近期做了幾個醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理咨詢項目，由于我的團(tuán)隊主要以戰(zhàn)略和營銷為主，注重落地實施，于是做人力資源項目的時候也看重新建立的體系和管理模式的實用性，更多的是為企業(yè)做的人力資源項目對醫(yī)藥企業(yè)目前的和未來的發(fā)展有何實際意義。 K企業(yè)在我們接手時候，有某個咨詢公司做的完善的人力資源文案，要說科學(xué)和理論的先進(jìn)性，這個某咨詢公司做的文案絕對沒問題，我們看了這個文案后，也在企業(yè)面前肯定了這個文案。 

但是，就是這個很完善的方案在運(yùn)行過程中漏洞百出，企業(yè)人員也怨聲載道。 

原因可能是多方面的，比如企業(yè)人力資源的人不能完全理解文案的實際運(yùn)行規(guī)律，在文案運(yùn)行過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的隨意改變規(guī)則等等。 

但是，無論如何，這個文案形式上是完美的，實際上沒考慮到K企業(yè)的現(xiàn)狀，沒有從階段發(fā)展上設(shè)定適合這個醫(yī)藥企業(yè)的人力資源管理體系，而是從文案角度盡可能的去完美。 

北大縱橫醫(yī)藥合伙人史立臣的專業(yè)醫(yī)藥團(tuán)隊多年對醫(yī)藥行業(yè)人力資源的研究，確定了兩個醫(yī)藥人力資源項目運(yùn)作體系： 

1. 針對企業(yè)不同階段設(shè)定不同的人力資源管理方案，設(shè)定過度方案和提升方案。 

2. 放棄一刀切的人力資源管理思路，針對不同的業(yè)務(wù)運(yùn)作體系建立適合的人力資源管理體系，強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理隊不同業(yè)務(wù)體系運(yùn)作的包容性和創(chuàng)新性。比如，對流通藥品管理團(tuán)隊，OTC運(yùn)作團(tuán)隊、醫(yī)院業(yè)務(wù)團(tuán)隊，基藥運(yùn)作團(tuán)隊等等，都建立了適合的人力資源管理體系。　　

以前的醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理都是直接拿來現(xiàn)有的人力資源管理模塊，進(jìn)行系統(tǒng)組裝，這個組裝過程中組裝人員可能連處方藥和非處方藥都分不清，于是干脆簡單的一刀切：統(tǒng)一的人力資源管理方案，統(tǒng)一的薪酬績效體系，統(tǒng)一的培訓(xùn)體系和統(tǒng)一的招聘體系。這導(dǎo)致了企業(yè)在某個運(yùn)作業(yè)務(wù)領(lǐng)域無法培養(yǎng)和招聘到合適的人才。 

王先生是某大型企業(yè)的OTC省區(qū)經(jīng)理，跳槽到K企業(yè)后，由于K企業(yè)主要是招商代理和流通營銷模式為主，人力資源管理上也是按照之前的方式延續(xù)，導(dǎo)致王先生不能按照OTC的運(yùn)作思路來強(qiáng)化K企業(yè)的OTC營銷，結(jié)果導(dǎo)致王先生離開。 

未來的中國醫(yī)藥市場是復(fù)雜多變的，醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作也是復(fù)雜多樣的，醫(yī)藥行業(yè)的人力資源專業(yè)性非常強(qiáng)，這個專業(yè)性不是學(xué)醫(yī)學(xué)藥的專業(yè)性，而是醫(yī)藥行業(yè)特有的人力資源專業(yè)性，這個專業(yè)性由下列因素決定：要懂國家的醫(yī)藥行業(yè)政策，要懂企業(yè)現(xiàn)在和未來的業(yè)務(wù)運(yùn)作體系，要懂每個業(yè)務(wù)體系內(nèi)的運(yùn)作規(guī)律和內(nèi)涵，要深刻理解理論的人力資源體系和醫(yī)藥復(fù)雜性和政策性的對接。 

筆者史立臣認(rèn)為新時期的醫(yī)藥人力資源要在專業(yè)性、包容性、創(chuàng)新性等方面服務(wù)好醫(yī)藥企業(yè)的階段發(fā)展，不能簡單的一刀切，這會傷害到醫(yī)藥企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。 

一刀切的人力資源管理可能建立單一團(tuán)隊，管理起來簡單容易，但是，多元性的醫(yī)藥團(tuán)隊是未來適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢，多元性醫(yī)藥團(tuán)隊將會比單一團(tuán)隊在企業(yè)發(fā)展上表現(xiàn)出更為優(yōu)異的表現(xiàn)。因為多元性的醫(yī)藥團(tuán)隊比單一醫(yī)藥團(tuán)隊更富有創(chuàng)新，能更有效地解決問題，更能提高運(yùn)營業(yè)績。 

隨著國家醫(yī)藥政策的發(fā)展，醫(yī)藥企業(yè)也會隨著發(fā)展，醫(yī)藥人力資源要做好醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的人力資源服務(wù)工作，要學(xué)會提升和與時俱進(jìn)。