核心價(jià)值造品牌
核心提示: 隨著國家政策越來越緊,醫(yī)改的政策性風(fēng)險(xiǎn)大大增加,一個(gè)公司品牌形象非常好的知名企業(yè),抗風(fēng)險(xiǎn)手段和能力非常強(qiáng)。在產(chǎn)品趨于同質(zhì)化的今天,廣告作為影響品牌的主要手段,最終體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品銷售的影響。對(duì)于消費(fèi)品領(lǐng)域的生產(chǎn)企業(yè),筆者認(rèn)為:廣告不是萬能的,但沒有廣告萬萬不能。
隨著國家政策越來越緊,醫(yī)改的政策性風(fēng)險(xiǎn)大大增加,一個(gè)公司品牌形象非常好的知名企業(yè),抗風(fēng)險(xiǎn)手段和能力非常強(qiáng)。在產(chǎn)品趨于同質(zhì)化的今天,廣告作為影響品牌的主要手段,最終體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品銷售的影響。對(duì)于消費(fèi)品領(lǐng)域的生產(chǎn)企業(yè),筆者認(rèn)為:廣告不是萬能的,但沒有廣告萬萬不能。這里有一個(gè)質(zhì)和量的問題,在紛亂的廣告大戰(zhàn)中,消費(fèi)者對(duì)滿眼的廣告并不是都認(rèn)可。
以公關(guān)活動(dòng)為支點(diǎn)
在激烈的市場競爭中,藥品廣告作為藥品生產(chǎn)企業(yè)提高產(chǎn)品競爭力、提升企業(yè)形象的重要手段,其作用日益突出。早期的江中制藥為了草珊瑚含片的廣告之爭,當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人力排眾議,“獨(dú)斷”地做出了貸款打廣告的決定,這對(duì)一個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)無疑是一種冒險(xiǎn),但是在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下,這個(gè)決定是英明的,從此江中制藥逐漸成長為一個(gè)銷售額數(shù)億元的全國知名企業(yè)。這樣的成功例子很多。
隨著時(shí)代的發(fā)展,大部分企業(yè)在花費(fèi)了巨額廣告費(fèi)后并未取得預(yù)期效果。數(shù)據(jù)顯示,我國現(xiàn)在媒體上投放的廣告多數(shù)為無效廣告(據(jù)估計(jì)占80%)。西安某藥廠上市一個(gè)治療肝炎的藥品,在沒有對(duì)市場深入分析的情況下,便盲目大做廣告,光是在央視就投入了數(shù)千萬元,當(dāng)了一回所謂的“標(biāo)王”,而產(chǎn)品卻未如廠方期待的那樣暢銷。最后企業(yè)債臺(tái)高筑,面臨危機(jī)。表面上看,這是盲目投放廣告,實(shí)質(zhì)上其失敗原因在于沒有進(jìn)行詳盡深入的調(diào)研分析、合理的廣告媒體選擇、量力而行的市場策劃,以及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。這與我國現(xiàn)行體制、企業(yè)運(yùn)作方式等深層次問題有關(guān),需要建立完善的、符合市場規(guī)律的現(xiàn)代企業(yè)制度。
品牌的宣傳應(yīng)是全方位、多靶點(diǎn)的,公司產(chǎn)品、商標(biāo)、公司形象應(yīng)從不同的傳媒傳達(dá)給公眾,要達(dá)到既定的銷售目標(biāo),又不能花冤枉錢。如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)?在浩如煙海的各種媒體中,怎樣選擇才最合理?阿基米德說過:“給我一個(gè)支點(diǎn),我能撬起地球。”這個(gè)支點(diǎn)對(duì)于企業(yè)現(xiàn)實(shí)來講,主要就是大眾公關(guān)活動(dòng),圍繞公司事業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的公眾公關(guān)活動(dòng),針對(duì)性地選擇廣告媒體,只有這樣,才有核心,有的放矢,形成優(yōu)勢,產(chǎn)生發(fā)酵連鎖效應(yīng)。
先有計(jì)劃再定費(fèi)用
成功進(jìn)入市場,繼而占領(lǐng)市場,需要解決許多戰(zhàn)術(shù)性問題。一個(gè)好的上市策劃是決定一個(gè)產(chǎn)品成功崛起的關(guān)鍵,而對(duì)媒體組合的選擇、市場進(jìn)入的時(shí)機(jī)、廣告的創(chuàng)意、廣告的刊播頻率和投放的區(qū)域都是影響廣告效果的重要因素,也是衡量市場策劃優(yōu)劣的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
