北京66家三級醫(yī)院將納入預(yù)約平臺
(0)全市統(tǒng)一的預(yù)約掛號平臺將于下月起試運(yùn)行。昨天，市衛(wèi)生局副局長毛羽做客《城市零距離》時表示，此預(yù)約掛號平臺除掛號費(fèi)外，不會再額外收取任何服務(wù)費(fèi)和預(yù)約費(fèi)用。除21家市屬三級醫(yī)院加入此預(yù)約平臺外，45家在京的部屬、軍隊等的三級醫(yī)院也將被納入此平臺。至此，患者可在統(tǒng)一的預(yù)約掛號平臺上，看到在京所有三級醫(yī)院的號源情況。
市衛(wèi)生局表示，為有效利用和調(diào)動所有醫(yī)院的資源，統(tǒng)一后的預(yù)約掛號平臺，即一個電話和一個網(wǎng)站上，將首先包括21家市屬醫(yī)院的醫(yī)生號源。同時，隨著系統(tǒng)不斷完善，在京的另外45家三級醫(yī)院的所有號源也將被陸續(xù)納入此平臺上。今后，市民無需反復(fù)查閱不同醫(yī)院的電話，只需撥打一個號碼，或登錄統(tǒng)一網(wǎng)站，就可以享受到各大醫(yī)院同等的預(yù)約服務(wù)，且一旦某醫(yī)院的號被掛滿后，系統(tǒng)會自動顯示并告知患者其他醫(yī)院的號源情況。
市衛(wèi)生局表示，統(tǒng)一后的預(yù)約掛號系統(tǒng)將實(shí)行“零收費(fèi)”，即除話費(fèi)和與院內(nèi)就診同樣的掛號費(fèi)外，將不再收取任何附加的服務(wù)費(fèi)。
衛(wèi)生部門提醒，預(yù)約成功的患者如不能按時就診，需至少提前一天告知院方或預(yù)約平臺，取消預(yù)約服務(wù)，多次爽約即被拉入預(yù)約就診黑名單。
■便民措施
平臺增加接線員
毛羽說，市屬21家三級醫(yī)院都開通了電話預(yù)約，但在高峰時段還會電話占線。新平臺開通后，市衛(wèi)生局將與合作方商討，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、增加接線人員。此外，平臺的接線員還要接受培訓(xùn)，提高預(yù)約掛號的效率。
毛羽提醒，除了大家熟知的電話預(yù)約外，還有網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、窗口預(yù)約、醫(yī)生工作站預(yù)約、社區(qū)預(yù)約等。
取預(yù)約號不排隊
毛羽表示，今后預(yù)約掛號將減少中間環(huán)節(jié)，逐步過渡到患者到醫(yī)院后不用再排隊取號，可以直接進(jìn)入到分診環(huán)節(jié)。
另外，一些醫(yī)院也正在采取一些措施，方便患者取號。比如宣武醫(yī)院將在門診安裝預(yù)約掛號自助取號機(jī)，患者預(yù)約掛號后可憑有效證件自己取號。同時，預(yù)約期限已延長至3個月，公眾可以提前預(yù)約，而不是習(xí)慣的今天約明天的號。
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