醫(yī)藥代表注意事項(xiàng)--應(yīng)付方法
核心提示:代表平時(shí)防范措施: 1、醫(yī)藥代表記帳是好習(xí)慣,但沒(méi)有必要帶著它到處行走,一定要收好你的賬本和客戶資料。包內(nèi)只是放資料,小禮物,不要放現(xiàn)金,決不能在信封上寫名字,在紙片上寫數(shù)量和金額。如果沒(méi)寫這些,抓到了也可以亂說(shuō),說(shuō)自己要去銀行,去給醫(yī)藥公司貨款
<P> <STRONG><FONT size=4><BR></FONT></STRONG> <BR> <BR> <FONT size=3>代表平時(shí)防范措施:</FONT></P><FONT size=3>
<P><BR> 1、醫(yī)藥代表記帳是好習(xí)慣,但沒(méi)有必要帶著它到處行走,一定要收好你的賬本和客戶資料。包內(nèi)只是放資料,小禮物,不要放現(xiàn)金,決不能在信封上寫名字,在紙片上寫數(shù)量和金額。如果沒(méi)寫這些,抓到了也可以亂說(shuō),說(shuō)自己要去銀行,去給醫(yī)藥公司貨款等;</P>
<P><BR> 2、醫(yī)院拜訪表現(xiàn)自然大方,不要在科室門口探頭探腦,重要客戶加強(qiáng)預(yù)約。拜訪醫(yī)生時(shí)盡量選擇旁邊沒(méi)有病人及閑雜人員的時(shí)候,決不能當(dāng)著第三者的面給,還要注意醫(yī)院各角落的攝像機(jī)</P>
<P><BR> 3、對(duì)于主動(dòng)和你搭訕的陌生人保持警惕,有陌生人問(wèn)是否醫(yī)藥代表,如果覺(jué)得他不是同行不是醫(yī)生的話,決不承認(rèn),自己是做什么的,管他什么事啊,最好每次都拿一個(gè)病歷,說(shuō)是來(lái)看病的。,即使是同行,初次見(jiàn)面交換名片就可以了,不要在醫(yī)院內(nèi)太顯示自己</P>
<P><BR> 4、有人試圖想盤問(wèn)代表,不要理他,自己走開(kāi),愛(ài)到哪就哪。要知道除了警察沒(méi)人可以限制別人的人身自由,如果真有警察,也要先看看他的證件,要知道現(xiàn)在社會(huì)上騙子可多了,誰(shuí)能保證警察沒(méi)假的啊,特別是他沒(méi)穿警服的話</P>
<P><BR> 5、如果真的有警察也想查的話,要打個(gè)電話給上級(jí),借口是工作上出了任何問(wèn)題公司要求及時(shí)匯報(bào)</P>
<P><BR> 6、如果有人想看代表包里的東西,代表是不要給他的看,因?yàn)樗桓洞砉べY,代表沒(méi)這個(gè)義務(wù),再說(shuō)代表包里私人物品,怎么可以隨便給人看呢;萬(wàn)一他們想強(qiáng)行開(kāi)代表的包,這怎么辦呢?這要分兩種情況了,一如果他們不是警察,可以高喊搶劫啊救命啊,有機(jī)會(huì)的話就趕緊跑了;二如果他是警察,代表就會(huì)問(wèn)他帶了搜查證嗎,沒(méi)帶?對(duì)不起,作為執(zhí)法人員怎么能知法犯法呢,警察難道就有權(quán)利隨便搜查一個(gè)合法公民的私人物品嗎?如果還是不行,警察一定要搜怎么辦啊,那就在公共場(chǎng)合讓他搜好了,因?yàn)橥ㄟ^(guò)非法手段收集的證據(jù)都是無(wú)效的,打官司也不怕,為什么要在公共場(chǎng)合呢,要人證啊,要知道現(xiàn)在警察可黑了,沒(méi)人做證他就會(huì)說(shuō)是你主動(dòng)打開(kāi)的!</P>
<P><BR> 7、代表做到以上6點(diǎn),足可以應(yīng)付大多數(shù)的場(chǎng)面,可能警察看代表不順眼,想把代表關(guān)起來(lái)怎么辦呢?沒(méi)辦法,只好跟他去了,不過(guò)要先打個(gè)電話給幾個(gè)人,地區(qū)經(jīng)理肯定是要打的了,還有家人,當(dāng)然還包括些有能量的朋友了。 </FONT></P>
