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藥品流通行業(yè)的管理

2010-09-19 10:09 來源：中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊：

核心提示：醫(yī)藥流通行業(yè)的倉儲管理，主要是指以藥品的出入庫流程為主軸、在庫藥品的GSP管理與養(yǎng)護為和核心的物流管理模式，一般包括藥品的入庫驗收、在庫存儲、藥品養(yǎng)護、分單打

 

醫(yī)藥流通行業(yè)的倉儲管理，主要是指以藥品的出入庫流程為主軸、在庫藥品的GSP管理與養(yǎng)護為和核心的物流管理模式，一般包括藥品的入庫驗收、在庫存儲、藥品養(yǎng)護、分單打印、出庫揀貨、藥品拼箱復核、批號調(diào)整等主要作業(yè)。
 
由于藥品本身的特殊性，國家對藥品行業(yè)的監(jiān)管正逐步加強，流通行業(yè)的集中態(tài)勢也日益趨緊，而與此同時，我國醫(yī)藥流通業(yè)的倉儲管理卻顯得相對滯后。因此，如何提高倉儲管理水平，使之與時俱進，也成為了眾多流通企業(yè)的必修課。
 
　　標準及監(jiān)管過程日趨嚴格
 
　　藥品作為特殊的商品，關(guān)系到人民的生命安全，國家對其有著相當嚴格的規(guī)定，無論是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)必須執(zhí)行的GMP管理標準，還是醫(yī)藥流通行業(yè)必須遵守的GSP管理標準，對藥品的倉儲管理都提出了相當高的要求。目前國家正在著手修訂新版GMP和GSP標準，無論是GMP還是GSP標準都在日趨嚴格，這兩套標準對保障人民群眾的生命健康貢獻巨大，同時也對企業(yè)的管理提出了更高的要求。
 
　　藥品與其他商品在管理上一直有很大的特殊性，藥品是最早進行嚴格的出廠和流通批號追蹤管理的商品，但是從2008年開始才開始大規(guī)模地推廣最小包裝出廠設(shè)置條碼管理。一般而言，同一生產(chǎn)廠家的同一種藥品，會有很多種規(guī)格，每一種規(guī)格又有多個批號；而作為流通的商業(yè)企業(yè)，經(jīng)營的品規(guī)往往是成千上萬種，要想做好批號流通管理工作，需要大量的管理資源。
 
　　人才短缺之痛
 
　　醫(yī)藥物流人才的短缺也成為了醫(yī)藥倉儲管理的痛楚。藥品的倉儲管理，涉及到質(zhì)量、物流、信息化、人事、財務(wù)等諸多方面，既需要一定專業(yè)知識的管理人才，更需要大量的長期穩(wěn)定的基層作業(yè)人員。
 
　　作為醫(yī)藥倉庫，其管理人員必須掌握藥品的質(zhì)量、養(yǎng)護知識，要能對在庫藥品的質(zhì)量狀態(tài)進行監(jiān)控，能與養(yǎng)護人員進行完全的配合并開展工作。一般上規(guī)模的醫(yī)藥倉庫普遍實現(xiàn)了信息化管理，這就要求操作人員會使用信息系統(tǒng)，管理人員精通，能夠系統(tǒng)準確反映庫房管理實況，保證財務(wù)帳與商品帳的平衡。我國醫(yī)藥倉庫總體上還處于人力作業(yè)為主的低水平，協(xié)調(diào)一線人員的人事關(guān)系是現(xiàn)場管理人員的日常工作。如筆者曾兼任物流總監(jiān)的某醫(yī)藥物流中心，有員工130多人，日出銷售訂單量在800~1000張之間，如果管理人員沒有充分的人員管理經(jīng)驗，就難以開展好藥品倉庫的日常工作。
 
問題是，現(xiàn)在我國既懂醫(yī)藥又懂物流的管理人才太少。根據(jù)國內(nèi)幾大知名網(wǎng)站發(fā)布的職場數(shù)據(jù)顯示：醫(yī)藥物流人才已經(jīng)是職場當中三大最緊俏的人才之一。人才培養(yǎng)與市場需求之間的不匹配意味著醫(yī)藥物流人才緊缺的矛盾仍將在相當長的一段時間內(nèi)難以緩解。
 
信息化及管理理念滯后
 
　　由于藥品的特殊性質(zhì)及國家對藥品批號的嚴格控制以及醫(yī)藥流通行業(yè)的銷售訂單中小單據(jù)比較多等特點，因此藥品的倉儲管理不但要求作業(yè)精細，而且也需要有較高水平的信息化系統(tǒng)支持。對于疫苗、人血白蛋白等冷藏品、串味藥品、危險藥品、精神藥品還需要專人開票、專人保管與發(fā)貨復核。醫(yī)藥流通行業(yè)的倉儲員工整體素質(zhì)要求較高。
 
　　而醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)進入了“門到門”的終端配送時代，許多藥品的批發(fā)銷售已經(jīng)拆零到最小包裝，這又客觀上增加了倉庫作業(yè)人員的操作難度。來貨電話的確認、隨貨質(zhì)檢報告單的發(fā)放、出庫蓋專用章、到貨信息的上傳等，藥品倉儲管理已經(jīng)不再是簡單的做好收獲、發(fā)貨工作，而是一項細致的現(xiàn)場管理工作，需要管理人員面面俱到，也需要管理人員解決問題有一定的前瞻性。

　　但是，目前我國藥品的倉儲管理水平整體上還處于較低的層次，除了部分規(guī)模藥企啟用了自動化立體倉庫、自動分揀線、電子標簽輔助揀貨系統(tǒng)等先進手段外，國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)的倉儲管理和作業(yè)還處于人背肩扛的狀態(tài)。作業(yè)效率低、發(fā)貨差錯高、在庫貨損多、員工收入普遍低、作息時間長等，這些現(xiàn)象幾乎成為國內(nèi)藥企倉儲管理中的常態(tài)。因此，采用種種先進手段和精細化的管理理念來改變目前被動的局面是我國醫(yī)藥倉儲管理工作者的當務(wù)之急，也是企業(yè)持續(xù)做大必須解決的問題。

Tags：行 流 藥品

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