筆者家中有個水龍頭總在滴水，每次用完后，會用力把它擰得緊緊的，以求不再滴水。盡管這種方法沒有達到預(yù)期目的，但憑借固定思維模式，筆者每次還是習(xí)慣擰得緊些、再緊些。沒過多久，滴水不但沒有停止，反而越滴越多。正以為是水龍頭損壞的時候，一次不經(jīng)意間順手?jǐn)Q了一下，滴水竟然停止了，反復(fù)試驗了幾次才明白，水龍頭滴水并不是擰得太松，恰恰是因為擰得太緊。

這件事讓我想到了一個故事。古代有個禪師對僧人們要求很嚴(yán)，卻總是有不聽話的僧人在誦經(jīng)時間跑到寺院外溜達。于是，他找到已經(jīng)退隱的高僧詢問，高僧聽完他的講述后，送給他三個字：“不說話。”禪師記住了高僧的話。

一天晚上，他有意到僧人們的禪房里去查看，發(fā)現(xiàn)墻角處多出一張空椅子，知道又有違反寺規(guī)者出去溜達了。這位禪師想起了高僧的話，不吭不響地把椅子移開，就地而蹲。不一會兒，果然有個小和尚翻墻回來，黑暗中踩著禪師的脊背跳進了院子，當(dāng)小和尚發(fā)現(xiàn)自己踩的不是椅子而是師父時，嚇得不知所措，心想一定會遭到嚴(yán)厲懲罰。然而，禪師并沒有責(zé)備他，只是讓他把椅子搬回去，并告訴他有什么心事可以隨時找?guī)煾刚?。小和尚并不相信師父就此不再批評他了，于是隨時等待著師父的責(zé)罵，整天老老實實地打坐誦經(jīng)。就這樣，一次沒有責(zé)罰的教育反而達到了最佳的教育效果。

在現(xiàn)實生活中，有一些管理者錯誤地認(rèn)為，管理就像擰水龍頭一樣，管得越緊越好。其實，他們不懂得寬嚴(yán)適度的道理。古人云：“文武之道，一張一弛。”管理既要有嚴(yán)的一面，也要有適當(dāng)寬松的一面?？傄詾樵絿?yán)越能起到震懾和教育的目的，結(jié)果往往適得其反。應(yīng)該相信大多數(shù)員工的思想覺悟和自控能力，把握好管理的寬嚴(yán)，給員工留有反思言行、改正錯誤的空間。

 總之，加強教育管理，嚴(yán)格要求，幫助員工及時改正錯誤并沒有錯，但不只是“嚴(yán)禁—懲罰”一種模式，在許多情況下，“教育—疏導(dǎo)”往往更有成效。

管理者不妨學(xué)學(xué)那位禪師，在實踐中對員工的一些小毛病、小問題多一點寬容之心，盡可能啟發(fā)員工認(rèn)清自身的問題，自覺加以改正，保持進取、向上的希望與動力。