間8%）。制定好正確的行動路線可節(jié)約交通時間、做好電話預(yù)約可節(jié)約等候時間。從而縮短間接時間，延長直接時間，提高工作效率。

（2）有效的拜訪和溝通，建立良好的人際關(guān)系，可以節(jié)約大量的時間。不良的人際關(guān)系會浪費(fèi)掉大量的時間，醫(yī)藥代表都有這樣的體會，越是銷量高的地方，越節(jié)省時間，與客戶的關(guān)系也越融洽；而大量的時間其實(shí)都耗在了銷售量低的地方，也就是與醫(yī)生關(guān)系處理不當(dāng)?shù)牡胤剑?/div>

Tags：醫(yī)藥代表

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