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職場(chǎng)管理:小上司如何征服大下屬

2010-11-10 10:53 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:有江湖的地方就有派系,有上司的地方就有下屬。據(jù)一位歷經(jīng)各色上司折磨的同志總結(jié):六零后的上司最擅長(zhǎng)發(fā)號(hào)施令,翻臉比翻書還快。七零后的上司相對(duì)曲意懷柔,擅長(zhǎng)糖果與大棒雙管齊下。

       有江湖的地方就有派系,有上司的地方就有下屬。據(jù)一位歷經(jīng)各色上司折磨的同志總結(jié):六零后的上司最擅長(zhǎng)發(fā)號(hào)施令,翻臉比翻書還快。七零后的上司相對(duì)曲意懷柔,擅長(zhǎng)糖果與大棒雙管齊下。八零后的上司難免青澀,開口閉口都是“請(qǐng)幫忙”和“可以嗎”,最大的好處是講義氣。
 
  雖是一家之言,卻也有些道理。千禧年之后沖入職場(chǎng)的年輕人們,如今多多少少已有所成就,混得好的已然成了部門經(jīng)理甚至更高級(jí)別,混得一般的也能當(dāng)個(gè)小頭目——自個(gè)兒還沒弄明白職場(chǎng)怎么回事呢,就被提拔當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo),怎一個(gè)暈字了得。
 
  比如一位從新聞行業(yè)跳到外企擔(dān)任媒介經(jīng)理的八零后哥們,一提起新工作就滿腹牢騷。上任之后他才發(fā)現(xiàn),手下的兩員“虎將”居然都是七零后。這兩人雖然學(xué)歷和能力均平平,但仗著資格老,便不把新來(lái)的小上司放在眼里,交代的任務(wù)總是無(wú)法保質(zhì)保量完成,害的他一個(gè)人熬夜加班補(bǔ)救,還免不了挨上頭總監(jiān)的批評(píng)。
 
  我問(wèn)八零后帥哥:平時(shí)你和下屬是怎么交流的?得到的答案果然是“你現(xiàn)在有空嗎?可否幫忙……”“明天下班前給我可以嗎?不行啊……那后天中午呢?”
 
  我又問(wèn):如果他們做的確實(shí)很糟,你會(huì)不會(huì)拉下臉來(lái)嚴(yán)厲批評(píng)?他想了想痛苦地說(shuō):“我會(huì)和他們討論如何改進(jìn),委婉指出問(wèn)題所在,一般不會(huì)當(dāng)面臭臉,畢竟他們都比我年長(zhǎng),我要哄著他們干活——但心里實(shí)在憋屈!”
 
  顯然,在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面,八零后無(wú)疑還是嫩了點(diǎn)?;燠E職場(chǎng),見慣不驚的就是上司的臭臉。從不臭臉的上司,迄今為止,我還真是一個(gè)都沒見過(guò)。
 
  小上司若想搞定大下屬,可不是給足面子那么簡(jiǎn)單。面子當(dāng)然要給,前提是下屬先把里子做足。老板之所以提拔你,至少證明你的能力比你的大下屬?gòu)?qiáng)一截。而你和下屬的相處方式,自然要以你為主,而不是反著來(lái)。
 
  如果你需要下屬配合完成一個(gè)目標(biāo),就必須明確提出你的要求和期望值。與其說(shuō)“可否幫忙做某事?”,不如說(shuō)“你來(lái)負(fù)責(zé)這件事吧!”與其說(shuō)“方案后天給我可以嗎?”,不如說(shuō)“我希望后天早上開會(huì)前看到方案,有困難嗎?”
 
  大下屬也分很多類型,需要區(qū)別對(duì)待。一類是年長(zhǎng)資深的元老員工,多半有一點(diǎn)關(guān)系被安插在你手下,無(wú)欲無(wú)求只想混個(gè)退休,對(duì)這類大下屬別給太多壓力,客客氣氣有商有量就好;另一類是比你大幾歲但未能升職的老員工,對(duì)這類員工要格外上心,既要撫慰他們的情緒,又要調(diào)動(dòng)他們的積極性,犯了錯(cuò)也不能姑息縱容;還有一類就是剛畢業(yè)的碩士生甚至博士,碰上了比自己早工作幾年、本科畢業(yè)的小上司,難免恃才自傲心理失衡,對(duì)這類大下屬必須恩威并施,既要讓他配合你,也要讓他服氣你。
 
  大下屬若敢于抗旨叫板,往往是瞅準(zhǔn)了小上司的軟肋——缺乏管理經(jīng)驗(yàn)、面皮薄不敢惹人、過(guò)分依賴下屬等。對(duì)這種人不能太縱容,你越討好他,他越刁難你,這是鐵定的。而大下屬未必沒有野心,若能扳倒小上司取而代之,何樂(lè)而不為呢?

  在高處不勝寒的職場(chǎng),上司能否拿住下屬,往往是決定成敗的關(guān)鍵。就連蝸牛都知道“我要一步一步往上爬”,可見上面的空間比下面要敞亮許多。而爬到一半被委以重任的小上司們,業(yè)務(wù)能力可謂通過(guò)了考驗(yàn),若論管理能力的修煉,離樹梢還有很遠(yuǎn)的距離。

Tags:職場(chǎng)管理

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