在職場中，溝通是很重要的。專家認(rèn)為，溝通是一種技能，是一個人對本身知識、表達(dá)能力、行為能力的的發(fā)揮，積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關(guān)系，還能為個人職業(yè)生涯帶來很多好處。那么，職場人如何進(jìn)行人際溝通?

有效溝通是企業(yè)經(jīng)營管理和我們個人在社會生活經(jīng)常需要遇到的基本問題。人與人之間要達(dá)成真正的溝通并不是一件易事。對于別人的建議，不管是好是壞，不要一棒子打死，要自己去體會對方所說的是真還是假。是真誠還是虛偽。

同事關(guān)系也是職場主要的壓力來源之一。同事之間一方面處于競爭關(guān)系;另一方面又需要協(xié)同合作、和平相處。因此，一定要找到平衡點(diǎn)，認(rèn)清自己的優(yōu)勢和劣勢。不要盲目跟別人攀比，而是自己跟自己比，肯定自己的進(jìn)步，就不會因眼前的得失而焦躁;此外，相信集體的力量，給予同事基本的信任，通過與他人合作，享受到分享的樂趣。

有人說：溝通無處不在，生活就是溝通。職場中更是如此。一項(xiàng)調(diào)查表明，職場中的工作人員有70%左右的時間花在信息溝通上，可見“信息溝通”在項(xiàng)目建設(shè)過程中的重要性。作為銷售人員，需要經(jīng)常和客戶進(jìn)行溝通，有溝通才有銷售機(jī)會，有機(jī)會才能為我們帶來財富。

可是每個客戶都是一個獨(dú)立的個體，都有著不同的性格，不同的思維方式和為人處世的方式，我們常常困惑于怎樣和人進(jìn)行有效的溝通呢?要想實(shí)現(xiàn)有效的溝通，除了當(dāng)事人要具備良好的溝通技巧外，溝通方式的正確選擇也是非常重要的。近期做了一個小調(diào)查，你最喜歡通過哪種方式與客戶溝通?

有44%的人傾向于選擇“電話溝通”，30%的人則選擇了通過“在線聊天工具”與客戶溝通，“登門拜訪”和“郵件來往”分別占15%和9%。要想最高效的與客戶達(dá)成達(dá)成有效的溝通，還需較深層次的了解這幾種常見溝通方式，結(jié)合使用，才會達(dá)到事半功倍的效果。

“溝通無極限”，靈活運(yùn)用溝通方式是一項(xiàng)難得的技能。一個人的成功，20%靠專業(yè)知識，40%靠人際關(guān)系，另外40%需要觀察力的幫助，因此，為了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運(yùn)用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與人接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業(yè)成功。

一項(xiàng)調(diào)查顯示，有80%以上的企業(yè)管理者經(jīng)常發(fā)出這樣的抱怨：員工語言能力每況愈下，主要表現(xiàn)在兩個方面，與同事溝通出現(xiàn)語言障礙，向領(lǐng)導(dǎo)匯報語言表述不清。另一個數(shù)據(jù)也同樣說明了這個問題，有65%以上的員工因?yàn)檎Z言能力問題而遲遲得不到升遷的機(jī)會，有的員工即使因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力很強(qiáng)而暫時得到升遷，但繼續(xù)升遷的可能性很小，究其原因也是因?yàn)檎Z言能力不過關(guān)。

一般說來，可按自下而上的層次或等級進(jìn)行：適合的才是更好的。找到關(guān)鍵勝任能力，目的不是要求選擇最好的人，而是找到適用的人。值得注意的是，在企業(yè)用人之勝任能力中，越是往高職位上升其人際交往與溝通能力應(yīng)更強(qiáng)，它是營造勝任力和擔(dān)當(dāng)?shù)?ldquo;催化劑”，更是實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的真正給力。

