“后勤”保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
核心提示： 企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打開(kāi)局面的一個(gè)基礎(chǔ)，還需要在后勤保障方面詳加考慮：
企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打開(kāi)局面的一個(gè)基礎(chǔ)，還需要在后勤保障方面詳加考慮：
1.價(jià)格吸引：消費(fèi)者采用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一個(gè)重要原因是網(wǎng)上商品的價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)格低。因此，拉開(kāi)網(wǎng)上與市場(chǎng)價(jià)格差才能吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
2.物流及時(shí)：網(wǎng)絡(luò)商品由企業(yè)委托物流、快遞公司負(fù)責(zé)送抵，企業(yè)選擇快遞、物流公司時(shí)要綜合考慮其服務(wù)價(jià)格、快捷程度和是否安全等因素。
3.服務(wù)優(yōu)化：售后服務(wù)的好壞是影響消費(fèi)者是否繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的最直接因素。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，買(mǎi)賣(mài)雙方通常相隔很遠(yuǎn)，如何為消費(fèi)者解決產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題是企業(yè)必須考慮的問(wèn)題，因此產(chǎn)品在運(yùn)輸包裝時(shí)，一定要優(yōu)化服務(wù)承諾，如退換貨地點(diǎn)、產(chǎn)生的費(fèi)用、用時(shí)長(zhǎng)短和就近原則等。
責(zé)任編輯：醫(yī)藥零距離
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