首頁 > 醫(yī)藥營銷 > 營銷技巧

收集會議營銷名單關(guān)鍵途徑

2010-05-21 11:05 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:從某種意義上說,會議營銷就是數(shù)據(jù)庫營銷與情感營銷的結(jié)合體。采用會議營銷首先要通過各種渠道收集客戶名單、了解客戶的需求;然后在交往中建立起雙方的信任,再邀請參加會議,等顧客到了現(xiàn)場后,便利用活動手段進行促銷,盡最大的努力去激發(fā)消費者的購買欲望

    從某種意義上說,會議營銷就是數(shù)據(jù)庫營銷與情感營銷的結(jié)合體。采用會議營銷首先要通過各種渠道收集客戶名單、了解客戶的需求;然后在交往中建立起雙方的信任,再邀請參加會議,等顧客到了現(xiàn)場后,便利用活動手段進行促銷,盡最大的努力去激發(fā)消費者的購買欲望以達成銷售;最后再繼續(xù)跟進服務(wù),形成一個循環(huán)鏈。
    收集會銷名單主要有一下幾種途徑:
    一、會銷客源
    會銷的消費者來源很分散、也很艱難。但大多數(shù)客源都是靠攻單員“感情滲透需求”,然后再送會促銷。所以在“拉人選人”、“會前預(yù)熱”環(huán)節(jié)花費很大的成本及精力,而且還面臨著“到會率”、“購買率”的成本危險。
    二、藥店客源
    藥店里的顧客幾乎都是持幣購買的人群,很少有人象逛百貨一樣去逛藥店。所以,藥店里的高血壓人群的購買欲望和需求是現(xiàn)成的。做藥店促銷的同時,可以收集未購買消費者的名單。從拉人參會的消費者來源方面看,藥店拉人有一定的優(yōu)勢,購買欲望及需求是現(xiàn)成的。
    藥店促銷時收集名單,其難度不亞于大街上拉人收集。收集已購顧客的名單,那是很常規(guī)的顧客留檔,90%的顧客樂意填表。但是,對于一個沒有促銷成功的消費者來說,誰愿意把自己的信息留給廠家?這不但是藥店收集名單面臨的問題,所有會銷企業(yè)同樣也面臨著越發(fā)警惕的消費者,所以才有了名目翻花般的收集手段。
    必須有效解決藥店收集名單的問題。而且收集名單的手段同時要具備兩方面的功能,一方面要有利于名單收集,另一方面必須能增強店內(nèi)的促銷力度。
    在設(shè)計收集名單戰(zhàn)術(shù)之前,接踵而來的另一個問題是:假設(shè)藥店收集名單成功了,那么,這些消費者愿意在店外參會嗎?要充分的調(diào)研藥店客源轉(zhuǎn)會銷,可做問卷調(diào)研,
    1. 關(guān)于產(chǎn)品賣點  
    2. 關(guān)于購買疑慮
    3. 關(guān)于解疑購買
    4. 關(guān)于求證興趣
  通過大面積問卷調(diào)研,并結(jié)合了十幾位消費者的深入訪談。這些名單里,有的消費者是因為價格太貴而猶豫不決,有的是相信機理卻對療效不確定,有的是價格和信任因素都有。促銷員在收集這些名單的時候,主動告知消費者,如果你有疑問沒解決,等改天我們公司開服務(wù)會、聯(lián)誼會的時候,我打電話叫你去了解一下別人的服用情況吧,你眼見為實就會相信的??蓪iT為這類消費者設(shè)計了三種半預(yù)告、半邀請的試探話術(shù)。
    三、互動模式收集名單
    如對互動模式的的社區(qū)義診來說,它可以是收集名單的有效途徑之一?,F(xiàn)在絕大多數(shù)的高手們早已淡忘了這種“小兒科”式的方法,他們認為這種模式太落伍了,不值一提。但實際上,社區(qū)義診做好了也有很大的生產(chǎn)力,即使沒有太大的銷量不說,但將為你接下來的專科合作、聯(lián)誼會操作,打下堅實的群眾基礎(chǔ)。
    四、轉(zhuǎn)介紹收集名單
    由顧客介紹顧客,我們認為這是最為有效的形式,能夠引起銷售的連鎖反應(yīng)。轉(zhuǎn)介紹的工作應(yīng)當由健康代表去引導(dǎo)。轉(zhuǎn)介紹工作的好壞關(guān)鍵在于健康代表。做好轉(zhuǎn)介有賴于健康代表的真情付出,與顧客交朋友,引導(dǎo)顧客主動進行轉(zhuǎn)介紹。
    五、外聯(lián)收集名單
    外聯(lián)人員前往機關(guān)、企事業(yè)單位、老干部活動中心等單位聯(lián)系,與各單位老干部管理科室、財務(wù)部、人事部取得聯(lián)系,收集名單。
    六、大中型活動收集名單
    公司通過開展系列促銷活動、講座活動時,要求消費者登記個人資料。
    七、購買名單
    向超市商場、統(tǒng)計局、人事局等單位購買名單,隨著競爭日益激烈,名單收集越來越困難,購買名單的做法,我們也可進行嘗試。
    八、媒體收集名單
    通過電臺、報紙廣告,進行收集,一方面利用廣告的反饋電話,另一方面可以舉行活動,比如:有獎答題、買贈、知識競賽等。

Tags:名單 收集 如何 消費者 藥店 顧客 購買 促銷 介紹 需求

已有0人參與

聯(lián)盟會員評論

用戶名: 快速登錄
圖片新聞
中國醫(yī)藥聯(lián)盟是中國具有高度知名度和影響力的醫(yī)藥在線組織,是醫(yī)藥在線交流平臺的創(chuàng)造者,是醫(yī)藥在線服務(wù)的領(lǐng)跑者
Copyright © 2003-2017 中國醫(yī)藥聯(lián)盟 All Rights Reserved