溝通能力強(qiáng)的人，走到哪兒都不會孤影隨行;善于交流的人，走到哪兒都不會孤身一人，溝通協(xié)作有助于你更快融入團(tuán)隊(duì)。想讓同事親近你，首先要主動友善地親近身邊同事，態(tài)度積極的詢問和請教問題，總會得到對方同樣友善的回應(yīng)，使雙方更快更友好地熟悉起來，不僅有利于自身的成長，也有利于工作溝通和協(xié)作。

當(dāng)你身在職場，工作中的人際關(guān)系是你每天都要面對的現(xiàn)實(shí)，那么，如何實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧?和諧的人際關(guān)系應(yīng)該是雙贏的，無論是公司還是個人都能夠從中獲益，那么，要獲得和諧的人際關(guān)系，溝通是重要的環(huán)節(jié)。

在這個“溝通至上”的時代，要處理好人際關(guān)系，沉默不是金，善于溝通調(diào)動你的關(guān)系能，爭取你的關(guān)系圈給你支持與合作。要知道完美溝通打造完美人際關(guān)系，完美人際關(guān)系成就完美職業(yè)生涯。

1、術(shù)業(yè)有專攻，不要做“雜工”。

所以，職場專家認(rèn)為：大多數(shù)人基本上只能在一個領(lǐng)域里成為專家，不可能在多個領(lǐng)域里都成為專家。找不到方向的船，什么風(fēng)都是不利的。只有找到自己的方向，在一個領(lǐng)域內(nèi)靜下心來，腳踏實(shí)地地努力，才能真正成功。

2、不斷學(xué)習(xí)，儲備能量

現(xiàn)在很多人在工作后，認(rèn)為終于可以擺脫十多年來的學(xué)習(xí)生涯，再也不用學(xué)習(xí)了;也有很多人覺得，每天要在職場中忙碌的工作，每天更要想著怎樣不斷往上爬，如何有時間再去學(xué)習(xí)?職場專家提示您，學(xué)習(xí)和工作并不矛盾，學(xué)習(xí)，是職場晉升的有力武器，記住!活到老，學(xué)到老。

3、主動做事，不要僅限于本職工作

可能很多人會認(rèn)為，自己每天辛辛苦苦的工作，每天都能出色的完成任務(wù)，可為什么領(lǐng)導(dǎo)就是看不到呢?可是你有沒有想過?騰訊、阿里巴巴之類的大公司，有成千上萬的員工，他們的員工也都是精挑細(xì)選的人才，也都能按時按量完成任務(wù)，但是能夠晉升的人少之又少，領(lǐng)導(dǎo)看重的究竟是什么呢?職場專家蘇志浩提醒您：本職工作只是你最基本的工作任務(wù)，完成了只代表你能剛好勝任目前的崗位。

4、維護(hù)良好人際關(guān)系

職場人際關(guān)系是我們不得不重視并處理好的一門學(xué)問。即使你擁有很高的能力，即使你再怎么努力，如果沒有良好的人際關(guān)系，晉升還是與你無緣。一覽英才網(wǎng)職場專家蘇志浩總結(jié)了四個要點(diǎn)，能有助于建立良好的人際關(guān)系。

總之，對大多數(shù)職場人而言，知識代謝速度已經(jīng)如此之快，唯有保持熱情與好奇心態(tài)，不斷汲取和學(xué)習(xí)的人，才更能跟上時代發(fā)展，在激烈的職場競爭中也往往更容易脫穎而出?！　∈紫龋仨毩私膺@個上司是什么個性和風(fēng)格的人，有什么溝通的習(xí)慣和做法。其次，必須了解上司期望你做哪些事情，如果就他所期望的事情與他溝通交流的話，雙方更容易統(tǒng)一節(jié)奏。同時要注意采用什么方式溝通。報告、電話、溝通日等等均可，但要分清楚事情的輕重緩急。此外，也要懂得給老板派活，你要把他當(dāng)成一個資源，了解如何去ManagingBoss，如何利用老板及其他的資源來幫助你這個部門。