松下幸之助說得好:“松下不變的經(jīng)營秘訣就是變化。”計(jì)劃不等于僵化,只有隨機(jī)應(yīng)變才能因勢利導(dǎo)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),筆者認(rèn)為,企業(yè)在廣告宣傳方面的投入應(yīng)占銷售額的5%~10%,這個(gè)比例可以在現(xiàn)階段激烈的市場競爭中根據(jù)自己的狀況適度調(diào)整,不要根據(jù)廣告費(fèi)做計(jì)劃,應(yīng)以合理的計(jì)劃來調(diào)整費(fèi)用高低。成長快速的公司一定要有一個(gè)基本投入,輔之一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì),通過產(chǎn)品的價(jià)值營銷,強(qiáng)化品牌,使公司加快擴(kuò)張速度,擴(kuò)大市場占有率和覆蓋率。通過各種傳媒圍繞核心價(jià)值推動(dòng)的公眾公關(guān)來進(jìn)行媒介組合,強(qiáng)化宣傳手段,可以使公司品牌效應(yīng)逐漸由區(qū)域走向全國,由專業(yè)領(lǐng)域走向廣大公眾。
廣告戰(zhàn)術(shù)應(yīng)以產(chǎn)品形象來體現(xiàn)公司形象。OTC產(chǎn)品如果要以區(qū)域性戰(zhàn)術(shù)廣告進(jìn)行媒體組合,即報(bào)紙、戶外、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體之間產(chǎn)生互動(dòng),必須建立一支可供公眾咨詢服務(wù)和互動(dòng)的專家隊(duì)伍,使媒體、公眾和產(chǎn)品、公司互動(dòng),從而促進(jìn)銷售,提升公司形象。
專業(yè)媒體建議以產(chǎn)品經(jīng)理為主,負(fù)責(zé)選擇相關(guān)行業(yè)刊物,有選擇性地投放,通過這些平臺(tái)開展學(xué)術(shù)活動(dòng),建立相應(yīng)的專家組,為日后公司發(fā)展,舉辦公益性、全國性、科普性的健康活動(dòng)奠定專業(yè)后備軍,樹立起集專業(yè)性和大眾性于一體、有良好社會(huì)責(zé)任感的制藥公司形象。
找到品牌核心價(jià)值
品牌核心價(jià)值是品牌資產(chǎn)的主體部分,企業(yè)的一切價(jià)值活動(dòng)(直接展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的是營銷傳播活動(dòng))都要圍繞品牌核心價(jià)值展開。
首先,展開各項(xiàng)社會(huì)公關(guān)活動(dòng),樹立公司良好的社會(huì)責(zé)任感,例如體現(xiàn)愛心的送溫暖、希望工程等活動(dòng),與相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)、團(tuán)體友好合作,開展豐富多彩的活動(dòng),建立廣泛的客戶紐帶。
產(chǎn)品較多、OTC和處方藥皆有的公司,可將OTC主要通過大眾媒體以多種宣傳形式擴(kuò)大公司影響力和知名度,處方藥應(yīng)立足專業(yè)媒體,通過有效的公關(guān)活動(dòng)和有限的促銷宣傳,樹立產(chǎn)品專業(yè)形象,強(qiáng)化美譽(yù)度,形成以O(shè)TC為塑造公司知名度的先鋒、以主打處方藥為公司品牌的核心,帶動(dòng)其他產(chǎn)品的格局。
其次,從產(chǎn)品特點(diǎn)出發(fā),開展形式多樣、有助于樹立企業(yè)正面形象的促銷活動(dòng)。所謂促銷不是令人生厭的宣傳單、喋喋不休地強(qiáng)行介紹產(chǎn)品,以及低劣的買幾送幾的手法,而是以適宜的方法和活動(dòng)進(jìn)行情感訴求,拉近和公眾、消費(fèi)者的心理距離,不要一味地強(qiáng)行傳達(dá)功能訴求,而要產(chǎn)品功能背后的心理、情感需求創(chuàng)造價(jià)值。
再次,富有戰(zhàn)略眼光地去創(chuàng)造、開發(fā)對(duì)企業(yè)有價(jià)值的新聞,樹立企業(yè)英雄,以人格魅力打造和豐富企業(yè)文化、價(jià)值觀,豐富公司品牌的內(nèi)涵和層次。與廣告相比,這樣的費(fèi)用少,效果優(yōu)。海爾的張瑞敏、聯(lián)想的柳傳志、盛大的陳天橋等,這些企業(yè)英雄不但通過媒體塑造了自己成功的輝煌經(jīng)歷,也通過他們直接和公眾進(jìn)行有效而富有個(gè)性的溝通,使企業(yè)形象更加個(gè)性化、生動(dòng)化,企業(yè)家的個(gè)人魅力與公司形象相得益彰,在公眾心目中留下非常美好的形象。
通過多種多樣的方法,重訴企業(yè)文化,讓公司理念真正形成共識(shí),成為人人自覺行動(dòng)的準(zhǔn)則,可形成公司內(nèi)部的良性互動(dòng),并最終通過視覺系統(tǒng)把這種精神傳達(dá)給社會(huì)公眾。
一個(gè)品牌若沒有清晰的核心價(jià)值就不可能成長為強(qiáng)勢大品牌,因此,企業(yè)有必要準(zhǔn)確理解品牌核心價(jià)值的內(nèi)涵,提煉出具有商業(yè)價(jià)值的核心價(jià)值。
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