家族企業(yè)治理之“三大黑網(wǎng)”
核心提示: 中國社會(huì)中存在著一張無所不包的巨大的網(wǎng),這張網(wǎng)束縛了社會(huì)的創(chuàng)造力、壓制了人性、阻礙了社會(huì)的健康發(fā)展”。同樣,中國的所有家族企業(yè)中也存在的一張巨大的關(guān)系網(wǎng) ,如果把這張大網(wǎng)拆分成若干個(gè)小網(wǎng)的話,它就是家族網(wǎng)、親緣網(wǎng)和地緣網(wǎng)。
中國社會(huì)中存在著一張無所不包的巨大的網(wǎng),這張網(wǎng)束縛了社會(huì)的創(chuàng)造力、壓制了人性、阻礙了社會(huì)的健康發(fā)展”。同樣,中國的所有家族企業(yè)中也存在的一張巨大的關(guān)系網(wǎng) ,如果把這張大網(wǎng)拆分成若干個(gè)小網(wǎng)的話,它就是家族網(wǎng)、親緣網(wǎng)和地緣網(wǎng)。
清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良、李華剛認(rèn)為:中國家族企業(yè)最大的特點(diǎn)就是幾乎所有企業(yè)中都存在著三張無所不包的大黑網(wǎng)。第一張網(wǎng)——家族網(wǎng):
家族企業(yè)內(nèi)成員數(shù)量較多,老板的親人和親戚,結(jié)成了一張牢牢實(shí)實(shí)的巨大家族網(wǎng)。網(wǎng)上籠照著一層金色的光環(huán),頗有些類似滿清時(shí)代皇家的“黃馬褂”,凡能穿上一件,那就趾高氣揚(yáng)不得了。第二張網(wǎng)——親緣網(wǎng):
家族企業(yè)內(nèi)有一種很廣泛的員工之間親緣關(guān)系現(xiàn)象。至少50%以上的員工干部在公司內(nèi)都有親戚或好友,在著廣泛的血緣關(guān)系和裙帶關(guān)系。第三張網(wǎng)——地域網(wǎng):家族企業(yè)內(nèi)有一種很強(qiáng)的地域色彩,無論是招聘人才、普通招工、還是任命干部,都愿意接受當(dāng)?shù)厝耍瑢?duì)外地人,都抱著一種強(qiáng)烈的排斥情緒。這三大網(wǎng)的形成,自然有其長久的歷史背景和淵源。黑格爾說,“存在就是合理”,“網(wǎng)”的存在自然有其合理的一面。但是,這三張網(wǎng)是所有家族企業(yè)健康發(fā)展之路上最大的障礙。
因“網(wǎng)”的存在,從而家族企業(yè)內(nèi)就有了四種特殊人物: 1.第一等級(jí)是老板的直系親屬; 2.第二等級(jí)是與老板一同打江山的鐵桿兄弟、元老; 3.第三等級(jí)是老板的旁系親屬; 4.第四等級(jí)是老板直系親屬的親友。家族企業(yè)內(nèi)四種特殊人物,頗有一些象印度的姓種等級(jí)制度和法國大革命前等級(jí)劃分一樣。這種劃分沒有公開表示出來,但是,在人們心中早已成為定勢。四個(gè)等級(jí)人物的共同特點(diǎn)是唯我獨(dú)尊、妄自尊大,從不把公司的各項(xiàng)管理制度放在眼里,不把自己的直屬上司放的眼里,有事情直接找老板。他們往往比自己的直屬上司更早知道某些公司的重大決策。直屬上級(jí)在他們眼里并不重要。每高一等級(jí)的人,骨子里的那種飛揚(yáng)跋扈的氣勢就越高,越跟老板關(guān)系親近,在公司里就越顯得“牛氣”。第一等級(jí)最“牛”,第二等級(jí)稍遜一些,但仍然是“牛氣十足”,第三等級(jí)、第四等級(jí)平日里外表顯得很普通,但只要遇到涉及自身利益的具體事情,就立即開始“牛”起來。
