掛號不點(diǎn)名 醫(yī)院為病人承擔(dān)起更多責(zé)任
從6月1日開始,北京有20多家三級醫(yī)院先行推行取消點(diǎn)名掛號,就是患者掛號時只需選專業(yè)及職稱,醫(yī)院再進(jìn)行分診?;颊呦胍獟熘麑<业奶?,還需要經(jīng)過層級就診,要通過首診醫(yī)師根據(jù)患者病情需要進(jìn)行轉(zhuǎn)診。這對多少年來人們的就醫(yī)習(xí)慣沖擊不小。
現(xiàn)階段隨著生活、經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,老百姓對于健康、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的需求也越加迫切。由于老百姓在醫(yī)療服務(wù)過程中存在的信息不對稱性,很多患者不能準(zhǔn)確判斷自己的病情輕重,存在著只有“專家”才能看好病的“專家控”情結(jié),加之不同地域醫(yī)療水平發(fā)展不均衡,有的老百姓或不信任當(dāng)?shù)蒯t(yī)院診療技術(shù),或不滿意醫(yī)療服務(wù)等原因,造成一些患者即使患的是普通病、常見病也要千里迢迢來到北京找頂級專家診治,使專家號更加顯得“供不應(yīng)求”。另外在求醫(yī)過程中,也有患者辛苦熬夜或從號販子手中重金“被掛號”之后,發(fā)現(xiàn)專家的所長并不適合自己……,然而針對專家資源在單位時間內(nèi)的稀缺性,這種“掛錯號”的現(xiàn)象,使一些真正需要專家診治的患者不能獲得相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。
開展“掛號不點(diǎn)名”措施,從表面看來是醫(yī)院將患者選擇醫(yī)生的權(quán)利進(jìn)行收回了,而事實上則是醫(yī)院針對一些“專家控”、“自我診斷控”的盲目就醫(yī)者的健康權(quán)高度負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。通過主治醫(yī)師(北京三級甲等醫(yī)院的主治醫(yī)生至少要有5-6年的臨床工作經(jīng)驗、副主任醫(yī)師(則至少要有10年的臨床工作經(jīng)驗)的精準(zhǔn)治療幫助篩查盲目就醫(yī)患者,如果確實病情危重、負(fù)責(zé)則再通過院內(nèi)分級醫(yī)療服務(wù)或內(nèi)部轉(zhuǎn)診進(jìn)行彌補(bǔ)完善,一方面也是將“一號難求”的專家號的解放出來,既讓專家能夠確實幫助有需求的患者處理更加復(fù)雜、困難的醫(yī)療問題,另一方面也讓各大醫(yī)院的中青年醫(yī)師有了更多的為患者服務(wù)機(jī)會,達(dá)到醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)與患者需求資源之間的合理配置,促進(jìn)中青年醫(yī)生的成長成才。同時也有助于醫(yī)院管理部門更加優(yōu)化患者的就診流程,不斷提升為患者服務(wù)綜合能力水平。
通過這掛號不點(diǎn)名措施的“收”與“放”,實際是增加了醫(yī)院和醫(yī)生的責(zé)任——讓病人合理就醫(yī),讓醫(yī)院診療秩序更加有序,讓更多需要看專家的病人看上專家,讓更多不需要看專家的病人少花錢、少排隊、少跑冤枉路。
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