史立臣:醫(yī)藥營銷那些事(一)
核心提示:央視不停的播報藥價虛高,可是翻來覆去就不說虛高的根源。不就是一句話嗎?說白了都是醫(yī)院體制惹的禍,65%~85%的費用都在這個環(huán)節(jié)。藥價虛高不是長沙和醫(yī)藥代表的問題。也許你會問了,那這65%~85%廠商和醫(yī)藥代表不給不就不高了嗎,問這樣的問題說明你真是不懂或者比我還好玩,不給就別做業(yè)務別賣藥了,傻根兒啊。
這個題目就是曬曬醫(yī)藥營銷的一些好樂的好玩的瞎侃的事情,沒什么正經(jīng)的磕,說了也就是一樂,聽了也就是一樂。醫(yī)藥那些事系列,不定期的寫,純屬找樂,自己找樂,大家找樂,讓大家分享我當初、現(xiàn)在的業(yè)務感受,你要是從中獲得業(yè)務靈感,那就是一樂。此作為序
話說當今的藥價虛高。
央視不停的播報藥價虛高,可是翻來覆去就不說虛高的根源。不就是一句話嗎?說白了都是醫(yī)院體制惹的禍,65%~85%的費用都在這個環(huán)節(jié)。藥價虛高不是長沙和醫(yī)藥代表的問題。也許你會問了,那這65%~85%廠商和醫(yī)藥代表不給不就不高了嗎,問這樣的問題說明你真是不懂或者比我還好玩,不給就別做業(yè)務別賣藥了,傻根兒啊。醫(yī)院,就像一個醫(yī)藥利益驅(qū)動器,占有大量的利益,保證這個利益體系高速運作,小部分利益被廠商、醫(yī)藥代表和醫(yī)藥商業(yè)分割,他們也要吃飯啊。大部分醫(yī)院也沒得到,而被塞入了個人腰包。
本人做臨床那幾年,就沒遇到過不要利益的醫(yī)生,哈哈,這話說得有點問題了,可是,事實就是這樣。
這里也曬曬利益如何導入的一案例。
某科室主任,女,44歲。家中富足,不缺錢?;窘o錢不要,清高的很。很多醫(yī)藥代表費勁心機打不進這個用藥量頗大的精神內(nèi)科去,A經(jīng)理的團隊也是初戰(zhàn)失敗。沒辦法A經(jīng)理家親自出馬,去和這個富婆瞎侃,侃來侃去,知道這個富婆超級喜歡名犬,家中已經(jīng)有了一只秋田犬,母的,這富婆不止一次談起希望給她的愛妞找個對象。心知肚明,于是A經(jīng)理去找正好在經(jīng)營犬的同學,一問嚇一跳,一只秋田犬當時售價12萬。這也太高了,高的離譜,A經(jīng)理的費用是遠遠不夠。于是整個團隊都郁悶了。后來A經(jīng)理同學支招,你買不起沒關系,你去當媒人不就行了,于是A經(jīng)理這個堂堂的大區(qū)經(jīng)理去當了回狗媒婆,花費了2萬銀子,公狗的主人同意熱情的和富婆接觸。后來事情好辦了。
醫(yī)院需要打通的關節(jié),主管院長、藥劑科主任、科室主任、藥事委員會、用藥醫(yī)生和醫(yī)院財務。前三個是單點突破,找到合適的契機就能拿下,但這僅僅是萬里長征第一步,前三個可以保證你的產(chǎn)品經(jīng)過藥事委員會進入醫(yī)院,很多醫(yī)院的藥事委員會是前三者包括其他人組成,其他人可能是衛(wèi)生局的人,可能是藥監(jiān)局的人,或者一些專家學者,但這些人基本不管事。藥品進入醫(yī)院后,增量要靠用藥醫(yī)生,這里有兩種情況,一種是科室主任一把抓,同意使用某個產(chǎn)品后,向用藥醫(yī)生分配任務,每月用多少,不允許醫(yī)藥代表和用藥醫(yī)生接觸,這樣醫(yī)藥代表是短時間內(nèi)省心了,但是存在風險,一旦競爭對手突破了科室主任,人家的利益允諾比你好,你就完蛋了。另一種是科室主任允許用藥后,基本不管用藥醫(yī)生用多少,基本是醫(yī)藥代表自己跑。一個科室基本有用藥醫(yī)生4~8人,大一些的醫(yī)院更多,你就一個個的突破吧,周末,晚上,假期,反正醫(yī)藥代表想休息時間休息基本很難。至于突破的方法的自己找,林子大了,什么鳥都有,雙手食指,各有長短。
真的,醫(yī)藥代表很苦的,掙得也不一定多,但是,這是一份工作啊,要養(yǎng)家糊口啊,你以為他(她)愿意干啊,筆者史立臣當初做醫(yī)藥代表那段時間,基本周末沒時間陪女朋友,女朋友險些和我拜拜,但是咱醫(yī)藥代表不是白當?shù)?,作關系是拿手好戲,單一費了九牛二虎之力,擺平了女朋友,后來當初的女朋友成了我老婆,現(xiàn)在也是我老婆。
話說回來了,咱還是接著談藥價虛高。其實,搞定藥價虛高沒那么難,我們可以看到,一方面廠商低價出貨,一方面老百姓喊藥價太高,這個太高指的是醫(yī)院的藥價,沒人去喊藥店的藥品價格高,同樣的產(chǎn)品不同的品牌,在醫(yī)院可以是120元,在藥店可以是12元,就是因為這個120元品牌走的是臨床渠道,哪個12元品牌走的是OTC或者普藥渠道。那么,從中可以一目了然,廠商到商業(yè)渠道對價格的影響不大,那么,這個主要問題的節(jié)點就出現(xiàn)了,是醫(yī)院。
筆者史立臣認為,醫(yī)改要改的是醫(yī)院,你不去抓主要問題,反而對次要問題糾纏不放,那么,問題永遠也解決不了。醫(yī)改醫(yī)改,不是藥改,所以,明確方向才是前提。建議對醫(yī)院使用基藥的情況和整體用藥情況進行公示,嚴懲收受賄賂的醫(yī)院人員,做事從根做起,保護大部分醫(yī)德良好的醫(yī)院人員才是根本。新醫(yī)改要想成功,必須動利益鏈的主體部分,否則改來改去,改這個詞成了營生,改的結果反而不重要了。
責任編輯:露兒
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