“80,90后”的員工群體已經(jīng)成為中國(guó)人力資源管理的一個(gè)重要研究對(duì)象。隨著時(shí)間的推移,企業(yè)面臨著這樣的尷尬選擇需要用人,但是卻實(shí)在不知道如何運(yùn)用這批特殊時(shí)代和家庭教、育背景造就的“新新人類”。

“80,90后”是一個(gè)特殊的群體,他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙印:獨(dú)生子女、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融和……他們是中西方文化共同熏陶的“結(jié)晶”。他們自己就是一個(gè)“矛盾的共同體”,他們不僅受到過(guò)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的“社會(huì)主義教育”,也接受過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下“變革教育模式”的熏陶。他們?cè)谛W(xué)學(xué)習(xí)社會(huì)主義優(yōu)越性時(shí),老師講授“計(jì)劃成為資源的配置的主要方式是社會(huì)主義的優(yōu)越性”,然而,一上中學(xué)就已經(jīng)變成“市場(chǎng)調(diào)節(jié)應(yīng)成為資源配置的主要方式”這是中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的特點(diǎn)……

他們的教育背景、家庭背景和社會(huì)背景造就了他們的性格特點(diǎn),他們個(gè)性張揚(yáng)、敢于表達(dá);他們充滿朝氣、理解能力極強(qiáng)。但是,他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……譚小芳老師希望通過(guò)此課程有效管理和引導(dǎo)“80,90后”,發(fā)揮員工長(zhǎng)處,和諧企業(yè)氛圍,為個(gè)人提供更好的職業(yè)發(fā)展空間,為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。具體來(lái)說(shuō),譚老師提出以下幾點(diǎn),主張應(yīng)對(duì)“80,90后”進(jìn)行多元化的管理:

1、從他人管理到自我管理

2、將約束人的權(quán)力型組織變成學(xué)習(xí)型組織

3、知識(shí)共享的虛擬工作空間

4、員工的自我管理和評(píng)估

5、重新認(rèn)識(shí)主管和員工的價(jià)值定位與角色、任務(wù)與需具備的核心技能。包括以下幾點(diǎn):

a、角色認(rèn)識(shí)讓“80,90后”員工了解自己的行為對(duì)組織的影響;

b、人是一個(gè)時(shí)代的人,什么時(shí)代培育什么人,但同時(shí)企業(yè)絕對(duì)不是一個(gè)完全超然的組織,隨著時(shí)代的變遷。企業(yè)價(jià)值理念同樣需要更新?lián)Q代;

c、科學(xué)的授權(quán),全員參與,是酒店企業(yè)普遍接受的管理理論,這些當(dāng)然適用于“80,90后”的管理—你來(lái)做主:參與目標(biāo)制定,達(dá)成績(jī)效;

d、以績(jī)效導(dǎo)向、以經(jīng)濟(jì)手段為杠桿。結(jié)果導(dǎo)向深植人心:承諾、負(fù)責(zé)。

6、一成不變的思維方式并不適用于每一個(gè)時(shí)代。比如:重新理解“忠誠(chéng)度”:從忠于公司到忠于專業(yè)或忠于自我。

7、和“80,90后”進(jìn)行溝通是需要跨越代溝的,無(wú)論這條溝有多寬建立企業(yè)員工伙伴新關(guān)系。應(yīng)作到:

a、從上下到對(duì)等;

b、包容差異化善待離職員工。

8、正所謂“有教無(wú)類”,“80,90后”不能給他們貼上標(biāo)簽,更不能全盤(pán)否定:開(kāi)辟容錯(cuò)式管理沒(méi)有笨學(xué)生,只有笨老師,同樣“沒(méi)有笨員工,只有笨主管”。

a、以開(kāi)放式平臺(tái)發(fā)動(dòng)參與,激發(fā)創(chuàng)造力;

b、適應(yīng)時(shí)代的潮流,塑“80,90后”新型企業(yè)文化:制定個(gè)性化培育方案。

總之,“攻心為上”:中國(guó)人有一句古話:“士為知己者死。女為悅己者容”90后員工管理要從根本上解決問(wèn)題只能從根源上想辦法。