家族成員在公司里頗有一種高人一等的氣勢和一種默認(rèn)的特權(quán),有事情直接找老板匯報(bào),從來不把直屬主管放在眼里。家族成員最大的特點(diǎn)就是脾氣大,難以溝通、難以合作、不遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度。中國家族企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初大都靠一種家族力量、親緣力量和地緣力量,通常文化含量極低,是一種純粹以利潤為取向的組織形態(tài),缺乏高層次的精神目標(biāo),起步基礎(chǔ)低,整體管理模式建立在一種農(nóng)民和小市民文化基礎(chǔ)之上,與國際化現(xiàn)代化企業(yè)管理方式無緣。當(dāng)發(fā)展到一定規(guī)模之后,自身的精神結(jié)構(gòu)、體制結(jié)構(gòu)和人事結(jié)構(gòu)就成為制約企業(yè)發(fā)展的障礙。這時(shí),除非進(jìn)行一番強(qiáng)有力的改革,否則,要么永遠(yuǎn)徘徊在原有的水平上,要么關(guān)門倒閉。清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良、李華剛認(rèn)為:在這張黑網(wǎng)中,危害最大的是家族網(wǎng)。現(xiàn)代化企業(yè)與傳統(tǒng)的家族企業(yè)之間最大的區(qū)別就在于,現(xiàn)代企業(yè)的干部犯了錯(cuò)誤之后可以罷免,而家族企業(yè)的家族成員犯錯(cuò)誤只能勸諫、不能把罷免。
家族企業(yè)的三張黑網(wǎng)已經(jīng)成為自身發(fā)展的嚴(yán)重障礙,想要徹底解決十分困難。這張黑網(wǎng)的作用越強(qiáng),企業(yè)就越衰敗,而這張網(wǎng)的作用越弱,企業(yè)就越興旺發(fā)達(dá)。因此,家族企業(yè)治理首要問題,就是必須盡可能削弱這張黑網(wǎng)的作用。中國社會(huì)中家族企業(yè)想把這張黑網(wǎng)完全消除掉是辦不到的,但卻可以把它的作用降低到最低程度。在中國企業(yè)黑網(wǎng)的存在會(huì)嚴(yán)重影響正常政令的上傳下達(dá),黑網(wǎng)會(huì)形成一個(gè)巨大的電磁波場,它會(huì)使得企業(yè)內(nèi)部的正常無線電通訊全部中斷。黑網(wǎng)不剪斷,企業(yè)永遠(yuǎn)沒有良性健康發(fā)展的一天。因“網(wǎng)”的存在,從而,在中國家族企業(yè),就有了多個(gè)權(quán)力中心形式: 1. 經(jīng)理人正式權(quán)力中心; 2. 家族權(quán)力中心、家族多權(quán)力中心)(例如:夫妻權(quán)力二中心、父子權(quán)力二中心、兄弟權(quán)力二中心等) 3. 元老權(quán)力中心: 4. 地緣化權(quán)力中心。清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為:家族企業(yè)中多形式權(quán)力中心存在,使得企業(yè)始終有一種頑固的黑色勢力,它的內(nèi)涵是——敵視革新、維護(hù)過去的既有模式、本土化意識(shí)、排斥外來人員及事物。這種黑色勢力對(duì)企業(yè)發(fā)揮著巨大的影響作用。
這種黑色勢力在中國的家族企業(yè)中是一種普遍現(xiàn)象。暗規(guī)則是一種文化,一種根深蒂固的農(nóng)耕文化,根植于中國幾千年的文化傳統(tǒng),帶著濃濃的中國特色,這種文化與現(xiàn)代企業(yè)管理格格不入,家企也是這種農(nóng)耕文化的載體,因此,這種文化在公司的生命力十分旺盛。任何革新措施都會(huì)受到這種文化的堅(jiān)決抵制。 文化是世界上最難改變的東西。清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良、李華剛認(rèn)為:暗規(guī)則實(shí)際上是中國家族企業(yè)“短命規(guī)律”的始作俑者,中國改革開放30多年來,這種農(nóng)耕文化在一定程度上有所減少,但并沒有根本的改變。家族企業(yè)“壽命短,長不大”的根本原因就在于此。(作者:曾水良 清華長三角研究院民企研究中心 郵箱:zsl2008652@sina.com)
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