<P><FONT size=3> 8、如果代表要被帶到工商所或者糾風(fēng)辦之類的部門,請(qǐng)注意,這些部門是不能限制人身自由的,堅(jiān)決不跟他們?nèi)?,并可以喊救命或逃跑?lt;/FONT></P><FONT size=3>
<P><BR> 9、如果到**局、派出所,要錄口供了,請(qǐng)注意,現(xiàn)在可以零口供,代表除了名字和身份證號(hào)碼,其他什么都可以不說(shuō),除非等律師來(lái)了。要明白法律規(guī)定,派出所只能扣人48小時(shí)。</P>
<P><BR> 10、拜訪時(shí)不一定要西裝領(lǐng)帶及職業(yè)套裝,可以穿休閑點(diǎn),以商務(wù)便裝為宜.</FONT></P>
<P><FONT size=3> 11、不要拎有明顯公司產(chǎn)品標(biāo)記的皮包及紙袋.</FONT></P>
<P><FONT size=3> 12、 避免在醫(yī)院人多的場(chǎng)合(門診,電梯,過(guò)道)和上級(jí)或同行談?wù)摌I(yè)務(wù)細(xì)節(jié).</FONT></P>
<P><FONT size=3> 13、 在科室內(nèi)不要刻意顯示你和哪個(gè)醫(yī)生或者主任關(guān)系特別好,表現(xiàn)出一視同仁,如果你和他的關(guān)系已經(jīng)足夠好了<BR></FONT></P>
<P><FONT size=3> 公司層面的防范措施:<BR> </FONT></P>
<P><FONT size=3> 1、 公司銷售政策中明確規(guī)定“公司以學(xué)術(shù)推廣為主線,決不進(jìn)行違背國(guó)家法律和行業(yè)法規(guī)的任何行動(dòng)”。</FONT></P><FONT size=3>
<P><BR> 2、 公司檢查每個(gè)銷售代表的《員工承諾書》,確保都簽署完畢。辦事處留復(fù)印件備用。</P>
<P><BR> 3、 和商業(yè)、醫(yī)院搞好關(guān)系,保持一定的中間環(huán)節(jié)利潤(rùn)率。</P>
<P><BR> 4、 保持醫(yī)生的支持度,建立信任感,臨床費(fèi)用不能反復(fù)升降。</P>
<P><BR> 5、 和媒體保持適當(dāng)?shù)木嚯x。不要主動(dòng)和媒體來(lái)往,遇到媒體的贊助要求要有禮有節(jié)地回絕,不要得罪政府和相關(guān)媒體。</P>
<P><BR> 6、 招聘新員工時(shí)一定要先對(duì)這方面知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),然后才能上崗,不要招聘素質(zhì)低的員工。<BR> <BR> 通常情況下,醫(yī)藥代表被紀(jì)檢部門抓到后,第一個(gè)接到求救電話的是地區(qū)經(jīng)理,地區(qū)經(jīng)理第一反應(yīng)要向醫(yī)藥代表問(wèn)清楚情況,包括以下幾點(diǎn):</P>
<P><BR> 1、 代表在哪個(gè)醫(yī)院?被誰(shuí)逮著了?</P>
<P><BR> 2、 被逮著后說(shuō)了什么東西?</P>
<P><BR> 3、 被沒(méi)收了什么東西?</P>
<P><BR> 4、 代表從進(jìn)醫(yī)院起做了什么事情? <BR> <BR> <BR> 最壞情況:代表被沒(méi)收有證據(jù)證明帶金銷售的東西,并承認(rèn)所有實(shí)事<BR></P></FONT>
<P><FONT size=3> 解決方案:<BR> </FONT></P>
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