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藥商網(wǎng)銷藥品需過保真關(guān)

2012-12-06 09:11 來源:國際商報 作者:龔雯 點擊:

核心提示:網(wǎng)絡(luò)銷售的熱火朝天讓一些制藥公司按捺不住了,具有“藥中茅臺(600519,股吧)”之稱的片仔癀(600436,股吧)日前宣布斥資近千萬元自建電商渠道。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計,電商作為企業(yè)拓展銷售渠道的一個補充,無論盈利與否都將成為一種趨勢,甚至成為“標(biāo)配”。

藥商網(wǎng)銷藥品需過保真關(guān)
藥商網(wǎng)銷藥品需過保真關(guān)

  網(wǎng)絡(luò)銷售的熱火朝天讓一些制藥公司按捺不住了,具有“藥中茅臺(600519,股吧)”之稱的片仔癀(600436,股吧)日前宣布斥資近千萬元自建電商渠道。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計,電商作為企業(yè)拓展銷售渠道的一個補充,無論盈利與否都將成為一種趨勢,甚至成為“標(biāo)配”。

  不過,面對網(wǎng)絡(luò)藥品交易虛假經(jīng)營、夸大宣傳等問題,如何讓消費者踏實上網(wǎng)買放心藥,制藥公司還有很多“硬仗”要打。

  藥廠前赴后繼試水電商

  “如同制藥企業(yè)早前將產(chǎn)業(yè)鏈向下延伸至連鎖藥店一樣,網(wǎng)上藥店成為很多以生產(chǎn)為主的醫(yī)藥企業(yè)新的戰(zhàn)略目標(biāo)。”中國網(wǎng)上藥店理事會秘書長張勇說,相對實體藥店,網(wǎng)上藥店具有初期投資成本低、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣的特點,能有效彌補前者無法在全國范圍內(nèi)做深、做透的缺陷。

  歷數(shù)國內(nèi)可向消費者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)就可發(fā)現(xiàn),云南白藥(000538,股吧)、東阿阿膠(000423,股吧)等品牌藥商榜上有名。據(jù)不完全統(tǒng)計,東阿阿膠天貓旗艦店“雙11”創(chuàng)下了高達400萬元的銷售額,成為網(wǎng)上藥店一匹“黑馬”。“相比傳統(tǒng)銷售,電商是一種新的商業(yè)模式,能夠最直接、最快速地獲得消費者對產(chǎn)品的反饋。公司還會繼續(xù)拓展,并適時尋找合作伙伴。”東阿阿膠總經(jīng)理秦玉峰說。

  德生堂網(wǎng)上藥店CEO徐毅告訴記者,具有工業(yè)背景,特別是業(yè)務(wù)延伸至大健康領(lǐng)域的制藥企業(yè),可能會把一些獨有品種放在自建的電商平臺銷售,從而增加市場知名度和競爭力。否則僅靠自產(chǎn)品種,尚無法與產(chǎn)品種類豐富的連鎖藥店相抗衡。

  海通證券(600837,股吧)醫(yī)藥行業(yè)分析師劉宇預(yù)計,通過網(wǎng)絡(luò)迅速放量,2013年片仔癀日化品銷售額將達到1.3億元,同比增長50%,相較今年約20%的增速明顯加快。

  百家企業(yè)待激活風(fēng)險投資將入場

  國家食品藥品監(jiān)管局的統(tǒng)計顯示,具有互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)達到3739家,具有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)達到117家。按照要求,向個人消費者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè),需同時具備互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證和互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證。

  記者從多位業(yè)內(nèi)人士處獲悉,目前具有資質(zhì)且已經(jīng)上線的藥企不超過70家,其余仍在搭建和完善中。今年前三季度,國內(nèi)醫(yī)藥B2C(商家對顧客)交易規(guī)模達10.9億元,考慮到第四季度為電商促銷旺季,今年全年規(guī)模預(yù)計將達到16.5億元,較2011年4億元的市場規(guī)模同比增長超過300%。“盡管增長率挺高,但與淘寶和京東商城的巨大交易額相比,目前我國網(wǎng)上藥店規(guī)模仍顯得微不足道。預(yù)計隨著新進者帶來的市場增量,行業(yè)規(guī)模將在2014年步入發(fā)展快車道。”張勇說。

  據(jù)悉,今年末或明年上半年,100家或是更多的藥品零售連鎖企業(yè)將獲得國家食品藥品監(jiān)管局頒發(fā)的牌照。屆時,在網(wǎng)上銷售藥品的“正規(guī)軍”將超過200家。

  另外,目前“觸電”藥商動用的基本上都是自有資金,業(yè)內(nèi)預(yù)計到明年會有一些風(fēng)險投資入場,對該行業(yè)起到刺激推動作用。

  網(wǎng)購藥品安全第一

  “相比其他電商的大起大落,網(wǎng)上藥店還算比較穩(wěn)定,陷入"價格戰(zhàn)"、關(guān)門歇業(yè)的可能性比較小。”徐毅告訴記者,一是藥品“身份”特殊,國家對于網(wǎng)上藥店交易資質(zhì)有著嚴(yán)格的管控,不會縱容其“泛濫成災(zāi)”;二是進行網(wǎng)絡(luò)售藥的電商必須是一家依法設(shè)立的藥品零售連鎖企業(yè),因此,網(wǎng)上藥店區(qū)別于一些個體創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),基本不會因資金鏈斷裂而倒閉;三是當(dāng)前網(wǎng)上藥店仍處于初期發(fā)展階段,強有力的競爭對手少,市場博弈還未顯現(xiàn)。

  但即便如此,行業(yè)目前依然面臨著諸多考驗,首先要面對的就是消費者的疑慮和選擇。例如,藥品質(zhì)量是否可靠,如何辨別真?zhèn)危渌瓦^程是否安全,時間能否保證等。其次,一些“李鬼”也不斷干擾著市場秩序。

  國家食藥監(jiān)管局近期公布了12家違法發(fā)布虛假藥品信息銷售藥品網(wǎng)站名單。不僅如此,還發(fā)現(xiàn)大量在境外發(fā)布虛假信息銷售假藥的非法網(wǎng)站服務(wù)器。

  不少業(yè)內(nèi)人士表示,對新興的網(wǎng)上藥店而言,在國內(nèi)各類電商普遍虧損的情況下,利潤并不是當(dāng)前最緊要的,關(guān)鍵是不能觸碰藥品質(zhì)量安全的“警戒線”,否則將前功盡棄。

  參與籌備和制定《中國醫(yī)藥(600056,股吧)電子商務(wù)行業(yè)自律公約》的開心人網(wǎng)上藥店負責(zé)人梁永強說,網(wǎng)上藥品安全“保衛(wèi)戰(zhàn)”堅決不能放松。企業(yè)在醫(yī)藥電子商務(wù)交易、信用、物流配送、供應(yīng)鏈協(xié)同、商品及服務(wù)、回溯、投訴建議流程、信息發(fā)布、第三方監(jiān)管等多方面都要自律和管理,才能為消費者創(chuàng)造一個放心、安全的網(wǎng)絡(luò)購藥環(huán)境。

Tags:藥商 網(wǎng)銷藥品 網(wǎng)絡(luò)銷售 片仔癀 制藥企業(yè)

責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離

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