醫(yī)藥代表風光不再
核心提示:一直以來,藥企在進行產品推廣時,醫(yī)藥代表總是扮演著不可或缺的角色,他們把藥企的最新研發(fā)動態(tài)帶入醫(yī)院,再把醫(yī)生用藥的臨床狀況反映給藥企,架起了藥企與醫(yī)生溝通的橋梁。他們是藥企利潤的主要貢獻者,不但為藥企帶來了漂亮的銷售業(yè)績,而且自身的生活也頗為光鮮,以至于在美國,醫(yī)藥代表是畢業(yè)生起薪最高的職業(yè)之一。
一直以來,藥企在進行產品推廣時,醫(yī)藥代表總是扮演著不可或缺的角色,他們把藥企的最新研發(fā)動態(tài)帶入醫(yī)院,再把醫(yī)生用藥的臨床狀況反映給藥企,架起了藥企與醫(yī)生溝通的橋梁。他們是藥企利潤的主要貢獻者,不但為藥企帶來了漂亮的銷售業(yè)績,而且自身的生活也頗為光鮮,以至于在美國,醫(yī)藥代表是畢業(yè)生起薪最高的職業(yè)之一。在中國,也有很多醫(yī)生出于種種原因,放棄了“救死扶傷”,轉投至這一行業(yè)。
然而,受制于時代的發(fā)展、行業(yè)的不斷規(guī)范、新興模式的產生、藥企的大量裁員等等因素的影響,醫(yī)藥代表的地位正逐漸由從前的風光無限慢慢下滑,甚至開始遭遇變革的危機。
舊模式遇阻,新模式來襲
市場經濟初期,在藥品行業(yè)監(jiān)管不到位的背景下,以醫(yī)藥代表為主要軍團的“帶金銷售”成為藥品營銷的開路先鋒。這種簡單的利益營銷為企業(yè)帶來了大量收益,但是隨著新醫(yī)改政策的推行,行業(yè)監(jiān)管的不斷規(guī)范以及國家反商業(yè)賄賂力度的不斷加大,這種營銷模式逐漸由半公開轉向地下,甚至未來將逐步退出歷史舞臺;同時,由于醫(yī)生的需求越來越難被滿足,傳統(tǒng)藥代推廣模式中的情感營銷也開始受到制約;而近幾年興起的學術推廣和品牌推廣雖然對新藥上市以及企業(yè)美譽度的宣傳具有較好的效果,但也并非每個藥企都有此魅力充分發(fā)揮其作用。這便要求企業(yè)尋求更多的營銷途徑來改變這一現(xiàn)狀,這既是對傳統(tǒng)模式的考驗,同時也是對醫(yī)藥代表這一群體的考驗。
以往,新藥推出后,藥代們會展開如群狼戰(zhàn)術般鋪天蓋地的攻勢。這類方式雖然能帶來銷售額的迅速上揚,但耗用不菲而且越來越不受醫(yī)生歡迎。隨著時代發(fā)展,網(wǎng)絡成為時代主流,網(wǎng)絡推廣也逐漸走進人們的視線,很多企業(yè)敏銳地察覺到網(wǎng)絡推廣或將成為新的營銷模式,并且已經開始有所行動。比如開展網(wǎng)站社交與醫(yī)生合作溝通,利用手持電子設備進行推廣,利用智能手機的風潮,通過手機應用來切入醫(yī)藥領域,建立自有網(wǎng)站,改變廣告投放方向等等。有專家表示,在新的形勢下,企業(yè)應當更多的去聘用那些能與醫(yī)生交流、真正幫助醫(yī)生解決疑問、提供產品信息和技術服務的專家顧問,并動用非傳統(tǒng)媒體,如網(wǎng)絡、社區(qū)、論壇、短信和視頻等互動交流手段和工具,直接向醫(yī)生和病人進行產品宣傳,而這對傳統(tǒng)的只熟悉簡單產品知識的醫(yī)藥代表來說將產生被取代的威脅。
作用削弱,裁員潮涌動
首先,藥代的人均銷售金額越來越少,人均貢獻逐漸減少,大型制藥公司的藥代推廣銷售模式“越來越失去效力”,已經到了需要變革的時候;其次,醫(yī)生與藥代的關系已不如以往那么熱絡,尤其是對多名醫(yī)藥代表致電或拜訪同一位醫(yī)生的做法越來越反感,過去醫(yī)藥代表整天登門拜訪醫(yī)生的銷售模式越來越受到抵制;第三,隨著仿制藥逐漸成為市場營銷的主角,傳統(tǒng)醫(yī)藥代表的作用逐漸消退。仿制藥憑借其價格優(yōu)勢,無需大量市場推廣就可以直接到達消費者手中;同時,對于制藥公司,專利藥和罕見病藥成為研發(fā)重點和趨勢,而這類藥物由于目標市場明確,醫(yī)藥代表銷售隊伍也無法起到關鍵性作用。
在經濟衰退的大潮中,跨國藥企雖然依舊逆勢而立,但受到重磅專利藥到期、研發(fā)乏力、仿制藥崛起以及全球化等因素影響,增長勢頭早已不如從前,為了節(jié)省費用、改善業(yè)績,藥企開始大量裁員,而在這批裁員潮里,首當其沖的就是醫(yī)藥代表這一作用逐漸消退的銷售隊伍。另外,過去的幾年間,并購也成為制藥界不可忽視的主題,并購的目的除了可以豐富產品線之外,主要還是為了通過整合削減不必要的機構和重復開銷,因此每當大型并購案之后必然要削減成千上萬個工作崗位,而這其中,一線銷售同樣占據(jù)非常大的比例。
隨著政策的施行及經濟的發(fā)展,簡單傳統(tǒng)的醫(yī)藥代表模式將逐漸走出人們的視線,成為明日黃花,未來醫(yī)藥代表的數(shù)量會逐漸減少,派出龐大銷售團隊的時代也將結束。醫(yī)藥代表們當下必須要去考慮的問題就是,不要一味沉浸于過去的光環(huán)中自滿,而要不斷提升自己,使自身具備更多專業(yè)醫(yī)學知識和商業(yè)知識,與時俱進,從而更好的迎合時代的變更。
責任編輯:中國醫(yī)藥網(wǎng)
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